En vista que después de tratar de devolver el pedido 98190164155252 recibido el 29/9/25 y trato de que me acepten la devolución(abriendo disputa y a través de atención al cliente)contestándome siempre con contestaciones genéricas y sin darme alternativa ni explicación de la NO aceptación, trataré de ver si a través de la OCU puedo tener alguna posibilidad de recuperar mi dinero o una explicación que sea coherente.
Cuando yo compré el jamón,en la publicidad dice claramente: NO ESTAS SATISFECHO CON TU PEDIDO? ENVIALO DENTRO DE 30 DIAS SIGUIENTES DE HACERLO.LA PRIMERA DEVOLUCIÓN DE CADA PEDIDO ES GRATUITA (HAST 5 VECES AL MES)..
¿Que es lo que no entiendo yo?
En la última contestación con AliExpress me dicen que se ha pasado el plazo.
¿Como es posible,si yo estoy solicitando la devolución desde el día 2/10/25?
El número de caso con todas las comunicaciones es 2053806150952614
Les quería enviar fotos ,pero no puedo adjuntarlas por exceso de peso,pero AliExpress las tiene todas, les mando la política de devolución de AliExpress,por si acaso se les ha olvidado.
Solo pido que me acepten la devolución o en su caso que me den una solución o una explicación que yo pueda aceptar o al menos entender
