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Cobro indebido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

R. J.

A: VODAFONE ESPAÑA

20/10/2025

El pasado 16/10/2025 recibí un cargo de su empresa por 80.01 euro, que por supuesto devolví, ya que no tengo ningún contrato con Uds. Les mando los justificantes de correo que confirman que les devolví todos los aparatos que no llegué a usar por desistir del contrato. Les ruego también que tal y como me faculta la ley de protección de datos que una vez hayan comprobado que no les debo absolutamente nada procedan a dar de baja todos mis datos de sus sistemas informáticos. Les ruego confirmación de que no les debo absolutamente nada y que tras enviar dicha comunicación no se vuelvan a poner en contacto conmigo a no ser que les autorice a ello. Gracias. Un saludo. .

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: R. J.

21/10/2025

Estimado Sr. Juan, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que hemos procedido a realizar un abono por importe de 80,01 € (impuestos indirectos incluidos) anulando la factura emitida con fecha 08/10/2025. Dicho abono se ha realizado sobre la cuenta cliente Vodafone 162102215 y ha sido utilizado para anular el importe pendiente de pago existente en la misma, quedando así al corriente de pagos. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌


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