Últimas reclamaciones

Hola, me han hecho un cargo de la empresa MGP Wallapop, S.L. en el día de hoy por importe de 504,75, el cual no he realizado, lo tengo retenido en mi cuenta, por favor no den curso a esa transacción para que no se haga efectivo, mi banco me ha dado el número de autorización de esa operación es 629027. Ruego hagan dicha anulación ya que o ha sido autorizada por mi y nos lo haga saber lo antes posible. Mi nombre es Irene Alcalá Felix. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la tarjeta de crédito Carrefour Pass vinculada a mi DNI y terminada en 6115. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el traspaso de 3.000 euros de mi línea de crédito, asociada a mi tarjeta, a mi cuenta bancaria el día 31 de enero de 2025 mediante llamada telefónica de ustedes desde el numero 919440152 a las 20:14 y duración de 5 minutos. En dicha llamada se me ofreció el traspaso de 3.000 euros a mi cuenta de manera gratuita siempre y cuando se devolviera antes del 20 de marzo de 2025. El día 5 de febrero se me pasó un recibo a mi cuenta por valor de 174, 30 como cuota de la tarjeta. Este recibo de devolvió al no ser procedente con la oferta señalada llamándoles para indicarles sobre el error. En esta llamada, se les indicó que la conversación del día 31 de enero de 2025 había sido grabada por su parte, y que por favor escuchasen la misma. Para no entrar en problemas de morosidad, finalmente se abonó la cuota, pero por valor de 213,30 euros. Además, puse reclamación por la web para que también me facilitasen a mi esa grabación. La respuesta fue que no tenían la grabación. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: la devolución de los 213,30 euros más una penalización de 150 euros por las molestias y costes ocasionadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/01/25] adquirí en su página web iphone 15 negro 128GB Han pasado dos meses y medio y no lo he recibido. Me estáis tirando indirectas constantemente, devolverme el dinero o entregarlo ya. El número de pedido es 786429500 y me decis que estáis esperando que GLS lo recoja, mentira. Tomaré medidas legales como no se solucione ya este problema SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 26/02/2025, realicé un pedido en la tienda online HSNstore.com, el cual fue entregado el 28/02/2025, con número de pedido 206475432. Al recibir el paquete y abrirlo, me percaté de que faltaba un producto: Evowhey Protein 2Kg sabor Vainilla Caribeña, a pesar de que sí figuraba en el albarán de entrega. Desde ese momento, contacté con el servicio de atención al cliente de HSN para informar del problema. Me solicitaron fotografías del paquete, del interior y exterior de la caja, de la etiqueta de envío y del precinto, las cuales envié puntualmente. También les informé de que dispongo de un vídeo grabado en el momento despues de abrir la caja, donde se evidencia que el producto no estaba dentro. Después de varios días de espera, me indicaron que su operador logístico confirmaba que el producto había sido empaquetado, cuando realmente no ha sido así y en este caso sería un error del operador. Su única respuesta ha sido insinuar que el problema no es responsabilidad suya, dejando la carga de la prueba en mí como cliente. Adicionalmente, me enviaron un documento para firmar, en el cual se me pedía que declarara que no había recibido el paquete y que la firma en la entrega me era desconocida. Sin embargo, esto es falso, ya que el paquete sí fue recibido, aunque incompleto, y la firma corresponde a una persona de confianza que recoge mis pedidos habitualmente. Al solicitar una corrección en el documento, dejaron de responderme. Después de más de una semana sin solución y ante su falta de respuesta, me veo obligado a presentar esta reclamación, ya que considero que HSN no ha actuado de manera transparente ni ha asumido su responsabilidad en la entrega incompleta del pedido. He intentado resolver el problema de forma amistosa, proporcionando todas las pruebas posibles, sin obtener una solución. Solicito: 1. el envío de una nueva unidad del mismo sin coste adicional. 2. Una respuesta clara y una solución definitiva por parte del servicio de atención al cliente de HSN. 3. Que la empresa asuma su responsabilidad en estos casos y no traslade la carga del problema al cliente. Espero que la OCU pueda mediar en este caso y ayudarme a obtener una solución justa.

Compré hace un tiempo una caja regalo de una experiencia para regalar, han realizado la reserva sin problema y al presentarse en el hotel (en otra comunidad), desde el hotel les dicen que no son capaces de validar el código, que no funciona, no les dan solución, la única, que paguen la noche de hotel... El regalo no deja canjearlo. He pagado por esa caja y quiero que o bien me manden un código valido o me devuelvan el dinero.

Hace más de un mes que cancelé el pedido de una puerta por qué no había stock, y todavía no me han hecho el reembolso, he intentado ponerme en contacto en numerosas ocasiones por teléfono y no he podido hablar con nadie, y la reclamación por la página de la empresa, me respondieron con un mensaje automático, diciéndome que en un máximo de 96 horas se pondrían en contacto conmigo, esto hace más de un mes.

Hola realicé un pedido en megadietetica y nunca lo recibí con el importe de 50,81 y me gustaría recibir el reembolso y sino tomaré medidas contra la empresa ya que no contestan

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de un mes esperando la devolución del pedido que les realice hace ya 3 meses. A través de esta plataforma quiero denunciarles por incumplimiento de todos los servicios por retraso de entrega y por retraso en la devolución del mismo. SOLICITO […].  Que inmediatamente se haga el reembolso íntegro, del producto que jo me habéis enviado y que he cancelado ya hace un mes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo casi 2 meses intentando contactar con MEDAC a traves del numero y el correo que ellos mismos nos facilitaron para cualquier duda acerca de las practicas, llamando a diario y enviando múltiples correos, a los que jamas he obtenido respuesta. Respecto a las llamadas, me lo han cogido únicamente en 2 ocasiones, la primera hace aproximadamente 2 semanas en la que mostré mi preocupación acerca de la desinformacion que tenemos sobre las practicas, a lo que el chico me comunico que todo estaba perfecto, que estaba mirando mi expediente y estaba todo cerrado pero tenia que esperar a que nos mandasen el correo a todos a la vez. La segunda vez que me lo han cogido ha sido hoy, ya que el martes recibí un correo diciendo que empezaría las practicas el lunes 17, y a dos días de comenzarlas ni siquiera se la empresa donde las voy a hacer, a lo que la chica me ha dicho que no tengo ningún empresa ya que esta no ha firmado el convenio, a lo que la he contestado diciendo que hay que buscar una solución ya que yo no puedo cursar las practicas en la próxima convocatoria porque me encuentro fuera de Espana, a lo que me ha contestado diciendo que no había mas soluciones, que si la empresa no firmo no puede hacer nada, cuando me queje diciendo que al matricularnos nos aseguraban unas practicas en esta convocatoria si aprobamos, cosa que he hecho y con sobresaliente, y diciéndola que yo ya había pagado mis practicas, me ha puesto en espera y me ha colgado. Después de esto, he vuelto a llamar mas de 20 veces, con varios móviles ya que me ha dejado bastante preocupada y sorprendida, pero nadie me ha vuelto a coger el teléfono. Ante esto, he decidido llamar a orientación, y ellos me han dicho que no pueden hacer nada, que solo pueden hacerlo el apartado responsable de las practicas, los cuales anteriormente me han ignorado y colgado. Estoy profundamente descontenta con la gestión de MEDAC, nos deja totalmente solos, desinformados y no cumplen con lo que dijeron que harian a la hora de matricularnos. No me gustaría llegar a esto, pero si ma;ana no obtengo ninguna respuesta al igual que hoy, tomare medidas legales porque esto me parece una tomadura de pelo. Es indignante que teniendo todo aprobado, entregado y con sobresaliente, siendo una institución tan grande y conocida como es MEDAC, si una empresa dice que no no tengan un plan B para que sus alumnos realicen las practicas tal y como ellos mismos prometieron.