Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
15/12/2024
ANAMODASHOP

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque HE RECIBIDO PACK DE SUJETADORES Y QUIERO PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN. NÚMERO DE SEGUIMIENTO: 3230008072711978 ME LLEGARON EL 3/12/2024 POR CORREO EXPRESS Y EN LA ETIQUETA APARECE: ANAMODASHOP A55780001 46930 QUART DE POBLET 969686966 (NO DISPONIBLE). SOLICITO ME RESPONDAN TAL Y COMO PUBLICITAN EN SU PÁGINA WEB (14 DÍAS DE DEVOLUCIÓN Y SOPORTE 24H). ESCRIBO Y NO RECIBO NINGUNA RESPUESTA. Y ME GUSTARÍA PODER HACER LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. G.
15/12/2024

Vinted no me paga después de finalizar una venta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Hola , es la 4 o 5 vez que os escribo , sigo sin recibir mi dinero de una venta realizada el día 30 de noviembre , estamos a día 15 de diciembre y me tenéis retenido 300€. Me estáis perjudicando , porque con ese dinero quería comprar regalos de navidad y no puedo. Quiero que me facilitéis un enlace o una hoja de reclamaciones, os voy a denunciar . Es vergonzoso confiar en vosotros para que luego hagáis lo que queráis con mi dinero 15 días. SOLICITO El pago de mi venta a la mayor brevedad posible , más de 15 días retenidos 300€, me lo devolverán con intereses??

Cerrado
F. G.
15/12/2024
Enjoy! Albacete

Anulación Suscripción y Reembolso

Estimados/as señores/as de Enjoy! Albacete:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me hizo un pago sin mi consentimiento a fecha de 15/12/2024 a través de mi tarjeta de mi cuenta de banco, del importe de 44,99 y en la promoción que tenían decía que no se cobraba hasta apertura y yo no acepté con mi tarjeta ese pago. SOLICITO que se me cancelen mis datos personales a través de esta empresa tanto bancarios como próximos recibos, y deseo que me abone la anulación de dicho importe a mí cuenta Sin otro particular, atentamente Francisco Javier

Cerrado
L. M.
15/12/2024

Solicitud reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sorprendentemente me han cobrado un total de 89,99€, según dicen de la membresia prime. El caso es, que una amiga compró unos vuelos desde su cuenta, utilizando la PRUEBA GRATUITA, pero pagó con mi tarjeta. Y hoy para mi sorpresa me encuentro que me ha cobrado 90€. Me he puesto en contacto con atención al cliente y dice que me ha cobrado ese importe ya que yo ya gasté mi prueba gratuita. El caso es que a mi amiga en ningún momento se le avisó que su prueba gratuita no valía y que se me iba a cobrar tal importe. Por lo que SOLICITO y EXIJO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 89,99€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. C.
15/12/2024

Cobro Dazn

Me acabo de dar cuenta que llevan desde octubre cobrandome una subscripción que nunca he realizado y que es imposible de cancelar. Dazn 29.99/mes he leido en internet muchos mas casos y claramente es una estafa silenciosa que activan ellos y si no te enteras van cobrando

Resuelto

Pago indebido

Este mes de diciembre. El sábado 14 a las 12:01 he recibido un pago en mi tarjeta. Pone SUIZA y yo estoy trabajando en Valencia España 🇪🇸. Ese pago no lo hice yo y ruego me lo devuelvan.

Resuelto
M. L.
15/12/2024
PROACTIV SL

Problema con la fecha del evento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía compradas unas entradas para el espectáculo "Els llums de Sant Pau 2024", en Barcelona. La fecha de esas entradas era el pasado viernes 13 de diciembre a las 18:30 horas. Sin embargo, el único modo que tenía para desplazarme hacia allí era mediante la línea R2 de Rodalies de Catalunya, que sufrió un INCENDIO en su recorrido, un suceso realmente impredecible y de fuerza mayor. Afortunadamente sucedió antes de que pudiera subir al tren pero su afectación me habría hecho llegar muchísimo más tarde de la hora permitida de entrada. Me puse en contacto con la organización y no me permitieron ningún tipo de solución alternativa. SOLICITO un cambio de fecha en las entradas, ya que es un espectáculo al que me hacía especial ilusión ir, y por culpa de un incidente como el descrito no tuve la posibilidad de usar mis entradas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Producto defectuoso de fabrica.

El día 28 de Noviembre hago una compra en la web www.tallerdelpatinete.es de unas controladoras deslimitadas para smartgyro Crossover Dual Max. Dicho pedido me llega a mi domicilio 5 dias después y cuando proceso a instalarlas me salta en mi patinete electrico un error, concretamente el error e 19, me pongo a desinstalarlas y vuelvo a poner las originales y el patinete vuelve a ir, hago otra vez el procedimiento de instalar las deslimitadas que son las que compré, y vuelve a salir el error, proceso a instalarlas las originales que son las que vienen de serie y el patinete vuelve a funcionar al 100%, por lo que dichas controladoras las cuales compré por un precio de 129,00€ vienen defectuosas de fabrica. Inmediatamente me pongo en contacto con la atención al cliente de esta empresa y me dicen que en su web especifican que estas controladoras no tienen ninguna tipo de garantia, que no se pueden devolver ni se pueden hacer nada, ya de por si esto es algo ilegal porque como consumidor tengo que tener la garantia al comprar un producto y mas si vienen con defecto de fabrica como es este caso. Al final llego a un preacuerdo con esta empresa la cual me dice que una empresa de transporte pasaria a recoger las controladoras, si el fallo viene por defecto de fabrica se me enviarian unas nuevas, si es por mala instalación yo tendria que pagar los gastos de envio, a lo que yo estoy de acuerdo. Pasada una semana ninguna empresa de transporte pasa a recoger dicho pedido el cual ya tengo empaquetado, me pongo en contacto com ellos por whatsapp 4 veces y me dan largas, sin decirme nada, por lo que he sido victima de una estafa, aun así le doy a esta empresa 3 opciones. 1- Devolución de las controladoras y posteriormente devolución de mi dinero 2- Devolución de las controladorad y entrega de unas nuevas 3- Reparación de las controladoras. Si la empresa a la que impongo esta queja no me soluciona este problema pasare a via judicial. Un saludo.

Cerrado
B. U.
15/12/2024
Autolider Expert Huesca

Atención al cliente

Buenas tardes: Presento esta queja por el trato recibido por el personal de la empresa de venta de coches de Autolider Expert Huesca, tras exponer nuestro problema con un Fiat 500 comprado de segunda mano en el mes de mayo de 2024. Mi coche no se puso en marcha el martes, día 10 de diciembre de 2024, nos ponemos en contacto con Autolider Expert y nos dicen que están hasta las 1 7:00 horas y no pueden recepcionar el coche. Cómo el coche lo arranca el personal técnico del seguro y el miércoles se pone en marcha, pues no lo llevamos al concesionario. El jueves 12 vuelve a fallar, vamos a Autolider Expert para que nos atendieran y la persona que nos atiende dice que no nos puede ayudar porque no tienen servicio a domicilio, le expongo que si llamo al seguro para que traiga el coche la grúa nos vamos a pasar de las 17:00 horas y no nos recepcionarán el coche y nos contesta que ese no es su problema. Así como necesito el coche, que aún está en garantía, para ir a trabajar me pongo en contacto con un mecánico del Barrio donde vivo, lo arranca y en dos horas la avería estaba reparada. No se me ofreció un coche de sustitución. No me solucionan el problema. Y la actitud de la persona que nos atendió deja mucho que desear. Tenemos dos vehículos Fiat adquiridos en ese concesionario. ¿Buen trato al cliente? Me deben 185 euros por los gastos ocasionados y no sé si solicitar indemnización por el proceder de la persona que nos atendió. Saludos y gracias.

Cerrado

Promesas no cumplidas

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el reembolso pendiente del pedido XHMWQOBNA, realizado el 21/11/2024 a las 09:41:57, pues si bien después de una reclamación me enviaron un correo y pactamos el reembolso de dos productos más el envío de los restantes, el envío se recibió más no el reembolso pactado. Queda pues pendiente que me reembolsen la crema de algarroba muscarobe (6,49 eur) y la coenzima B12 1500Mcg Comp. de Bonusan (28,89 eur), les escribí un correo al respecto que no ha sido contestado y intenté contactar por teléfono siendo imposible la comunicación. Espero su respuesta en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción de esta reclamación. De no recibir respuesta, me veré en la necesidad de tomar las medidas legales pertinentes o contactar con la oficina de consumo correspondiente. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, M.P.

Resuelto

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