Estimados/as señores/as:
El pasado día 6 de enero de 2025 compré en su web online los artículos:
D77 Jeans minimal bolsillos y Camiseta manga larga frunce en el pedido 50261312833 que se dividió en dos envíos:
Envío 1 - 856691440
Aparece como entregado el miércoles, 8 de enero y no tengo avisos de ningún repartidor.
Envío 2 - 856691442
Entregado el viernes, 10 de enero por correos express.
He intentado ponerme en contacto con ustedes:
- Por teléfono (900 456 002) que está muy ocupado o con una incidencia técnica durante días.
- por Whatsapp (618 50 30 00) desde el 17/01/25 hasta hoy y solo obtengo una respuesta automática e inservible de una IA.
- Correo electrónico (contact@stradivarius.con) el 23 de enero y no he recibido respuesta.
Por favor, quiero que me atiendan después de dos semanas intentándolo para ver qué ha pasado con mi envío 856691440 extraviado.
En la web aparece como entregado, pero no aparece la agencia ni otra información de seguimiento.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.
