Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cargo sin tener un crédito
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […].el reembolso de mi dinero que me habéis cobrado por la cara Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Quiero reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cargo indebido sin autorización
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación préstamo no recibido
En junio estuve mirando pedir un microcrédito, en kviku automáticamente me envían un sms de que me habían ingresado 20 euros en la cuenta a devolver 23, obviamente como a mí no me apañaban 20 euros no hice caso pero aun así revisé que en mi cuenta no hubieran ingresado los 20 euros. En ningún momento me ingresaron esos 20 euros. Cual es mi sorpresa que ahora en diciembre me reclaman 60 euros. Incluso se pone en contacto conmigo una empresa de recobros que si me iban a pedir los 60 judicialmente, me he puesto en contacto con los de recobros y con kviku comentando que a mí no me llegó ningún préstamo. En esta semana voy a la guardia civil a interponer una denuncia si no solucionan esto ya. No voy a pagar algo que ni recibí ni solicité.
Problema con un siniestro
Tengo un seguro de móvil con esta compañía, hace unas semanas se me cayó el teléfono causándole graves daños, llamo a mi seguro que es INSURAMA y me dicen que le envie la factura del anterior siniestro que por cierto no me lo cubrieron y estando cubierto. Les envío la factura del anterior siniestro y me dicen que tiene que estar sellado por la empresa, llamo a la empresa reparadora y me dicen que no tienen aún sello ya que llevan poco tiempo con la tienda reparadora, se lo comento a INSURAMA y no me saben dar respuesta y me cierran el siniestro sin saber nada. Exijo que se me arregle el teléfono ya que lo tengo contrato y cubierto por la póliza antes de llegar a demandar ante el juzgado. Gracias Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Baja con reembolso
Hola,solicito la baja de suscripción inmediata y el reembolso de 31,99 euros cobrado con tarjeta del Santander si no es así tomaré otras medidas,gracias
PayPal no protege al comprador
Hola. En una disputa que he tenido con un vendedor deshonesto de software para producción musical (Producers Vault), por desgracia he realizado la compra a través de PayPal y tal parece que quien ha tomado la decisión de darle la razón al vendedor es una Inteligencia Artificial. Se ve que en PayPal ya no están trabajando bien como lo hacían antes, al principio cuando empezaron. ID: del caso PP-R-NSX-554675934 En mi reclamo: yo como cliente y comprador les he demostrado que el software que he comprado está comprometido en cuanto a seguridad, que está dañado o que no funciona o No se instala. Que el vendedor es un estafador que el producto no funciona o que es diferente a lo que he comprado en la publicidad y PayPal No me ha protegido en esta compra, su respuesta es que no pueden hacer nada y le dan la razón al vendedor. Muy mala gestión PayPal que estáis haciendo. Este caso no se va a quedar así, yo voy a reclamar por todos lados, pero vosotros vais a tener que ver la verdad y trabajar en favor de la razón. Con esta decisión tan mala que habéis tomado lo que pienso hacer es irme de PayPal y perderéis un usuario y cliente fiel, además de que haré todo lo posible de recuperar mi dinero perdido por vuestra mala decisión, todo antes de irme de vuestra plataforma PayPal. No habéis tomando la decisión correcta en este caso, No habéis protegido a un residente, comprador y cliente de la Unión Europea.
Clausulas abusivas tarjeta de credito
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro por nada
Me cobraron 28euros por un servicio que no e recibido; pido que sé me devuelva este dinero que no tengo para comer
Problema con información incompleta en area de cliente.
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que en la aplicación, al acceder a mi area de cliente, no figura el detalle de cuadro de amortización información a la cual tengo derecho. Adjunto documento de contrato banca online. SOLICITO: toda la información posible sobre mi contrato con Bankinter. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores

