Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me han bloqueado la cuenta desde el día 21 de noviembre pasado sin previo aviso, no puedo disponer libremente de mi dinero, dicen que se está investigando por 1 operación supuestamente fraudulenta, acusándome indirectamente de delincuente, intimo se libere mi cuenta o iniciaré la demanda judicial correspondiente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (compra venta a plazos)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [cobro de interese abusivos en compra de 350€, pagar 555,70€ que reclaman ] Adjunto los siguientes documentos: [* inclusión ASNEF, pagos realizados y cantidad que me reclaman] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo esperando desde el pasado 14/11/2024 el reembolso del impuesto de transacciones financieras de 32,60€ por una operación intradía en las acciones de CaixaBank. He contactado varias veces por todos los medios con el SAC y solo recibo largas. Este reembolso está estipulado por ley su reembolso.

La empresa Cardif el día 26/04/2024 a través de la RESOLUCIÓN SINIESTRO PÓLIZA: 40033238318811 procedió a realizar el abono de tres cuotas , ingresando el monto del dinero al banco Cetelem el cual es mi entidad financiera que realizo el préstamo para la compa de auto. Una vez supe de la resolución procedí a solicitar el cambio de cuenta bancaria a la entidad Cetelem, la cuenta que se registraba en mis datos de cliente con Cetelem no estaba siendo utilizada. El banco Cetelem fue negligente en el cambio de cuenta bancaria, supe del ingreso del monto de dinero de la resolución de la póliza a una entidad que a la fecha no tengo manera de como poder hacer uso de ella por encontrarme fuera del país a través de una llamada telefónica y a la fecha se niega a proceder a ingresar el monto de dinero a la cuenta que les informe era la que se encontraba operativa.

En mayo salió sentencia a mí favor y estoy esperando el ingreso a parte que les voy a demandar de nuevo por todos los intereses comisiones. Les hemos vuelto a requerir hace 2 semanas y nada. Si no tengo el ingreso está semana procederé a tomar otras medidas como tele...redes.un saludo La sentencia y los documentos no tengo porque volver a aportarlos ya que con mu DNI les aparece todo

El 25 de Nov, recibo un correo de Verti que me notifica que su recibo ha sido devuelto por el banco (he cambiado de banco y no disponen de los datos nuevos). Algunos días después me contactan teléfonicamente para informar lo mismo, antes de darles mis datos nuevos pregunto el importe y me notifican €586, el año pasado el importe €449. Al no estar conforme con este aumento (no tuve ningún parte) no me interesa renovar mi poliza. La persona al teléfono me informa que no es posible no renovarla por estar pasado el plazo y que el nuevo precio estaba disponible en mi area de cliente. Claramente no me doy por informado de esta forma. Curiostamente me envian un correo electrónico para informar que no pueden cobrar pero no usan el mismo método para comunicarme del cambio de precio. Mañana insisitré en que den de baja el contrato, los invitaré a facturar los días de seguro que les debo pero no renovaré la poliza con las nuevas condiciones.

Hola, buenas tardes. Mi nombre es Juan Manuel Queiruga Vidal . Soy titular de una tarjeta asociada a una cuenta con vosotros. El día 4 de mayo de 2024, a las 16:00 ví unos movimientos extraños en la cuenta. Esos movimientos se realizaron varias veces entre 24:00-01:00 de la mañana por la cantidad de 93,45 con el concepto "Jose Almeida Lima 0000000000". A lo largo de ese tiempo constaba en la tarjeta varios movimientos de esa cantidad entre retiradas e ingresos. Finalmente se quedaron en tres retiradas de 93,45€, un total de 280,35€. Puesto que dichos movimientos no fueron realizados ni autoridades por mí. Por lo que se trataría de un uso de fraude de la tarjeta por terceros, ya que esos movimientos no se realizaron con la tarjeta física o extraviada. En las comunicaciones con ABANCA se expone que dichos movimientos se realizaron a través de Apple Pay. Después de haber realizado una reclamación el día 10-05-2024 en una oficina física, hace unos días recibí respuesta de que no se acepta dicha reclamación. No se acepta por qué ha sido autorizada a través de la aplicación móvil. Exponen que dicho procedimiento se realizó a través de un dispositivo Iphone vía Apple Pay. Expuesto previamente que dispongo de un dispositivo android por lo que sería prácticamente imposible que yo hubiese realizado ese pago. Por otra parte tampoco dispongo de los mensajes de aprobación del pago. Por ello os comunico no ha habido ninguna autorización por mí parte a esos tres movimientos que consta con el concepto previamente nombrado. Es por ello que el martes 14-05-2024 presenté una denuncia formal (adjuntada en el correo) en la policía en que hago constancia de estos movimientos fraudulentos. Por otra parte presente dos reclamaciones a través del banco de España comunicando todo el caso. A lo largo de estos meses, he presentado varias reclamaciones a ABANCA presencialmente, por vía telefónica, email y a través del gestor de la aplicación ABANCA. Todo esto desde el día 13 de mayo hasta ahora. Recordar de todas formas que en ese momento yo estaba en Sevilla. El mismo día que vía eses movimientos pude observar que esas comprar se realizaron en A Coruña. Por lo que me sería prácticamente imposible que yo hubiese realizado esos pagos. La cancelación de la otra tarjeta la hice el mismo del fraude por vía telefónica. Puede consultar esa llamada a ABANCA ya que se trataba de una llamada grabada. Debido a las distintas reclamaciones expuestas he solicitado que se me haga llegar la información IP del dispositivo móvil empleado y la relación de esos mensajes de aprobación de pago. Llevo solicitando esta información desde hace meses y no se me envió en ningún momento para corroborar que yo no realicé esos pagos. Traté de agilizarlo con el gestor pero me comunicaba que no tienen acceso a dicha información y tenía que llamar a atención al cliente. Después de varias llamadas a distintos números me dijeron que no me podían pasar dicha información. Por lo que me gustaría exponer mi disconformidad con la resolución de la reclamación correspondiente a este caso. Por favor, os ruego que miréis el caso con detalle. No realicé esos pagos en ningún momento. El concepto de esos tres movimientos son, como dije previamente el siguiente: -JOSE ALMEIDA LIMA 000000. Para más información no dude en contactar con ABANCA, con el banco de España y con la policía local de Santiago de Compostela donde hice la denuncia formal sobre el caso. Muchas gracias por su tiempo. Espero su respuesta y a la resolución correspondiente. Un saludo cordial, Juan Manuel Queiruga Vidal.

REALIZE UNA COMPRA EL 14 DE NOVIEMBRE DEL PRESENTE AÑO Y LUEGO DE CANJEAR LA COMPRA POR EL VALE DE FIDELIDAD QUE OFRECEN EN DICHA PAGINA WWW.PRIVILEGIOSENCOMPRAS.ES, PARA REALIZAR EL REEMBOLSOS CADA VEZ QUE HAGO COMPRAS, LA CUAL SE EFECTUO EL 25 DE NOVIEMBRE, PERO EL DIA DE HOY ME DOY CON LA DESGRADABLE SORPRESA DE UN COBRO DE 18 EUROS QUE ES EL IMPORTE QUE SE ME ABONO POR EL VALE DE FIDELIDAD BAJO EL NOMBRE "COMPRA CASH.RIVICOMPRAS". MI TARJETA YA LA HE BLOQUEADO Y NO CREO QUE PUEDAN TENER ACCESO A ELLA MÁS, PERO EXIJO LA DEVOLUCION DEL IMPORTE MENCIONADO Y LA ELIMINACION DE MIS DATOS EN SU PAGINA WEB PUES TEMO QUE COMETAN CON MI INFORMACION HECHOS DELICTIVOS . GRACIAS

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta de débito ONEY de la que soy titular. Y ello por: El cobro de comisiones por inactividad no especificadas en el contrato ni comunicadas previamente. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la tarjeta Oney, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.