Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. U.
05/12/2025

Rechazo cobertura de siniestro por derrame de agua

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi total desconformidad a la negativa de la entidad aseguradaora Banca Sabadell Seguros Generales a aportar cobertura al siniestro por derrame de agua acaecido en mi vivienda con numero de siniestro 202507099. He solicitado comunicación oficial por escrito o carta de rechazao donde se me indiquen las razones y se justifique dicho retraso. Hasta el momento no he recibio comunicación escrita, solo a traves de una llamada. El 28/11/25 puse una reclamación con numero de referencia R1740873 y no he recibido contestación alguna. Adjunto los siguientes documentos: - Condiciones generales de contratacion - Condiciones particulares de contratación - Documento informativo del seguro SOLICITO: se me envié informe pericial del siniestro así com documento o carta de rechazo con los argumenos. Así mismo, solicitó que se aplique cobertura de siniestro al estar amparado por dichas condiciones de contratación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. N.
05/12/2025

Cancelación cuenta

Hola buenas tardes inicié una apertura de cuenta el domingo día 1 de Diciembre,envié foto DNI ambas caras, y teniendo el plazo de 48 horas de activación, a día de hoy 5 de Diciembre, Openbank me indica que fue cancelada por motivos comerciales y que no podré volver a abrir ninguna cuenta con ellos , no se me notifica nada ni por teléfono ni por correo, me gustaría una explicación, de lo contrario esta reclamación la interpondré en el Banco de España , un saludo y espero respuesta.

Resuelto
L. S.
05/12/2025

errores en contracto

RECLAMACIÓN FORMAL – SegurCaixa Adeslas Asunto: Reclamación sobre fecha de inicio de póliza, seguros dentales no solicitados, aplicación de promoción, errores de mediación y dificultades para presentar reclamación NIE: X7007796H Pólizas: 381134942-0 y 381134936-0 Estimados/as señores/as de Adeslas: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a diversas incidencias surgidas en la contratación de mis pólizas de salud. 1. Datos de las pólizas Titular: Lisa Jane Shankland – Póliza: 381134942-0 Titular asociado: Miguel Ángel Marrero Fariña – Póliza: 381134936-0 2. Errores en la contratación Durante la contratación telefónica indiqué de manera clara que la fecha de inicio de ambas pólizas debía ser el 1 de noviembre, pero fueron activadas a mediados de octubre sin mi consentimiento. Asimismo, manifestamos expresamente que no queríamos contratar el seguro dental, ya que ambos contamos con un dentista privado. A pesar de ello, se añadieron seguros dentales no solicitados a ambas pólizas. La agente también nos informó de una promoción de tres meses gratuitos al contratar conjuntamente, pero dicha promoción no se ha aplicado y estamos siendo cobrados con normalidad. Cuando intenté aclarar el error de fechas, la agente respondió de manera poco profesional con la frase: “¿Quiere un seguro de salud sin tener que pagarlo?” Tras ello, dejó de responder y no solucionó ninguna de las incidencias. 3. Mediador externo no informado: Benidorm Aseguradas Solo después de insistir en aclarar estas incidencias descubrí que la agente que gestionó nuestra contratación no trabajaba directamente para Adeslas, sino para una empresa externa denominada Benidorm Aseguradas. Nunca fui informada de que se trataba de un mediador externo, algo que debe comunicarse obligatoriamente al cliente según la normativa de la Dirección General de Seguros (DGSFP). Además, esta empresa es inlocalizable: no dispone de un número de teléfono operativo, no facilita una dirección de correo válida, y no responde a los mensajes enviados. Por todo ello, no tengo forma alguna de resolver las incidencias desde ese intermediario. De acuerdo con la legislación española, una vez emitida la póliza, es la aseguradora —Adeslas— quien debe corregir errores en la contratación, aunque hayan sido originados por un mediador externo. 4. Dificultades para presentar una reclamación He intentado en repetidas ocasiones comunicarme con Adeslas y solo he encontrado obstáculos: Escribí a la oficina de Adeslas en Puerto de la Cruz, ya que mi aplicación no permite presentar reclamaciones. Llamé al teléfono de ayuda facilitado, desde donde me remitieron a otra página web. El formulario de “Reclamaciones y Quejas” me impide enviarlo: el cuadro de texto aparece en rojo aun estando relleno. He enviado multitud de mensajes por WhatsApp a la agente, sin obtener respuesta. Soy una persona ocupada y esta situación resulta frustrante e insostenible. Todo ello me ha llevado a plantearme la cancelación completa de ambas pólizas si no se resuelve inmediatamente. 5. Solicito formalmente La eliminación inmediata de los seguros dentales no solicitados en ambas pólizas. El reembolso íntegro de los importes cobrados por dichos seguros dentales. La corrección de la fecha de inicio al 1 de noviembre, tal como se acordó desde el principio. La cancelación de cualquier cobro correspondiente al mes de octubre, ya que no autoricé la activación en ese mes. La confirmación y aplicación correcta de la promoción de tres meses gratuitos. Una respuesta formal por escrito y la regularización inmediata de toda la situación. Deseo aclarar que no tengo inconveniente alguno en pagar las cuotas desde la fecha acordada y que elegí Adeslas porque me la recomendaron ampliamente. No obstante, no puedo aceptar cargos por servicios no solicitados ni incidencias ajenas a mi voluntad. 6. Advertencia formal En caso de no recibir una solución adecuada en un plazo máximo de 30 días, procederé a elevar esta reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), adjuntando copia de esta comunicación. Atentamente, Lisa Jane Shankland NIE: X7007796H Tel.: 617 102 631 Email: lisashankland73@gmail.com

Cerrado
G. H.
05/12/2025

Problema seguro vida

Compré un coche con ustedes y sin ninguna información me metieron un seguro de defunción de más de 4000 euros , cuando trabajo yo en una compañía de seguros y jamas lo hubiera permitido , al cabo de unos años nos dimos cuenta y llevamos más de 2 años con ustedes con mentiras . Mentira de q nos van a devolver el dinero Mentira de q se cancela Mentira de que nos quitan dinero de la financiación Solo tengo un email de q nos lo cancelaran y devolverán importe..lo único q se en 2 años Mientras tengo q seguir pagando una seguro q ustedes me pusieron y q yo jamás quise...algo ilegal

Cerrado
F. G.
05/12/2025

SUBIDA POLIZA SEGURO

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que no entiendo la subida de la póliza de seguro conjunto con N. G-PS-109015325 de las cual venía abonando 132,66 euros y en este mes de Diciembre el recibo ha sido de 160,34 lo que ha supuesto un 21,11 % de subida algo desorbitado y fuera de toda lógica, Adjunto los siguientes documentos: Extracto bancario del último recibo con fecha de diciembre, comparado con la media pagada durante el 2025 SOLICITO: Revisión del precio e información, puesto que todos los años han ido subiendo la póliza en torno al 10-15% y siempre la excusa es que los seguros suben mucho máxime cuando no estoy dando ningún parte por ninguno de los seguros contratados de Auto, hogar, y vida Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. S.
05/12/2025

Asistencia manitas

Hola, Cuando contraté la póliza, una de las tareas que incuía el servicio de manitas era arreglar persianas. He intentado abrir un parte con Línea Directa para el arreglo de la cinta de una persiana y me dicen que el servicio ya no está incluido. Sin aviso.

Cerrado
R. P.
05/12/2025

CASER NO ME AUTORIZA UNA INTERVENCION

Hola Buenos días , mi reclamación es a Caser seguro debido a que solicite una autorización el día 06/11/25 para una intervención programada para el día 12/11/25 y desde ese día , lo único que he recibo por parte de la aseguradora son largas y obstáculos al punto que no me dieron ninguna respuesta y tuve que anular la operación , al ver que no se ponía en contacto conmigo tuve que llamarlos y lo que hicieron fue pedirme mas documentación, de informes médicos de la seguridad social del año 2024 y 2025 incluso informes que no tenían nada que ver con la petición de la operación solicitada que es una operación de vesícula , pues me solicitan exámenes de rodilla y otras patologías y cuando llamo lo único que hacen es seguir solicitando informes y NO deniegan la petición pero no me la conceden y eso me ha causado un perjuicio en la salud ya que entre en el seguro en marzo y este problema lo tuve en abril y aun así no quieren hacerse cargo y en materia laboral , tengo que solicitar una baja para la operación al tenerme en esta incertidumbre mi empresa ya me ha dado toques de atención ya que tiene que cubrir personal para mi puesto de trabajo solicito ayuda con este tema , ya envié una reclamación al área de protección del consumidor de Caser pero no se han puesto en contacto conmigo luego la documentación que me solicitan lo hacen vía telefónica y no me la solicitan por escrito lo que me da la impresión de que no quieren dejar constancia de las trabas que me están poniendo para este tema , adjunto el escrito que envié a Caser

Cerrado

no contrate la poliza en firme solo un presupuesto

hola (tengo dos seguros para un coche verti cobro con tarjeta sin permiso ) el 5 de junio de 2025 pedí presupuesto para la contratación de mi vehiculo matricula 2496GWH con verti pero finalmente contrate con linea directa poliza 27213213 no autorizando el cargo mediante tarjeta verti cobro 194,93 por 6 meses creando una poliza 69126526 ahora en vigor y quieren cobrar ..no me di cuenta del primer cargo me he dado cuenta del segundo importe que quieren cobrar. deseo que me devuelvan el importe 194.93 cargo con tarjeta el 4 de junio y/o anular la poliza con verti .

Cerrado
M. C.
05/12/2025

Darme de baja y reemboldo

ASUNTO: Solicitud de baja inmediata y reembolso por cobros indebidos Me dirijo a ustedes para solicitar de manera inmediata mi baja de cualquier servicio asociado a CreditoFlip, ya que no he solicitado ningún crédito ni autorizado suscripción o cargo alguno. Revisando mis movimientos bancarios he detectado dos meses consecutivos de descuentos realizados por su empresa sin mi consentimiento, lo cual constituye un cobro indebido. Por lo anterior, exijo: 1. Baja inmediata de cualquier servicio, membresía o suscripción vinculada a mi cuenta. 2. Reembolso total de los importes descontados en los últimos dos meses. 3. Confirmación por escrito de que no se volverán a realizar cargos futuros. Solicito una respuesta y solución en un plazo máximo de 48 horas. De no obtenerla, procederé a interponer la reclamación correspondiente ante mi banco y ante las autoridades de consumo. Datos para localizar mi caso: Nombre completo: _amaria eugeniacano _______________ DNI/NIE: Z3166438X Teléfono: 620661312 Correo: monicano35@hotmail.com Fechas aproximadas de los cobros: 4 de noviembre y diciembre Quedo atenta/o a su respuesta.

Cerrado
R. A.
05/12/2025

Problema con consulta de crédito

Copio y pego modificando unos datos me paso lo mismo que a otro usuario: El día 04/11/2025 solicitando diversas opciones de crédito con distintas entidades financieras, acabo redirigido a la página web de Avafin - Creyendo que estoy solicitando las condiciones de un crédito similar al que he solicitado en otras entidades, introduzco mis datos personales. Repentinamente y sin haber autorizado, firmado, ni recibido ningún tipo de contrato. Recibo un mensaje de texto indicado que "mi prestamo de 300€ ha sido APROBADO y el dinero está de camino a mi cuenta". Rápidamente reviso mi cuenta bancaria y veo que me han realizado una transferencia inmediata por dicho importe. Repito, SIN haberlo solicitado, SIN haber firmado y SIN haber recibido las condiciones de dicho crédito en ningún momento antes. Por supuesto, se trata de un crédito con comisión de apertura de 60€. Voy a realizar inmediatamente la devolución del importe del crédito y me niego rotundamente a abonar ningún interés o comisión de apertura. Para que quede constancia desisto de cualquier tipo de contrato o acuerdo que pudiera haber llegado con vosotros, dentro de los 14 días de desestimiento

Resuelto

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