Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
16/04/2025

No encuentro la página, y no puedo darme de baja. Quiero que no me cobren no lo utilicé

Hola, no doy encontrado la página de Credilisto que al parecer me subscribí pensando que era una empresa que te ofrece mini créditos. Pero resultó ser un buscador. Nunca me cobraron ninguna cuota hasta el mes pasado que ya había acumulado varios meses de subscripción. Quiero que me ayuden a darme de baja y que no se me cobre nada por su utilización porque no la utilice y estaba completamente engañado. Espero noticias suyas para saber lo que hacer. Es un engaño y pretenden que no los encuentres en la web para no poderte dar de baja y acumular más dinero. Estoy muy cabreado y me siento impotente. Yo ya me había olvidado de ellos. No me cobraban nada, hasta que les debo unos 400€ y me intentan cobrar pero yo no tenía suficiente saldo en mi cuenta. Un cordial saludo.

Cerrado
R. G.
15/04/2025

Cancelación contrato seguro de salud

Solicito cancelar mí seguro ya que no he aceptado la modificación del contrato. Empecé en 2021 con una cuota de 63.85€ que ha ido subiendo de forma progresiva y en ningún momento he aceptado que se modifique el precio a 110.89€. Según lo establecido en el contrato vigente, cualquier cambio en sus términos requiere del consentimiento de ambas partes, y en este caso, se ha modificado automáticamente. En ningún momento se me ha notificado por un medio que yo pueda tener conocimiento de esa subida de la prima. Adjunto una captura de pantalla de un correo que me llega el 4 de Enero, en el cual, aparece el título Renovación de seguro de salud pero en el mail no hay constancia de ninguna modificación en el precio de la prima.

Cerrado

Cargo improcedente

Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 15/04/25 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias

Resuelto

Cancelación de cuenta y que me devuelvan lo que me robaron

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
15/04/2025
TecnoTramit Gestión SL

Problema con la provision de fondos

El 16 de Julio del 2024 firme escritura de c-v con préstamo hipotecario con Caixabank. A ese respecto me realizaron una retención de fondos de 34.532,98€ para liquidar el ITP y resto de gastos asociados, no permitiendo que lo gestionara por mi cuenta. La gestoria con la que trabaja Caixa bank y que se encargó de la gestión es TECNOTRAMIT GESTION, S.L., (en adelante, «mandatario») con NIF B65737322, domicilio a efectos de notificaciones en Carrer de Casp, 97, Baixos BARCELONA y correo electrónico gestion@tecnotramit.com Han pasado ya 10 meses y pese a haber reclamado varias veces por mail tanto a Caixbank como a la gestoria seguimos sin que se haya liquidado la provisión y sin los documentos definitivos ¿es normal este retraso? ¿ se les puede pedir indemnización por la tardanza? Gracias

Cerrado
E. L.
15/04/2025

Cobros indebidos de recibos

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nºo tengo número alguno de nada gracias o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...58 euros]. No procede el cobro por [explicar motivos]cobro indebido devuelto el mes pasado y vuelto a cobrar otra vez sin comprar ni obtener nada de esta empresa por lo que quiero mi dinero gracias Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Y vuelvo a solicitar la baja de cualquier vínculo con dicha empresa gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. G.
15/04/2025

RECLAMACIÓN SINIESTRO SEGURO HOGAR PR25023267

Buenas tardes, Me pongo en contacto en ustedes como cotitular del seguro de hogar nº08607248. El pasado 10/03 comuniqué un siniestro en mi hogar causado por unas goteras a raíz de varias tormentas entre la noche del viernes 7 al sábado 8 y del sábado 8 al domingo 9. Me comentaron que me llamaría una empresa de goteras en 24-48h. La empresa no vino hasta el 27/03, habiendo una granizada de por medio el domingo anterior que empeoró la situación y la cual comuniqué al momento. A día de hoy, 15/04/2025, más de un mes de que haya ocurrido la gotera y los daños, nadie se ha puesto en contacto conmigo, estoy llamando cada 2 días para reclamar respuesta y que me informen de la solución y los arreglos que deben cubrirme. Ustedes me dicen que lo reclaman para que el gestor asignado se ponga en contacto conmigo, pero nadie me llama, ni a mi ni a mi pareja (titular Jaume Muniente Diaz) ni me dan una respuesta. Espero respuesta en no más de 24h, si no tomaré las medidas legales oportunas por la falta de atención y daños que me está ocasionado esta demora. Atentamente, Paula González y Jaume Muniente Diaz.

Resuelto
M. G.
15/04/2025

Entrega de un dispositivo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para realizar una reclamación con respecto al dispositivo móvil asegurado por Orange con número de Imei (353287218745731) registrado con la linea de teléfono (671733427), se trababa de un iphone 13 pro max azul alpino de 256 gb. El día 30/03/2025, se inició una incidencia de siniestro de dicho teléfono móvil y la persona de atención al cliente de la empresa que estaba registrando la incidencia comentó que ese mismo día no tenían dispositivos de las mismas características, pero que en dos días laborales se me gestionaría la retirada de mi dispositivo con el cambio de un dispositivo de telefonía nuevo. A fecha de hoy, no se ha adquirido ni hecho el cambio de ningún dispositivo y ya han pasado 16 días desde que se inicio la incidencia. En este caso se han hecho varias llamadas preguntando por la situación del teléfono y solo han sabido respondernos que si decidimos hacer una reclamación se inicia el proceso de incidencia generando más tardanza al asunto por empezar de 0 de nuevo, ya que, aún no existe ningún dispositivo que sea como mi anterior dispositivo. Se propuso además hacernos cargo de los gastos ante un dispositivo que fuera de la siguiente generación, recibiendo la negativa ante esto pero sin darnos ningún tipo de solución que esperar no se sabe cuanto tiempo hasta que llegara dicho dispositivo Mencionar que en el contrato menciona que en dos días laborales debería de tener el nuevo terminal y además, destacar que se trata de un teléfono de empresa el cual es necesario para seguir con el trabajo. Le dejo adjuntado el correo que me enviaron con el registro de la incidencia. Espero su pronta respuesta, un saludo!

Resuelto
C. S.
15/04/2025

Se me han cobrado gastos sin pedir credito

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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