Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. T.
11/12/2024

No me abonan el paro desde hace 2 meses y no me ayudan

Me han bloqueado el 4 de noviembre sin previo aviso cuando yo cobraba el dia 10, la cosa es que no he cobrado el mes pasado y este mes no me abonan la prestacion por desempleo, mi cuenta estaba en mora es por eso que tuve que hacer una autoricacion por escrito, me dicen que esta en gestión pero pasan las horas y no hacen nada, me han atendido dos mujeres que no han estado a la altura de mi peticion dandome malas respuestas cargadas de ignorancia. Pido que me den mi dinero ya, estoy al borde de suicidarme. Adjunto pruebas de como esaba en mora y han echo movimientos raros, me cobran de la herencia de mi madre me descuentan las tarjetas y me dejan otra vez a negativo sin darme los 1900€ de la prestación. Me estan robando.

Cerrado
E. P.
11/12/2024

Problema en el reembolso de provisión de fondos

En marzo de 2024 hicimos una firma de hipoteca en la que la gestoría fue tecnotramit, y desde entonces, todo ha sido una acumulación de problemas. En primer lugar, el representante que acudió, que tuvo mucha prisa por irse, no nos dió la carta de pago del IBI de la vivienda, por lo que el último dia nos enteramos que nos correspondía a nosotros el pago viendo hacienda bloqueó la cuenta del banco a uno de los vendedores, se subnano gracias a la inmobiliaria, lo que conllevó un incremento del pago, que afortunadamente asumio la parte vendedora. Llevo sin noticias desde entonces de la parte de provisión de fondos que nos debéis de remitir. Las noticias que hemos tenido, han sido desde nuestro banco, ya que no hemos tenido noticias vuestras. La última noticia que hemos tenido, vergonzosamente gracias a nuestro banco, es que por parte de la gestoría no se ha hecho el pago correspondiente a hacienda del ITP, lo que conlleva un incremento más que, según habéis transmitido a nuestro banco, que no a nosotros, lo asumireis vosotros, gastos que no vamos a asumir nosotros lógicamente pues no nos corresponde. He llamado un sin fin de ocasiones a los canales de contacto con la gestoría sin recibir respuesta. Desde mi banco me comunican que contestáis en 72h, llevo esperando 9 meses. Me Amparo en esas 72h para que me deis una contestación, posteriormente lo pondré en conocimiento de mi equipo jurídico para tomar medidas legales.

Cerrado
M. Q.
11/12/2024
Alquila tu hogar

Reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
Y. P.
11/12/2024

Cobro no autorizado de una suscripción por valor de 31 euros

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. C.
11/12/2024

No me han abonado el pago por accidente

Buenas tardes, Me llamo Inmaculada Clavijo Núñez, con DNI 32075800T, y el día 24 de julio de 2024 mí mascota (perra) fue atacada por otra perra, en Jerez de la frontera, siendo el dueño de este otro animal asegurado de seguros Ocaso. Durante estos meses no he sabido nada, por lo que desde octubre llevo intentando saber algo sobre la resolución, a lo que me llaman a principios de noviembre para pedirme mi número de cuenta. He vuelto a contactar y me dicen que ya se pondrán en contacto pero nada, cuando aún me tienen que hacer el ingreso de los gastos veterinarios. Me parece que se ha dilatado mucho en el tiempo y no entiendo esa reticencia a hablar conmigo para solucionarlo. El número de póliza del asegurado es 78562 y su nombre Francisco Manuel Páez Molina. Gracias de antemano.

Cerrado
J. G.
11/12/2024

cobros indebidos

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, segun "ellos, de Credalitas, hicieron un uso indebido de mi tarjeta con numero 5351207557910028 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [95,94€] euros en concepto de pagos quincenales. No procede el cobro por ningun tipo de servicio ofrecido. Adjunto los siguientes documentos: extracto de la cuenta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. G.
11/12/2024

Fraude tarjeta de crédito

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito VISA Air Europa Suma. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles nuevamente que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 25€. El pasado 19/10/24, se realizó este cargo de GIFTAREA sin mi consentimiento, a la cuenta que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y, tras haber pasado de ser una preautorizacion a ser un cargo efectivo presenté denuncia en la policía, tal como me indicó la agente que me atendió en un primer momento. No obstante, al intentar presentar la reclamación siguiendo el procedimiento que se me había indicado, me encuentro con que es imposible entrar a la web para completar el último paso y solicitar la devolución. Tras casi dos meses intentando obtener una solución directamente con vosotros, recurro a este medio para efectuar la reclamación. Adjunto los siguientes documentos: - Detalle del movimiento en cuestión emitido por la entidad - Carta de reclamación - Copia de denuncia policial SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 25€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

baja tarjeta oney

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso , mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de la tarjeta oney que figura en mi poder la cual hace años no se utiliza, de la que soy titular. Y ello por: no es posible como ustedes ya sabrán dar de baja la misma desde la web ni siquiera desde el area de cliente y el teléfono de atención al cliente tampoco dispone de esa opción. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de mi tarjeta oney Al Campo indicándoles se procederá a devolver el recibo de la comisión de 10e cobrada ya que llevo intentandolo varios meses, ….] Se envió correo de baja a saconey@oney.es Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. Q.
11/12/2024

Demora en la respuesta al siniestro coche

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 3 agosto 2024 se incendió mi coche asegurado con Pelayo y al día d hoy no tengo ninguna respuesta. Han pasado más d 4 meses y x negligencia d Pelayo ha sido esta demora ya q no solicitaron el atestado ni a la policía ni a los bomberos tocándome a mi conseguir toda la información. Me llamo la Tramitadora la semana pasada a decirme q me darían 4.300€ más o menos y me solicitó certificado d cta bancaria luego llama a pedir disculpas q se había equivocado y q aún el perito no ha dictaminado nada. En estos 4 meses perdí mi tkt aéreo a EEUU. He pagado alquiler d piso y d coche. A mi madre d 80 años le tocó viajar sola xq yo no pude viajar con ella x estar en españa esperando q resuelve Pelayo con mi coche. Les agradecería me ayudaran a conseguir una pronta respuesta

Cerrado
J. G.
11/12/2024

INTERRUPCIÓN DEL TRATAMIENTO OR CIERRE INESPERADO CENTRO. LA FINANCIACIÓN SE HIZO CON COFIDIS

Buenos días: Contratamos a través del centro LASER GROUP. 360 clinics una financiación para continuar con el tratamiento que ya había empezado nuestra hija. A pesar de que no queríamos financiarlo a priori, insistieron en que era una gran oferta y que nos íbamos a beneficiar de un gran descuento al contratarlo. Las sesiones que ya había realizado le costaban 67 euros c/u y de esta manera con el bono se iba a beneficiar de dos sesiones gratis. A pesar de ser reticentes a contratarlo lo hicimos. Una vez pagado el bono (y con las distancia natural que hay que dejar entre cada sesión) llega el día en que le toca una nueva ya con dicha financiación. Y la sorpresa de nuestra hija es que al día siguiente de la comunicación por WhatsApp llegó al centro y estaba cerrado. A partir de ese momento comienza nuestra odisea. Dificultad para comunicarnos con el servicio de Atención al cliente, móvil con el que mantenían comunicación desde el centro desconectado, y un largo etc. que vine explicada en la documentación aportada. Cofidis nos ha llamado, pero no ha contestado por escrito a nuestra reclamación. Nos ha trasladado que desde los Centros 360 clinics, dan la opción de continuar con las sesiones en Vigo (vivimos en A Coruña). Es inviable. Con anterioridad nos habían dicho que la gente que tuviese bonos contratados que continuarían con las sesiones en Centros BEDA también en A Coruña. No fue posible porque nunca apareció nuestros contrato (incluso enviando los documentos que lo acreditaban. Según ellos desde LASER SESION.360 CLINICS, no habían volcado el fichero de nuestro contrato). Solicitamos que se interrumpa la financiación a COFIDIS pero lo han declinado. Gracias por adelantado. Un saludo

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