Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. F.
16/09/2024

PROBLEMA CON LA GARANTIA

Estimados/as señores/as: En fecha 07/04/2022 adquirí en su  pagina web el producto HP ColorLaser MFP 179fnw Multifunción Láser Color. Adjunto los siguientes documentos: Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en junio de 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, porque la marca HP indica que no esta cubierto por la garantia. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. HP alega que la tinta que tengo puesta en la impresora no es la oficial de HP, aunque el problema es con los rodillos del papel, no con la tinta. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. S.
16/09/2024

reclamacion Yoigo

Buenas tardes, necesito ayuda para reclamar a la compañia Yoigo. Estuve con ellos año pasado,tuve un contrato sin permanencia y cuando decidi cambiar de compañia,me reclaman una multa por ¨instalacion¨ de mas de 200 euros. Yo antes de Yoigo estuve con Movistar y tenia todo instalado. ( incluida la fibra). Ahora estoy con Vodafone y Yoigo me amenaza con solvencia patrimonial. Adjunto el contrato de Yoigo y multa y mensajes de ellos.

Cerrado
L. P.
16/09/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO DE 4 NOCHES NO UTILIZADAS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a un accidente en uno de sus toboganes mientras jugaba con mi hijo (el cual me generó 8 puntos de sutura) me vi obligado a abandonar el hotel de forma prematura no pudiendo disfrutar de la estancia ultra todo incluido que tenía contratada y pagada entre el 27 de julio y el 3 de agosto. quedando reducida mi estancia a solo 3 noches. SOLICITO que tal y como se me informó en atención al cliente del propio hotel (magic sports) el día de mi salida  anticipada el día 30 me devuelvan al menos, el importe de las cuatro noches no disfrutadas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

ESTAFA NO ENVIAN EL PRODUCTO

Estimados/as señores/as:  HERBOLARIO MEDICINAL Me pongo en contacto con ustedes porque En fecha 02/09/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com el producto PEDIDO: GLIBGIRTA por valor de 86,66 € Han pasado 14 días y no lo he recibido. Imposible contactar por telefono, no responden los mail ni el formulario de contacto. He tenido que comprar los suplementos en otro sitio con lo cual me genero doble desembolso, ademas de pérdida de tiempo. SOLICITO se cancele la compra y se realice el reembolso de 86,66€ por el mismo medio de pago: tarjeta de crédito. Sin otro particular, atentamente. Haré reclamación a través de consumo de la administración publica y denuncia por estafa en la policia.

Resuelto
M. B.
16/09/2024

devolucion de articulo y reembolso

Buenos dias he hecho una compra en esta pagina, el articulo es un bolso de piel color granate, ademas de que ponia que me lo enviarían por serur y vino por una empresa desconocida, lo que me llego fue un bolso pequeño que no se corresponde con la imagen y además es de plástico y de otro color, pregunte como hacia pra devolverlo y me dicen que tengo que pagar 30 € por una devolucion de un articulo que no es lo que yo compré y nohubo ya mas respuestas

Cerrado
A. G.
16/09/2024

Garantía Denegada sin razón

Estimados/as señores/as de Autohero: Recogí mi coche de su concesionario el día el 23 DE ABRIL DE 2024. Tras haber recorrido 300 Km y habían transcurrido 5 días desde que saqué el coche de su concesionario, mi vehículo empezó a presentar la luz amarilla de motor. Un taller me confirma que problemas con catalizador y necesita sustitución. La garantía está ACTIVA y esta avería ha sido antes de que transcurriera 1 AÑO de la reparación [o 10.000 km, lo que llegue antes]. Puestos en comunicación con ustedes comunicándoles lo que me dicen en el taller, ustedes me confirman que cuando vuelva de mi salida unos meses por motivos de trabajo que me lo repararán. A mi vuelta y al probar el coche de nuevo, no sólo el piloto amarillo sigue encendido, sino que a los pocos días también surge un nuevo problema. Un traqueteo considerable en la zona del motor. Todo esto ocurre mientras me estoy comunicando con ustedes. En la comunicación con ustedes para mencionar este nuevo problema y poner fecha a la reparación, el agente se niega por completo a reparar cualquier problema con el coche. Mi petición de reparación y aplicación de la garantía ha sido DENEGADA por parte de su agente de Garantías debido a una interpretación falsa y de mala fe de mi uso del coche que yo negué desde el primero momento. Tras argumentar con él y éste quedarse sin razonamientos que darme, directamente cita de forma falsa la garantía, cambiándole cláusulas y sus condiciones. Esto incluye, entre otras cosas, que se aferra a que yo conduje después de la luz amarilla por lo tanto la garantía queda anulada, aunque yo sólo me limité a llegar a mi destino y llevarlo al taller una vez allí. Y en el servicio oficial me aseguraron en contra del criterio del agente de garantíasc que puedo conducir el coche un poco más, hasta que lo repare. Tras refutarle leyéndole textualmente la garantía me dice que le da igual y que me cancela la garantía completa y me cuelga. Cualquier intento de comunicarme con atención al cliente ha sido ignorada. SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. O la devolución del importe del costo de la reparación de la avería una vez la ejecute en la casa oficial. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. G.
16/09/2024

Atencion al Cliente Gocco

El motivo de mi reclamación es que he tenido una incidencia con un pedido realizado a Gocco, ya que pedí dos pijamas a conjunto de hermanos y uno de ellos llegó sin pantalones. Desde hace un mes que llevo intentando contactar por email, teléfono, chat, pero es prácticamente imposible. No atienden ni responden. Desesperada hice la devolución de los dos pijamas con una carta indicando mi problema, y en lugar de 26,4€ que valían los pijamas me han abonado sólo 9,25€. Intento reclamar pero sigo sin poder contactar con nadie. Qué debo hacer?

Cerrado
D. L.
16/09/2024
Neumáticos Km.0

Regalo noches de hotel

Buenos dias la semana pasada cambié los neumáticos en Neumáticos Km0 en : Av. Francisco de Quevedo, 21, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid. Recibí el correo adjunto invitándome a poner una reseña en google a cambio de un PREMIO DIRECTO de dos noches de hotel. Como comento, adjunto correo, foto del premio y la reseña indicada que como indica se mandó una captura a regalokm0@gmail.com. No he recibido ningún correo ni se han puesto en contacto conmigo para el premio y tampoco me han contestado al email que mandé consultando esto mismo.

Cerrado
S. A.
16/09/2024

REEMBOLSO TREN POR ANULACIÓN DE CONCIERTO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO el reembolso de los billetes de AVE contratados para ir de Camp de Tarragona a Madrid Puerta de Atocha para el concierto Dellafuente anulado por el estadio Santiago Bernabeu que es donde se efectuaba el concierto, el hotel lo podremos cancelar, las entradas supongo que nos podremos adaptar a la nueva fecha, pero el tren imposible de cancelar, solicitamos el reembolso del importe del AVE de las 4 personas que ibamos el 15 de noviembre, día que hacian el concierto, con vuelta el 16 de noviembre Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. G.
16/09/2024
Cajamar Seguros Generales

Informe Perito

Tengo un siniestro en el techo de mi casa , con hipoteca en Cajamar y asegurada ( continente ) en Cajamar Seguros Generales. Siniestro peritado en Noviembre del 23, no quieren facilitar el informe de su perito ya que lo lo consideran interno y también privado. Podemos solicitarlo ? El siniestro está provocado por lluvias , granizo y viento , que están incluidas en las condiciones particulares de mi seguro. Que podemos hacer al respecto ? Me pueden ayudar ? NOTA: Seguro a nombre de Enric Servia DNI 40328973Z

Cerrado

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