Estimada señora:
Gracias por su comunicación y por la información facilitada.
Le informamos de que HAY CRÉDITO, S.L.U. desarrolla su actividad exclusivamente dentro del marco de la legislación vigente, en cumplimiento de la Ley 16/2011, el TRLGDCU, así como del GDPR y la LOPDGDD. La empresa no utiliza métodos de presión inadecuados, no realiza amenazas ni autoriza a terceros a efectuar actuaciones de tal naturaleza.
De conformidad con los artículos
1091 y 1255 del Código Civil y el artículo 1 de la Ley 16/2011, el contrato tiene fuerza de ley entre las partes. Asimismo, según lo escido en el apartado 12 de su contrato, al formalizar el crédito usted otorgó un consentimiento previo e informado para la realización de comunicaciones (llamadas, SMS, mensajes en aplicaciones de mensajería) hasta la completa cancelación de la deuda.
Consideramos oportuno recordarle que, en la actualidad, su contrato registra un
retraso de 72 días en el cumplimiento de sus obligaciones. Durante este período no se ha recibido ningún pago, por lo que el importe de la deuda pendiente asciende a 321,00 €.
Agradecemos que haya manifestado no renunciar a sus obligaciones contractuales. En atención a nuestra política de resolución amistosa y con el fin de facilitar la regularización de su situación, la empresa está dispuesta a ofrecerle una
propuesta individual de cancelación en condiciones significativamente más favorables que las previstas contractualmente. Concretamente, hasta el 09/12/2025 inclusive, podrá regularizar la totalidad de la deuda mediante un pago único de 170,00 €. Una vez recibido dicho importe, el contrato quedará completamente cancelado y cesarán todos los cargos.
Si desea acogerse a esta propuesta, bastará con confirmar su conformidad respondiendo a este correo. En caso de no efectuarse el pago dentro del plazo indicado, los cargos continuarán aplicándose conforme a las condiciones contractuales vigentes.
Adicionalmente, le informamos de que, en caso de persistir el impago, la empresa se reserva el derecho de iniciar acciones judiciales de reclamación de deuda y comunicar los datos a los ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF), lo cual podría afectar negativamente a su historial crediticio.
Nuestro objetivo es resolver la situación de manera rápida, correcta y conforme a la ley. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
нд, 7 груд. 2025 р. о 11:30
reclamar@ocu.org пише:
