Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 30 días que expresé mi deseo de cancelar mi pedido y todavía no he recibido respuesta suya sobre el estado del proceso de cancelación cuando en sus bases informa que el proceso como mucho demora 4 días habiles. SOLICITO el reembolso inmediato.  Sin otro particular, atentamente.

Pedido 377332 - Pedido pendiente chargeback. El 21 de enero hice un pedido de una cámara Gopro Hero 12. El 18 de marzo cancelo ya que el pedido nunca llega. Hoy es 27 de junio y todavía no veo el importe en mi cuenta. Mi banco ya hace una semana que os ha reclamado el chargeback y está pendiente de vuestra aceptación. En vuestro email que adjunto decís que una vez mi banco os haga la petición, vosotros lo vais a aceptar sin más demoras. Por una vez, cumplir con lo que decís.

El día de ayer, 26 de junio del 2025 y después de llevar más de cinco años, he recibido un correo que notificaba mi expulsión del Viva Gym de Meridiana, en la ciudad de Barcelona, debido a una discusión que tuve con la nueva manager de hace un mes o menos, llamada Lydia, por su poco y escaso tacto y profesionalismo al dirigirse a los clientes y por no darme una respuesta a la falta de medidas preventivas de riesgos latentes en el gimnasio. El baño/duchas de mujeres con huecos en el techo, escaleras de trabajo dentro con hombres de mantenimiento entrando y saliendo solos y sin la compañía de una mujer y todo esto sin señalización ni advertencia alguna exigida y necesaria para estas zonas en estas condiciones; las duchas con problemas de agua caliente por más de dos meses seguidos y sin dara razón alguna a nadie; el parquet de las zonas de tránsito completamente desprendido y roto desde hace varios meses, sin señalizar y con el que me tropecé en contadas ocasiones; las paredes con huecos y rotas. Todo esto, acarrea un peligro dirario, el cuál denunciaré a inspección de trabajo, al tener las fotos y vídeos que muestra el peligro al que son expuestos tanto las personas trabajadoras, como los clientes de domingo a domingo. La reclamación hace referencia a la última cuota de 29.90 EUR que he pagado, corresponde al mes de junio del 2025, es decir del día 1 al 31 del mes. Entendiendo que mi expuslión ocurrió el día de ayer 26 de junio, será necesario que se me haga el abono correspondiente desde el 26 de junio (incluído), al 30 de junio (incluído), días en los que por la inactividad de mi cuenta, no podré acceder al gimnasio y disfrutar de los servicios que he pagado. Adjunto recibo de pago donde sale mi nombre completo, NIF, la cuota pagada, al igual que el email de expulsión enviado y quedo a la espera de la confirmación de como se procederá con el abono de los cinco días del mes de junio que no he podido disfrutar.

Pedido 327011099 - cancelado el 30 de mayo despues de no haber recebido el pedido en 10 dias y todavia se encuentra en tramite de cancelacion despues que un encargado me ha llamado el dia 13 de junio. Estais reteniendo, con probable intento fraudolento, mi dinero en total incumplimiento legal y contractual.

El ticket con numero de pedido en Viagogo 616257544 para el partido Internazionale Milano - River Plate, asiento en Seccion 320, fila C fue vendido en Ticketmaster el 26 de Junio a las 1:25h (pedido P5287D54) , y el mismo ticket en Viagogo a las 1:27h (pedido 616257544) . En 2 minutos no hay tiempo suficiente para cancelar la venta en Viagogo. Justo después de ver que se realizó también la venta en Viagogo, hice la cancelación del ticket, porque el ticket ya se transfirió al comprador automáticamente en Ticketmaster. He sido cargado por el importe de 50 euros, el cual es un abuso y ilegal

Estimados/as señores/as:  El lunes 23 de junio de 2025 realicé una apuesta en Bet365 en la que puse que había una asistencia de Vitinha en el partido de Seattle Sounders contra el PSG entre otras cosas. Al terminar el partido vi que Vitinha había asistido durante el partido a Kvratskhelia, lo consulté también en varias aplicaciones de resultados y estadísticas de fútbol (Besoccer, Flashscore) en las que acreditaban la asistencia a Vitinha. En resumen, en Bet365 daban la apuesta como fallida ya que no daban la asistencia a Vitinha; me puse en contacto con ellos y su respuesta fue que Optasports no había aceptado la asistencia de Vitinha y que si ellos no rectificaban la apuesta seguiría estando perdida. Le dije al asistente con el que hablé que quería poner una reclamación igualmente ya que no estaba conforme con el resultado y que me mandase la copia de dicha reclamación a mi correo electrónico. Me dijo que sí pero todavía no he recibido nada. Entonces ya que no se si mi reclamación se llevó a cabo la escribo por aquí para que quede constancia, ya que también he tenido que tramitar todo yo para intentar ponerme en contacto con Opta. Ellos no han resuelto nada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  El lunes 23 de junio de 2025 realicé una apuesta en Bet365 en la que puse que había una asistencia de Vitinha en el partido de Seattle Sounders contra el PSG entre otras cosas. Al terminar el partido vi que Vitinha había asistido durante el partido a Kvratskhelia, lo consulté también en varias aplicaciones de resultados y estadísticas de fútbol (Besoccer, Flashscore) en las que acreditaban la asistencia a Vitinha. En resumen, en Bet365 daban la apuesta como fallida ya que no daban la asistencia a Vitinha; me puse en contacto con ellos y su respuesta fue que Optasports no había aceptado la asistencia de Vitinha y que si ellos no rectificaban la apuesta seguiría estando perdida. Intenté ponerme en contacto con ellos enviándoles correos a "dl-agencia@statsperform.com" e "info@optasc.com", pero no he recibido respuesta ninguna. En su página también encontré la definición de lo que era para ellos una asistencia y las excepciones de esta, pero esta jugada no entra en ninguna de las excepciones. También contrasté está definición con las que daban en internet y todas se ajustan a la jugada que ocurrió durante el partido. Busqué antecedentes en su página sobre asistencias parecidas y encontré que el 25 de febrero de 2023 durante el partido del Hoffenheim contra el Dortmund hubo una jugada durante el partido muy parecida a la Vitinha-Kvratskhelia, pero está fue entre Reus (asistencia) y Brandt (goleador). En este partido si que daban asistencia a Reus y el gol a Brandt, por lo que no entiendo porque entonces no dan la asistencia de Vitinha del día 23 de junio de 2025. Solicito que Optasports rectifique su decisión sobre el partido del Seattle Sounders contra PSG del día 23 de junio de 2025 para que puedan dar mi apuesta como acertada. Adjunto enlace de la asistencia de Reus y gol de Brandt: https://videos.marca.com/v/0_226qtkkw-brandt-da-la-victoria-al-dortmund-con-un-gol-con-la-espalda-suerte-o-genialidad Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He realizado una devolución en Zara con número 10TKO0XTOWGLC de 6 prendas. Cuando me reembolsan el dinero únicamente constan 5 prendas. Me pongo en contacto con ellos por el WhatsApp de atención al cliente y me dicen que ellos solo han recibido las 5 prendas que me han reembolsado que habrá sido un despiste mío y que tendré en casa la prenda que falta. Yo misma preparo las cajas y conozco perfectamente lo que introduzco en ellas. No te ofrecen una solución, únicamente te dicen que si pueden ayudarte en otra cosa. Es la segunda vez que me pasa, la primera me hicieron enviar un montón de mails y perder el tiempo para nada. Por eso no voy a volver a dejarlo pasar.

Estimados señores de Allzone: Me dirijo a ustedes para expresar mi total disconformidad con la gestión de mi pedido y la falta de respuesta adecuada por parte de su empresa. El pasado 3 de junio de 2025, realicé un pedido a través de su plataforma de un teléfono móvil Google Pixel A9 (número de pedido 427242) por un importe total de 429,24 €. Tras una semana sin recibir información actualizada sobre el estado del envío, contacté con su servicio de atención al cliente el 10 de junio solicitando explicaciones. Su respuesta fue que el pedido se encontraba retrasado por causas ajenas a su control, sin ofrecer plazos concretos ni solución alguna. Ante la falta de certeza, el 11 de junio solicité la cancelación inmediata del pedido. Ustedes confirmaron que la cancelación se encontraba en trámite y que un agente se pondría en contacto para completar el proceso. Desde entonces, no he recibido ninguna comunicación adicional ni se ha efectuado el reembolso correspondiente. He intentado contactarles por múltiples vías (correo electrónico y teléfono), sin obtener ninguna respuesta por su parte. Esta situación es inaceptable y constituye una clara vulneración de los derechos del consumidor, además de un incumplimiento contractual. Por todo lo anterior, exijo de forma inmediata la devolución íntegra del importe abonado (429,24 €). De no recibir respuesta en un plazo máximo de 7 días naturales, me veré obligado a iniciar acciones legales ante las autoridades competentes de consumo y, si procede, emprender acciones judiciales por la vía civil, además de poner los hechos en conocimiento de organizaciones de consumidores y de otros afectados. Quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré 4 bonos Smartbox para 1 acceso a spa de mínimo 45 minutos para 1 o 2 personas el 20 de abril de 2024. Pero, para mi sorpresa, las condiciones han cambiado súbitamente y ahora piden pagar un extra por usar el bono que ya compré! SOLICITO el reembolso en su totalidad o la autorización para hacer uso del Hotel Gran Palas Experience***** Beach Resort & Spa en Vila Seca (Tarragona) que fue para el cual inicialmente adquirí los bonos para usarlo dos personas o en su defecto el uso en uno de los spas de Torredembarra para dos personas. Sin otro particular, atentamente. S.F.A.