Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando la devolución del importe de 4 entradas para el concierto de Aitana ( Importe 250.80 EUR ). de las cuales solicité devolución el día 24 de Abril. El 30 de Abril recibí un correo diciendo que la devolución había sido aceptada pero a día de hoy no he recibido el reembolso integró, no se por qué pero tengo un reembolso de 125.40€ que deben de ser 2 entradas. SOLICITO Hagan el rembolso de las dos restantes. Ha pasado casi un mes, no entiendo porque solo ha llegado el de dos. Sin otro particular, atentamente.

HECHOS El día 08/05/2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour en el Estadio Riyadh Air Metropolitano – Madrid para el 06/06/26 - 20:00 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión: - Total Recargos: 59€ - Gastos de evento: 2€ - Sobre coste: 193,4€ (Debido a que compre dos entradas por valor de 440€ sin incluir gastos de evento y de gestión, cuando el importe máximo a pagar por estas dos entradas catalogadas de PL2 Grada según el listado de precios de la web Ticketmaster es de 246,6€ por las dos entradas sin incluir gasto de evento y de gestión) Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, captura del precio real de las entradas. Atentamente, Juan Miguel Pérez Rodríguez.

Fecha de compra: 9 de mayo de 2025 Evento: Concierto de Bad Bunny – Estocolmo, Suecia Vendedor: Ticketmaster Suecia Importe cargado: 814,07 € (equivalente a 8.862,00 SEK) Medio de pago: Tarjeta bancaria (Mastercard) del banco N26 HECHOS El pasado 9 de mayo de 2025, adquirí 2 entradas para el concierto de Bad Bunny en Estocolmo a través del sitio web de Ticketmaster Suecia. Durante el proceso de compra, se dieron las siguientes irregularidades: El precio mostrado inicialmente al seleccionar los asientos no coincidía con el precio final cobrado por entrada, lo que provocó un cargo superior al esperado. Se aplicaron automáticamente gastos de gestión por valor de 330,00 SEK, que no estaban claramente visibles ni desglosados previamente antes de finalizar el pago. Además, se produjo un problema con la conversión de divisa de coronas suecas (SEK) a euros (EUR), que generó una percepción errónea del coste total final. El importe cargado a mi tarjeta fue de 814,07 €. Contacté con el servicio de atención al cliente de Ticketmaster menos de una hora después de la compra, solicitando la cancelación de las entradas pensando que había sido yo la que se había confundido al hacer el exchange rate, pero luego me di cuenta repitiendo el proceso que era debido a la falta de transparencia en el precio. La empresa se negó alegando que, al tratarse de entradas para eventos, no se aplica el derecho de desistimiento. MOTIVOS DE RECLAMACIÓN Esta situación vulnera la normativa vigente de protección al consumidor, por los siguientes motivos: Falta de transparencia en la información sobre el precio final, incumpliendo el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que exige que el consumidor conozca de forma clara y detallada el importe total —con todos los cargos— antes de confirmar la compra. Aplicación de cargos adicionales sin consentimiento expreso ni opción de rechazo, lo que constituye una cláusula abusiva, tal y como reconoce la jurisprudencia del Tribunal Supremo. Diferencia entre el precio anunciado y el importe cobrado finalmente, lo cual, según las políticas de protección de Mastercard, permite disputar la operación si se comunica en un plazo razonable (como hice, dentro de la primera hora). SOLICITO: La anulación completa del cargo de 814,07 €, por incumplimiento de la normativa de información al consumidor. Que se examine la legalidad de las prácticas de venta online de Ticketmaster, por operar en territorio europeo sin respetar los derechos básicos del comprador. Adjunto como prueba: Justificante de compra con desglose de cargos Copia de la respuesta de Ticketmaster Mi correo solicitando la cancelación en el plazo de una hora Atentamente,

Buenas tardes, Hice una reserva el pasado 10 de abril de 2025 de dos entradas para visitar la Alhambra con visita guiada para el 16 de mayo de 2025. Me enviaron ese mismo día confirmación de la reserva la cual adjunto. El pasado día 14 de mayo les llamé por teléfono al numero indicado en la reserva 958 535 872, para comprobar que estuviese todo correcto y me indicaron que si que la reserva estaba con las dos entradas una a mi nombre y otra al de mi marido y que nos esperaban gustosamente el día 16 de mayo. El día 15 de mayo a las 13:53 envían un correo con reserva cancelada sin ninguna explicación y diciendo que han hecho el reembolso de la cantidad pagada de 125,74€, sin ninguna explicación. Al llamar por teléfono me dicen que ha sido un fallo informático y que no pueden hacer nada. Y me quedo sin entradas y sin poder hacer la visita, lo que esto implica que hemos organizado un viaje a Granada para esta visita con los gastos de viaje, hotel, comida....etc, para que en menos de 24 horas cancelen las entradas. Por lo tanto, creo que no es solo que me hayan hecho el reembolso que no recibí hasta el día 20 de mayo, sino que tendrían que hacerse cargo de los gastos que me ha ocasionado este viaje y que ustedes han truncado. Pusimos en su local situado en el Paseo de la Sabika nº 28 al lado del Hotel Guadalupe una reclamación escrita asiícomo varios correos enviados y lo único que piden es disculpas y nada mas.

Hola, hace poco mas de un año cancele una suscripción a cruz roja y fui forzado a pasar por su pagina. hoy he sido notificado por primera vez de que estaba recibiendo cobros desde entonces por un servicio que ni conocía ni he contratado, y por supuesto tampoco he usado, ha sido una cantidad que asusta de dinero y yo jamás acepte nada similar, me parece tambien de muy mal gusto que se omita tanta información en los cobros, ya que me ha costado horrores descubrir de donde me estaban robando

Estimados/as señores/as: El día 04/ 04/ 2025, realicé un pedido con número de referencia 143913550, correspondiente a la compra de un teléfono móvil Samsung Galaxy S24 Ultra, por importe de 778,84 euros. El motivo de esta reclamación es el incumplimiento reiterado por su parte de la obligación legal y contractual de entrega del producto adquirido en los plazos estipulados. A fecha de hoy, han transcurrido más de 45 días, sin que haya recibido el producto ni ninguna comunicación satisfactoria por su parte que justifique este retraso o informe sobre la imposibilidad de la entrega. Tras intercambiar múltiples correos con ustedes en que solo me daban justificaciones genéricas idénticas al resto de compradores, me comunicaron que la entrega no se producía debido a problemas logísticos, ya que aunque habían creado la etiqueta de entrega la empresa GLS no había recogido el producto. Con respecto a mi última reclamación ni siquiera me han contestado a pesar de reproducir la misma, por lo que solicito de manera expresa la CANCELACIÓN del pedido y financiación asociada y el REEMBOLSO del dinero en la misma forma en que fue adquirido. He intentado hacer la cancelación a través de su página web pero tienen deshabilitada la opción por lo que la he solicitado a través de su formulario de contacto del que solo he recibido una respuesta automática. La compra fue financiada por Sequra, a la que ya he comunicado el incumplimiento por su parte a los efectos oportunos, dicha financiación fue en 10 cuotas, 2 de las cuales ya se han pagado, estando a punto de vencer el tercer plazo. Por todo lo expuesto, SOLICITO: La CANCELACIÓN del pedido y el REEMBOLSO del precio abonado. No aporto documentación en este momento, dado que tanto los correos como la información del pedido obran ya en su poder, por lo que los reservo para efectuar las reclamaciones posteriores pertinentes En caso de no recibir respuesta satisfactoria o el ingreso de las cantidades abonadas en el plazo legal , procederé a ejercitar las acciones oportunas que como consumidor me corresponden , incluyendo la reclamación ante los organismos de consumo competentes y la via judicial si fuera necesario, interponiendo el correspondiente procedimiento civil para solicitar además la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados, así como en su caso la denuncia por vía penal. Sin otro particular, atentamente

HECHOS El día 08/05/2025 , compré 7 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de: 14,50€ por entrada, con total de 101,50€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente Guillermo Pérez Jiménez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice el pedido el día 03/04 y no me llega el pedido… y el día 09/05 solicité la devolución pero solo me atiende un correo electrónico lector ICO automático que se pondrán en contacto en breve… es día 21/05 y nada SOLICITO la devolución de mi dinero por los artículos 1254, 1256, 1258, 1228 del Código civil y por el artículo 1124 Además Del Real de decreto legislativo 1/2007 del 16 de noviembre Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo un problema Amazon Master. Quiero hacer reporte por su incumplimiento de promesas y acoso. Comenzaron con promesas del tipo "la segunda cuota la podrás pagar con el dinero que ganes gracias a la formación"; "si no ganas nada el primer mes de te devolvemos el dinero y cancelamos la suscripción"; "tendrás una tutora junto a ti durante todo el proceso". No he generado nada, más bien he gastado, porque nunca me dijeron que tendría que invertir en software y un ordenador porque desde el móvil honestamente es casi imposible (el propio curso es orientado a trabajar con ordenador). Hechas estas inversiones, ya no pude invertir en ningún producto para vender, quedando en ceros y todavía en deuda. Sin embargo, no solo no me devolvieron el dinero sino que me acosan y me amenazan con la ASNEF. Además la tutora no ayuda nada, prácticamente me ha ignorado todo el curso o me manda a ver videos del curso que no aportan casi nada. Me he puesto a buscar contenido del tema y hay en Youtube cursos gratuitos con mejor información que la que sale ahí. Les he pedido que me cancelen el curso pero insisten en que tengo que pagar todo y que ya no se puede cancelar. Cosa que no me dijeron al venderme el curso. Tengo la financiación con SeQura, que están siendo amables cada vez que les llamo. Pero los de Amazon Master están dando muchos problemas. No hay cumplimiento de promesas ni nada. Solo amenazas sin escucha. Los que me vendieron el cursos me dijeron que me habían dado toda la información importante del contrato y que firmara ya, dando prisas (no me dieron ni tiempo a detenerme a leer el contrato) y ahora estoy viendo que es un contrato que te pone contra la espada y la pared. Actualmente no tengo acceso tampoco al contrato, lo digo porque es lo que me argumentan. Que una vez dentro ya no puedo salir hasta que pague. Que además aumentan 20 euros por día no pagado. Eso tampoco me lo dijeron antes de animarme a firmar con prisas. ¿Qué puedo hacer?

Estimados/as señores/as:  Realice el pedido número de referencia 420262 el pasado 13 de mayo y antes del envío el 14 de mayo cancele el pedido. Hoy 21 de mayo ha transcurrido una semana. El pedido sigue en status de cancelación en trámite, sólo obtengo maniobras para dilatar el reembolso de 441 euros del pedido Según su política de cancelación que ustedes citan, el reembolso debería emitirse en un plazo máximo de 96 horas, que ya han transcurrido a día de hoy día 19 de mayo y el estatus sigue sigue siendo "cancelación en tramite". Recordarles, que el plazo legal máximo para reembolsar una cancelación es de 14 días naturales desde su notificación , que también citan en su política de cancelación. Pasado ese plazo puedo exigir una indemnización como consumidor. Además, la escusa del decalaje entre la emisión del reembolso y su pago por la entidad bancaria es falso. Las entidades bancarias españolas tienen una diferencia de 1 o 2 días máximos entre fecha valor y pago SOLICITO que sin más excusas dilatorias procedan a reembolsar loa 441 euros que me pertenecen.. Sin otro particular, atentamente.