Últimas reclamaciones

Buenos días, Historial de lo ocurrido: - El día 12/11/2025 relleno el formulario online de Adeslas y recibo una llamada de la empresa KONECTA. Llegamos a un acuerdo de condiciones para una póliza de salud a mí nombre como tomadora y a 2 asegurados, mi hija (menor de un año) y yo. Se me ofrece una póliza Adeslas Plena Total por un precio total de alrededor de 130 euros, con precio bloqueado 3 años, 2 meses gratis de mi cuota por ser nuevo cliente. - Al día siguiente la misma operadora me comunica que se ha dado el alta de mi póliza, que habría entrado en vigor el próximo 1 de enero, y de confirmar la baja de mi póliza actual con mi antigua aseguradora. - No recibo ningún correo oficial con documentación de las condiciones contratadas ni nada en el buzón relativo a las póliza de salud ofrecida. - Al final de noviembre recibo por correo: - Tarjeta de salud Adesla Plena Total a mí nombre (sin condiciones de póliza ni nada) con un póliza de salud vigente desde el 01/01/2026 - Condiciones de una póliza de todo deceso para mí hija ya vigente hasta final de noviembre (se me han cobrado de hecho dos cuotas sin dar el consentimiento?) - Condiciones de una póliza de todo deceso para mí vigente desde el 01/01/2026 ?? - Intento contactar con la misma operadora, que sigue sin contestar al día de hoy. - Llamo al número de asistencia de Adeslas. - Tras hablar con 4 operadores distintos (casi una hora hablando, 2 llamadas , etc etc... ) me comunican que la pólizas que figuraban eran completamente diferentes: 1. Póliza de salud a mi nombre Adeslas Plena Total, desconozco aún el precio que entrará en vigor el 1 de enero de 2026 2. Póliza de decesos a nombre de mi hija hasta diciembre 2025. 3. Póliza de decesos a mi nombre para el 2026. Ninguna de las ultimas dos pólizas se habían contratado. Decepcionada por la situación y desconfiando de la aseguradora decido dar de baja todas las pólizas. Para la póliza 1 me dicen de llamar el día 2 de enero para solicitar la baja. Para las pólizas de decesos, hablé con una operadora que activó el proceso de baja de las dos pólizas. Pero acordé que me iban a llamar para grabar el consentimiento al día siguiente y no he recibido aún ninguna llamada. Mientras he perdido las condiciones que me ofrecía mi aseguradora, gracias Adeslas. Me gustaría saber más que ha ocurrido.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Caixabank, Eduardo Ibáñez Cardona con DNI 20.426.797-Z Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 18 euros en concepto de Goto.Privicompras No procede el cobro porque yo no me he subscrito conscientemente a ningún servicio, ni he hecho ninguna compra en este servicio de Privicompras. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Asimismo, SOLICITO la baja a la subscripción a este servicio, en caso de haberse producido, pues en ese caso, la subscripción se ha hecho sin mi consentimiento expreso. Sin otro particular, atentamente. Eduardo Ibáñez Cardona

Hola, el 16 de septiembre di de baja un seguro contratado con ustedes, el metodo fue el que me dijeron en ese momento, me tenía que dar de baja un agente de bbva, firme online una carta y todo quedó ahí. A dia de hoy, el seguro no se ha dado de baja y tengo que seguir pagando las cuotas, ahora me dicen que tengo que enviar un email con mis datos, fotografías del dni y una carta firmada, también lo he hecho pero ahora si fuera de tiempo, les he mandado la copia de la carta firmada a fecha del 16 de septiembre del 2025 y sigo sin respuesta pero pagando las cuotas, eso es lo unico que no falla. Me gustaría que me diesen de baja definitivamente de un producto que no quiero, no me vale y me esta suponiendo un dolor de cabeza quitarme de encima. Les adjunto copia de la baja que me tramitó el agente de bbva a fecha de 16 de septiembre del 2025

Estimado OCU, Mi nombre es Giuseppe Cinefra y presento una reclamación formal contra VEINTIUN MILLONES S.L. (CIF B75469999), con domicilio en Calle Berna 4, 38650 Los Cristianos, Santa Cruz de Tenerife, España, email info@francescocarrino.com . El reclamo se refiere al servicio digital “Membership Alta Frecuencia”, con pagos realizados el 17 de abril y el 17 de junio de 2025, por un total de 594 €. El 18 de febrero de 2025 nos inscribimos por primera vez y utilizamos correctamente el servicio. Posteriormente, recibimos un mensaje automático del bot de Telegram indicando que el servicio se suspendería si no se realizaba el pago. Los cargos fueron cobrados automáticamente de la cuenta business de mi compañera Michelle Battini, que no revisa regularmente el saldo. No nos dimos cuenta del pago de abril y solo lo detectamos el 17 de junio. Los pagos se realizaron mediante tarjeta de débito con los siguientes datos: Primer pago: Tipo de transacción: Card payment Desde: BE69 0019 8407 4978 Hacia: VEINTIUN MILLONES S.L. Importe: 297,00 EUR Fecha de ejecución: 16/04/2025 Fecha de contabilización: 17/04/2025 Detalles: PAYMENT WITH DEBIT CARD, NUMBER 5255 65XX XXXX 2320, VEINTIUN MILLONES SL, SPAIN Mastercard Debit Bank reference: 2504171446280822 Value date: 16/04/2025 Sequence number: 2025-31 Segundo pago: Tipo de transacción: Card payment Desde: BE69 0019 8407 4978 Hacia: VEINTIUN MILLONES S.L. Importe: 297,00 EUR Fecha de ejecución: 16/06/2025 Fecha de contabilización: 17/06/2025 Detalles: PAYMENT WITH DEBIT CARD, NUMBER 5255 65XX XXXX 2320, VEINTIUN MILLONES SL, SPAIN Mastercard Debit Bank reference: 2504171446280822 Value date: 16/06/2025 Sequence number: 2025-63 Desde el 19 de abril de 2025, el servicio no estuvo accesible, por lo que los pagos posteriores no corresponden a un servicio disponible. Las condiciones del servicio mencionan como contratante a High Frequency Consulting LLC (EE.UU.), pero los pagos y comunicaciones oficiales se realizaron a nombre de VEINTIUN MILLONES S.L. (España), generando incertidumbre sobre la verdadera contraparte contractual. Las cláusulas de “no refund” y la supuesta renuncia al derecho de desistimiento no son aplicables, ya que el servicio no se prestó efectivamente. La propuesta de reembolso parcial recibida reconoce el problema, pero no cubre el importe total pagado. Solicito el reembolso íntegro de 594 € correspondiente a los pagos del 17 de abril y 17 de junio de 2025, así como la posibilidad de contacto directo vía email para aclaraciones. Adjunto capturas del bot de Telegram, comprobantes de pago, correos enviados sin respuesta y la propuesta de reembolso parcial recibida. Atentamente, Giuseppe Cinefra

1 - Inicié el trámite el 28 de Octubre a través de los asesores de la oficina. 2 - Envié toda la documentación el 14 de noviembre para que mi seguro de impagos cubriera mi periodo de desempleo 3 - Me responden el 1 de diciembre desde la oficina "que dado es información confidencial solo puedes enviarla tu, te pego el email para que lo solicites." 4 - Lo hago y la respuesta de la aseguradora es que no existe ninguna póliza con mis datos (cómo podéis ver en el mail DOCUMENTACION SEGURO)

Estimados/as señores/as de la OCU: Me dirijo a ustedes para exponer una situación que me está causando una gran sensación de injusticia, indefensión y desgaste emocional con mi banco (ImaginBank/CaixaBank). Fui víctima de un robo y, a partir de ese momento, se produjeron múltiples operaciones con tarjeta y movimientos que yo no autoricé. La suma total ronda los 1.300 euros, entre compras y estafas vinculadas a ese mismo incidente. El banco ha reconocido parte de ellas y ha devuelto algunos importes, pero ha rechazado otros cargos con las mismas características, y en otros casos solo ha realizado devoluciones parciales. Llevo meses reclamando, acudiendo a la oficina, hablando con gestores distintos, recibiendo respuestas contradictorias (a veces me dicen que las reclamaciones están tramitadas, otras que “no constan” o que no tengo gestor asignado) y viendo cómo la situación se alarga sin una solución clara. He presentado denuncia ante la policía y también una reclamación formal ante el Banco de España, pero mientras tanto sigo con el dinero fuera de mi alcance y con la sensación de que la entidad no está actuando con transparencia ni con empatía hacia mi situación. Me siento tratado como si el problema fuera mío por reclamar, cuando en realidad soy la persona perjudicada y por la forma en que el banco está gestionando el caso. Les pido orientación y apoyo para defender mis derechos como consumidor, porque siento que, frente a una entidad tan grande, estoy completamente solo y agotado por tener que insistir una y otra vez para que simplemente se me devuelva lo que nunca autoricé a pagar. Además de todo lo anterior, ni siquiera me aprueban el binomio o mínimo de crédito en mi tarjeta, a pesar de haber pagado puntualmente mi préstamo y de no tener deudas impagadas con la entidad. Cada vez que lo solicito, la respuesta es negativa y genérica, sin una explicación clara ni personalizada, lo que refuerza mi sensación de trato injusto y de que mi perfil se valora solo para cobrarme, pero no para ofrecerme un acceso básico al crédito que necesito para vivir con un mínimo de tranquilidad.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de imagin (Caixa bank) con una cuenta común junto con mi pareja y soy el titular de una tarjeta de crédito en esta misma entidad. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 36 euros en concepto de cash.privicompras por 2 meses de suscripción en privilegios de compras que no habíamos autorizado. No procede el cobro porque en ningún momento nos hemos suscrito de manera voluntaria a esta empresa para recibir privilegios al respecto, siendo esta un alta engañosa. Adjunto los siguientes documentos cobros en distintos meses: uno el mes de noviembre y otro en el mes de diciembre. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

He recibido un cargo de 18€ en mi tarjeta bancaria a fecha 07.12.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada y nunca en esta empresa, no se porque me han cargado estos 18 € porque no estaba autorizada. Solicito la anulación y cancelación de este pago y el reembolso de esta cantidad. El numero de referencia está 69350d7a-5e55-ad4c-92ed-5a0cf61f4a9a

PEDI UN PRESTAMO Y POR MOTIVOS PERSONALES Y FAM ILIARES NO E PODIDO DEVOLVERLO. Y QUE ME ENCUENTRO? QUE ME LLAMAN DIA Y NOCHE A TODAS HORAS....SEA DOMINGO O FESTIVO.. PERO CUAL ES LO PEOR DE TODO ESTO? QUE POR 100 EUROS QUE PEDI PARA PODER COMPRAR COMIDA PARA MI HIJO... ME PIDEN CASI 400 EUROS Y ENCIMA EN EL DIA DE AYER ME LLAMARON AMENAZANDOME UNA PERSONA EXTERNA A ELLOS Y DICIENDOME ... "PAGA EL PRESTAMO" CON VOZ DE PERSONA "EXTRANJERA" Y ME COLGO.... TENGO EL TELEFONO DE ESTA PERSONA Y LA LLAMO O NO ME LO COGE O ME LO APAGA. ASIN QUE POR FAVOR PIDO QUE DENUNCIEN A ESTAS PERSONAS Y YO AHORA VOY CON MIEDO QUE ME HAGAN ALGO POR ESTO . YO NO ME NIEGO A PAGAR PERO DESGRACIADAMENTE ME ENCUENTRO EN UNA SITUACION PRECARIA PARA PODER AHORA MISMO DEVOLVERLO . GRACIAS

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…