Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un excesivo gasto en la facturación mes a mes y no parece posible por las siguientes circunstancias: somos dos personas que los fines de semana no estamos en casa, hemos suprimido el consumo de aire acondicionado de toda la vivienda desde el verano y todos los electrodomésticos son de bajo consumo. El año pasado realicé una reclamación con Nº referencia 0855003856/N/Reclamación 248387600, de la que obtuve únicamente una carta informativa que adjunto pero sin haber recibido una respuesta en firme posterior. Se puede apreciar un aumento de potencia debido a que el diferencial saltaba cuando estaban encendidos el horno y el aire acondicionado al mismo tiempo, es por ello solicité una revisión de la instalación ante lo cual me dijeron desde la compañía eléctrica que debía contratar más potencia sin ver el fallo. Acepté su ofrecimiento ya que según me informaron no vería aumentado el precio en la factura de la luz, únicamente un sólo pago por el incremento. En facturas posteriores he podido comprobar no se corresponde con la realidad, viendo aumentada la facturación una vez más. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes El pasado 11 de Enero, recibo una llamada de operadora diciendo que era de Endesa. La creí porque me facilitó todos mis datos , dirección, dni, número de cuenta, etc. Y me comenta que era para hacerme un cambio de distribuidora por lo que me saldria mas barata la factura de luz, pero que la compañía sería igualmente Endesa. A los dos dias recibo en mi correo un contrato de Naturgy, del cual desisto al dia siguiente. Y hoy recibo factura de Factorenergia con el consumo más una penalización de 19 euros por incumplimiento de contrato. Es decir que ahora tengo activos el contrato que tenía de Endesa más el de Factorenergia

Buenas tardes y a la atención de quién corresponda. El pasado 5 de febrero Vodafone me llamó para hacerme una contraoferta, ya que había iniciado el proceso de portabilidad de las 2 líneas móviles que tenía contratadas con Vodafone. En esta llamada, me ofertan las 2 líneas +wifi de 600 Mb + TV. El problema está en que hoy 12 de febrero me hacen la instalación de la fibra de un router que me da de subida y bajada casi 200 Mb. Me enviáis un mail indicándome que me puedo cambiar al Router 6 sin coste. Llamo para gestionarlo y la persona que me atiende me comenta que como el comercial no me ofreció ese router, me tengo que quedar con el que me han instalado hoy y con los casi 200 Mb. No conforme con ello, llamo para solicitar el desestimiento y el departamento de bajas me dice que me cobrará 150€ por la instalación, le indico que no aparece eso en mi contratado y me contestas que Vodafone siempre lo cobra, aparezca o no en el contrato. ¿Alguien me puede ayudar e indicar por qué en primera instancia no me pueden cambiar de router para que me llegue la velocidad contratada? ¿Por qué debería de pagar los 150€ de instalación de fibra si no aparece en mi contrato? Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha [09/02/2025…….] adquirí en su página web [farmaferoles….] el producto […...cepillo oral b, cepillo oral B spiderman, ampollas matide] Han pasado [5…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado señor/señora! 21/09/2024 Compré dos mesas Angela con estantes y un mueble de madera en su sitio kulture meuble por 61,20 € Han pasado casi 5 meses, ni pedido, ni devolución. Adjunto los siguientes documentos: [factura, pago bancario] SOLICITO entrega o reembolso. Si hay algún problema con la entrega, hágamelo saber para que pueda tomar las medidas adecuadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web urban soccer el producto chándal gris Real Madrid 2024-2025 Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Les escribo con respecto a la consulta 14218319 por la que estoy esperando un reembolso desde hace varias semanas. Como ya les comenté con anterioridad a su soporte técnico, el pasado jueves 9 de enero de 2025 por la tarde, hice el envío en taquilla Citypaq del producto que había vendido en la plataforma (Objetivo Sony 24 mm f/1.4 GM, valor de venta: 730€). A las horas de hacer el envío, extrañado de que no me hubieran enviado ningún correo de confirmación, intento hacer el seguimiento del paquete con el número de envío (Nº de envío: PKAPBQ0734820710108415R) y me doy cuenta de que, el envío ha caducado a los 2 minutos de depositarlo ESTANDO ESTE DENTRO DE LA TAQUILLA, literalmente (adjunto pantallazo del seguimiento de Correos). Tras personarme varias veces y reclamar insistentemente este problema en Correos y poner una reclamación, me enviaron una carta de respuesta donde DABAN EL PAQUETE COMO EXTRAVIADO Y AFIRMAN QUE TODA RESPONSABILIDAD AL RESPECTO LA ASUME WALLAPOP (PDF adjunto). Con esta carta, mandé un ticket al servicio técnico de Wallapop solicitando el cobro de la garantía de venta según sus estatutos ya que, según se afirma en la página web de Wallapop (Plazos de entrega – Centro de Ayuda), "si la compañía llegará a declarar el paquete como extraviado, procederemos con el reembolso del importe abonado al comprador y el pago al vendedor". El problema ha venido cuando el servicio técnico de Wallapop (concretamente un señor llamado Eder), después de exponerlo todo ordenadamente con pruebas, se saltan su garantía de venta y deciden ellos mismo iniciar una investigación para encontrar el paquete, haciéndome perder el tiempo yendo de nuevo a la oficina de correos varias veces diciendo que el paquete está allí. Todas las veces que he ido, la gente de correos ya me ha explicado que el paquete está extraviado y que el reembolso se le hace a Wallapop por ser los que contratan el servicio, por eso ellos deben de pagarme a mí. Después de más de 10 correos, me estoy dando cuenta que están jugando a cansarme para que desista y así no pagarme el dineral que he perdido con el objetivo. Por todo esto es que escribo hasta este punto, y también por las molestias tanto económicas como de inversión de tiempo que he tenido que invertir a este tema. Exijo de manera respaldada como he expuesto hasta el momento, que se me devuelva la cantidad indicada en el valor de venta del producto en cuestión, ya que el extravío de este paquete por parte de los sistemas de envíos contratados por Wallapop, hace que nada de lo que ha ocurrido haya podido depender de mí y, por tanto, Wallapop debe hacerse responsable del perjuicio económico que he sufrido. Si esta vía no resulta satisfactoria, acudiré a la policía nacional a interponer una denuncia contra la empresa. Un saludo,

Caixabank me prometió que me regalarían 150 euros por tener la nómina domiciliada y un recibo de suministros. Hace ya dos meses de ésto y aún no me han ingresado los 150 euros, habiendo cumplido yo con los requisitos. Además es imposible contactar con mi gestor, no contesta al teléfono ni me responde a los mensajes que le he enviado.