Elevados gastos de facturación

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un excesivo gasto en la facturación mes a mes y no parece posible por las siguientes circunstancias: somos dos personas que los fines de semana no estamos en casa, hemos suprimido el consumo de aire acondicionado de toda la vivienda desde el verano y todos los electrodomésticos son de bajo consumo. El año pasado realicé una reclamación con Nº referencia 0855003856/N/Reclamación 248387600, de la que obtuve únicamente una carta informativa que adjunto pero sin haber recibido una respuesta en firme posterior. Se puede apreciar un aumento de potencia debido a que el diferencial saltaba cuando estaban encendidos el horno y el aire acondicionado al mismo tiempo, es por ello solicité una revisión de la instalación ante lo cual me dijeron desde la compañía eléctrica que debía contratar más potencia sin ver el fallo. Acepté su ofrecimiento ya que según me informaron no vería aumentado el precio en la factura de la luz, únicamente un sólo pago por el incremento. En facturas posteriores he podido comprobar no se corresponde con la realidad, viendo aumentada la facturación una vez más. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.