Últimas reclamaciones

Compre hace dos años un Kia XCEED nuevo, debido a la primera vez que entro en el taller como consecuencia de una regeneración del filtro de partículas, el testigo del motor salió encendido en ámbar, el coche debido a esto no revolucionaba y se quedaba incluso a 10 km por hora en plena carretera. El coche entró hace 15 días de nuevo en el taller, permaneciendo una semana en él por esta razón. De nuevo cuando me lo devuelven teniendo en cuenta los perjuicios que me ocasionan a nivel laboral, ya que trabajo a 120 kms de mi casa, vuelve a salir igual que entró, volviéndose a encender el dispositivo habiendo recorrido unos 140 kms. Mi coche esta en garantía, pero no parece ser razón para solucionar lo que le ocurre.

Compré un colchón flex habana nuevo tras estar durmiendo durante 7 años en un colchón del mismo modelo, pensando que no tendría ningún problema y resulta que en menos de un año ya empecé a notar que no descansaba bien. Hice una primera reclamación de la que finalmente me eché atrás porque me costaba aceptar que el colchón tuviera algún problema. Durante bastante tiempo tuve la suerte de poder usar otro colchón ya que cambié de domicilio, pero cuando tuve que volver volvieron los problemas para descansar bien y volví a reclamar. Su respuesta fue que vendría un perito y que en caso de que lo encontrara bien tendría que pagarle 40€. Me negué en rotundo ya que el colchón no tenía un hundimiento ni siquiera apreciable y seguramente la visita del perito no hubiera servido para nada, además de que me parece una estafa que yo tenga que pagar por un servicio de garantía, yo no tengo que pagar el salario (o sobresueldo) del perito. Se desentendieron completamente y no respondieron. Ahora sigo obligado a usar este colchón hasta que encuentre uno mejor y sigo descansando mal y levantandome con molestias en las espalda. Exijo una solución o la devolución del dinero.

El día 8 septiembre de 2024 hice un pedido (03097422) para que me llegase precisamente en una fecha determinada. En la página web, pone que los pedidos llegan entre 3 y 5 días laborables. Han pasado 8 días y aún no se nada del pedido. Lleva una semana "procesando". Me gustaría solicitar que me sea enviado lo antes posible y reclamar los gastos de envío que se me cobraron (2.95 euros) dado que se me ha causado un perjuicio ya que adquirí la prenda puesto que la necesitaba en los plazos que supuestamente me llegaría, y la causa de la demora es totalmente ajena a mí.

Hola, mi coche, una furgoneta Jumpy con matrícula 1985JHY, lleva más de un mes en el taller para efectuar una reparación. Está pendiente de recibir una pieza y ni desde el taller ni desde citroen España saben decirme absolutamente nada acerca de cuándo podría recibirse dicha pieza y terminar la reparación. Me parece totalmente insostenible que lleva más de un mes inmovilizado sin que nadie me aporte nada de información ni ninguna alternativa (sea un coche de sustitución o cualquier otra). Un servicio realmente lamentable.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar un pedido que llegó en pesimas condiciones realicé una reclamación. Me dijeron que me harian el reembolso del importe y de 38,84€ tan solo me devolvieron 35,55€. Después de quejarme de nuevo por lo sucedido me dijeron que era imposible hacer el reembolso completo ya que el envio se debia pagar. Precisamente en el envio que es donde el pedido se destrozó. Me llegó algo incomestible por un mal transporte y según ustedes tengo que pagar más de 3€ para no cenar. SOLICITO el reembolso de 3,29€ que faltan para completar el reembolso completo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Tengo un cobro de 190€ en mi tarjeta sin haber realizado ningun pedido SOLICITO 190€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tenía la aplicacción de ACCIONA Mobility para desplazarme de vez en cuando por Sevilla en moto. Pues bien, desde noviembre de 2023 hasta abril/mayo de 2024 llevaba sin alquilar una moto. En el mismo mes de mayo me llega un cobro a mi cuenta del banco de 99€ por parte de ACCIONA Mobility. Reviso el correo para ver si me han escrito algo. Nada. Ni siquiera había alquilado una moto en esos días. Reclamo la operación en el banco y les escribo un correo a ACCIONA reclamándoles el dinero también. Me responden y me dicen que esos 99€ corresponden a unos daños que se han realizado a una moto en un trayecto que he realizado en el mes de noviembre. Sabiendo que en noviembre no realicé ningún viaje en esas fechas, les envío captura de la aplicación justificándolo, a lo que ellos me responden que se han confundido, que el viaje es de diciembre. En el mes de diciembre ya no realicé ningún viaje en moto porque era me era imposible por problemas médicos. Les envío las capturas de la aplicación señalando que no existe ID del viaje ni trayectos ese mes. Dejan de responderme. Desde entonces, llevo escribiéndoles correos todos los meses, intentando iniciar una reclamación de alguna forma para que me devuelvan mi dinero, pero resulta que en su plataforma tampoco tienen hoja de reclamaciones y, además, siguen sin responderme a los correos. A todo esto el banco me dice que para la devolución del dinero, tengo que ponerme en contacto con el comercio, por si fuera poco. Caraduras donde no los hay y sacando dinero de donde pueden. Espero que en algún momento se vean afectados a nivel legal por estas cosas.

Hice un pedido a la tienda online oficial del Real Madrid el 8 de agosto: En él pedí: - Camiseta niño Talla 152: Mbappé - Camiseta niño Talla 152: Vini Jr. - Camiseta adulto Talla M: Mbappé Llegó mal, llegaron: - Camiseta niño Talla 152: Mbappé - Camiseta niño Talla 152: Mbappé - Camiseta adulto Talla M: Vini Jr Devolví una camiseta de Mbappé de niño y la de adulto de Vini Jr. Al hacer el cambio, volvió a llegar mal: - Camiseta niño Talla 152: Mbappé - Camiseta adulto Talla M: Mbappé Por lo que volví a reclamar y pedir que me cambiaran la camiseta de niño de Mbappé por la de Vini Jr. Y ahora me escriben y me dicen que no hay stock y que debo esperar.... Y llevo ya más de un mes con este pedido y me lo han enviado 2 veces mal. Es un regalo y necesito desde hace tiempo la camiseta. Me parece pésimo el servicio que ofrecen y las pocas soluciones que dan y toda la lentitud del proceso.

Estimados/as señores/as: FLABETICS SLU Me pongo en contacto con ustedes porque El 17 de abril de 2024 hice una compra en vuestra página web de dos leggins por un precio especial que anunciaban y a los meses me doy cuenta de que me están pasando una cuota mensual de 54,95 €. Durante los meses de mayo, junio y julio. SOLICITO que se haga efectivo el reembolso de la cuota de los tres meses que se me ha cobrado. Ya que en ningún momento he sido informada de dicho cobro. Y en caso que haya sido al aceptar las condiciones, esto sería una cláusula abusiva. Sin otro particular, atentamente. María

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…