Naturaleza del problema:

Cuenta bancaria

Tu reclamación

M. M.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

29/04/2025

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 56 euros en concepto de inscripción como cliente sin yo saberlo ni firmar nada. No procede el cobro por No me di de alta en este lugar solo me decían que para que me devolvieran una factura de 18 euros mal cobrada solo me valía 1'95 no 56 que me han cobrado ustedes para el año me quedo con la de 18. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (5)

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: M. M.

30/04/2025

Hola, Gracias por contactarnos. Te hemos enviado respuesta a tu reclamación en tu correo personal. Saludos cordiales, Equipo de Soporte Cancelatum. El mié, 30 abr 2025 a las 1:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. M.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

01/05/2025

Devolverme mi dinero o denuncia por hacerme pagar eso sin yo aceptar condiciones .

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: M. M.

01/05/2025

Hola, Gracias por contactarnos. Te hemos enviado respuesta a tu reclamación en tu correo personal. Saludos cordiales, Equipo de Soporte Cancelatum. El jue, 1 may 2025 a las 11:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. M.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

02/05/2025

No habéis enviado nada a mi correo personal, lo que voy a enviar yo es una osta al jefe de la empresa por correo certificado

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: M. M.

02/05/2025

Hola, Gracias por contactarnos. Te hemos enviado respuesta a tu reclamación en tu correo personal. Saludos cordiales, Equipo de Soporte Cancelatum. El vie, 2 may 2025 a las 2:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma