Últimas reclamaciones

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 21 de mayo de 2025 y está asociado al número de pedido 339604889. 2. El producto solicitado fue un iPhone 16 pro de 128 GB, con un importe total de 909.96 €. 3. Procedí a cancelar el pedido el 2 de junio de 2025, y no he recibido la confirmación de la cancelación a 30 de junio de 2025. 4. A 30 de junio de 2025 no he recibido el importe en mi cuenta bancaria, incumpliendo ampliamente los plazos establecidos para los reembolsos. 5. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 909.96 €, utilizando el método de pago original. 6. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 7. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado.

Hola, mi cuenta de vinted la han bloqueado y no puedo retirar mi dinero. Les he mandado foto de DNI que me solicitaron en primera instancia, pero ahora al parecer no es suficiente. Ahora me dicen que tengo que rellenar un formulario y este no existe al clicar en él. Https://mangopay.com/terms/PEP/PEP_form_ES Al parecer trabajan con mangopay y sale una página web q no te lleva a nada. Saludos

El sábado 28.06.25 fuimos al cine una amiga y yo, acompañadas de nuestras hijas (10 Y 11 años) para ver una película. Por las horas a las que pudimos coger las entradas (22:30) decidimos cogerles algo para comer. Cuando fuimos a entrar a las 22:25 nos dijeron que no permitían la entrada con comida, y les indiqué, que eso es ilegal, ya que no está permitido la prohibición de comida en los cines......aun así, insistió el encargado que no entraríamos y procedí a poner la reclamación oportuna. Llamé a la policía pero no me cogieron el teléfono....les dije que me dieran una solución, y nos dieron la opción de guardar la comida en una consigna o la devolución del importe de las entradas, con lo que nos vimos obligadas a irnos (previo reembolso de las entradas) y con el disgusto de las niñas por este problema......

En Octubre de 2024 hice un test online de IQ por 0,50 €. Se informaba que enviaban el resultado/certificado y ya está. Yo no me suscribí en ningún momento a ningún servicio ni se me informó de ningún cobro adicional ni subscripción por ningún medio. Me acabo de dar cuenta de que esta empresa me ha estado cobrando 49,90 € cada mes desde entonces sin ningún motivo. Quiero que me den de baja y me devuelvan mi dinero.

Hola compre unas entradas el 7 de febrero 2025 para el concierto de ACDC en Praga y me dijisteis que al ser electrónicas no las recibiría hasta el día del evento 26 de junio de 2025. El mismo día del concierto os estuve escribiendo toda la mañana, primero me dijisteis que las recibiria a las 11:00 y no las recibi, volvi a contactar y me dijisteis que se mandaban hasta 3 horas antes del evento que contactara a la 13:00 (el concierto era a las 16:00). A la 13:00 volvi a contactaros y me dijisteis que no podiais darme las entradas y que pidiera reembolso del dinero. Me mandasteis email confirmando que me hariais reembolso, en el email pone 3-4 dias laborables, que ya han pasado. Os he estado escribiendo en un chat virtual de atención al cliente y me decis que son 10 dias laborables. No he recibido el dinero, una transferencia no tarda 10 días. En atención al cliente me dais largas y me decis que espere 10 dias, pero en el email pone 3-4 dias. Como comprendereis despues de viajar de España a Praga, pagar billetes de avión, mas hotel, mas gastos y dejarme tirada a las puertas del concierto en otro pais, ya no me fio de que me reembolseis el dinero. Por favor, reembolsadme el dinero¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

Pedido 377332 - Reembolso Tramitado. - El 21 de enero de 2025 hago el pedido de una cámara Gopro Hero 12 por 285,92 euros. - El 17 de marzo, decido cancelar mi pedido y que me devuelvan mi dinero. - El 18 de marzo recibo email con un texto predeterminado diciéndome que en los próximos 3 a 6 días hábiles me contactará un agente para finalizar el proceso... - El 1 de abril me llama un agente de Allzone para gestionarme la cancelación del pedido. - El 14 de abril recibo un email que me notifica que el pedido ha sido cancelado - El 21 de abril recibo otro email que dicen que el reembolso se está tramitando. - El 2 de mayo recibo otro email que me dicen que el reembolso está tramitado. Dicen que el reembolso se puede demorar hasta 14 días y que luego mi entidad se puede demorar entre 7 y 10 días más… - El 15 de junio recibo otro email donde dicen que el reembolso no se ha podido tramitar y que debo contactar con mi entidad para solicitar un retroceso de cargo y que ellos lo aceptarán sin demoras. Contacto con mi entidad ese mismo día para que lo solicite pero siguen pasando los días y mi dinero no entra en mi cuenta... Hago varias reclamaciones por varias plataformas y les envío varios emails. Me contestan con textos predeterminados sin especificar y sin aclarar nada. - El 27 de junio, recibo otro email donde dicen que el reembolso se ha procesado. Adjunto email. Voy a la APP de Alzone y según ellos, el pedido está "Reembolsado".... Adjunto captura. En mi cuenta todavía no ha entrado nada. Están agotando todas las posibilidades y todos los plazos que dan los están pasando por alto. Ellos ingresaron el importe en mi cuenta de usuario de Allzone y todo esto lo están haciendo a esperas de agotar mi paciencia y que acabe malgastando mi dinero en comprarles algo que no necesito en absoluto. Mi única intención es recuperar mi dinero y cerrar mi cuenta de su plataforma para no comprar jamás en mi vida. DEVOLVERME MI DINERO YA! DECÍS QUE ME HABÉIS REEMBOLSADO Y ES MENTIRA YA QUE EN MI CUENTA NO HA ENTRADO NADA! NO ME LEVANTO CADA DÍA A LAS 6 DE LA MAÑANA PARA REGALAROS EL DINERO A VOSOTROS!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de junio se cancela mi vuelo a Bruselas por problemas técnicos del avión. El vuelo salía a las 20:45, y se cancela a esa hora, obviamente a menos de 48 horas de mi excursión, y ya me quedo sin viaje de vacaciones. SOLICITO: el reembolso de las dos plaza que pagué para mi excursión a Amberes por importe de 80 euros por la imposibilidad de poder viajar a Bruselas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 29 de Junio participé en un evento temporal en su juego, el concurso de tartas. En dicho juego hay un tiempo limitado por ustedes, momento en que el juego concluye y ya no se puede seguir sumando puntos. El día 29 a segundos de terminar el evento, conseguí pasar por delante de mi rival y situarme en primera posición, con bastante diferencia de puntos. En la pantalla apareció claramente que YO iba en PRIMERA posición. Acto seguido, el evento terminó, y cuál es mi disgusto al comprobar que recibo el segundo premio. Había visto claramente como mi posición cambiaba a la primera plaza, y por tanto, habia un claro error y pensando en subsanarlo escribí a Soporte del juego. Mi sorpresa está en su respuesta, que además de que está en inglés, es totalmente contradictoria e incongruente: según dicen, yo conseguí los puntos tras finalizar el evento temporal, algo del todo imposible teniendo en cuenta que estos eventos una vez se acaba el tiempo, terminan y no aparecen en pantalla, no se pueden seguir jugando. Se perfectamente cual fue mi lugar y mi posición en dicha competición, de hecho, en su respuesta reconocen que yo obtuve 120 puntos mas que mi rival más cercano...pero fuera de tiempo, algo totalmente imposible puesto que una vez que la cuenta atrás llega a cero, el juego termina y no se puede seguir jugando. Por tanto, mis puntos son totalmente válidos y están dentro del tiempo de juego estipulado por ustedes mismos. SOLICITO la revisión de la situación, puesto que he sido injustamente relegada al segundo lugar, y solicito se me entregue el premio correspondiente a la posición real obtenida, dado que yo en más de una ocasión realizo compras en el juego especialmente para obtener beneficios en eventos temporales como el que nos ocupa, quiero que se tenga en cuenta que se me ha perjudicado ya que no he obtenido el premio del juego al que tengo derecho tras invertir mi tiempo y mi dinero en él. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 13 de mayo compré un curso en Domestika creyendo que se trataba de una oferta puntual por 1 euro. Sin embargo, resultó ser el precio del periodo de prueba de una suscripción, lo cual no estaba claramente indicado en el momento de la compra. Un mes después, el 14 de junio, se me cobró automáticamente un importe de 260,76 EUR. Inmediatamente cancelé la suscripción y contacté a Domestika a través del formulario de contacto y del correo del centro de ayuda solicitando un reembolso. Nunca tuve la intención de suscribirme ni utilicé los beneficios de dicha suscripción. He intentado de ponerme en contacto multiples veces Pero no tengo ninguna respuesta por parte de Domestika. Estoy totalmente ignorada por su servicio de atención al cliente. Encuentro la manera de conseguir los subscriptores totalmente engañosa. Al ver hay muchísimos clientes reclamando el mismo problema. Número de factura: C47090594T30377027

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han pasado un cargo si que en ningún momento autorizara, además que tengo la contestación a mi correo de que borren se sus archivos todos mis datos SOLICITO, reembolsen el cargo a mi tarjeta bancaria en la mayor brevedad posible Sin otro particular, atentamente. Javier Gion Prieto