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Problema con descuento de pase
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 08/06/2025, fuí a Costa Caribe con 3 niñas, mis dos hijas y yo tenemos el pase y una prima, que yo le regalaba la entrada, no podía palicar el descuento des de la zona privada del pase, pregunté en el torno , me dijeron que no sabian que pasaba que fuera a taquilas, después de esperar 20 personas, la persona que me atendió de muy malos modos me dijo que me fuera atención al visitante, había como 200 personas....... no hice cola, volví a taquillas y compré la entreada ( con tres niñas menores... histéricas dando vueltas) mi sorpresa fué que me cobraron 45 euros , le digo que por web era 35 y que porqué no me podía hacer el descuneto del pase ( no entiendo te lo hacen en todos lados ), me contestó muy mal y como llevaba una hora y media dando vueltas decidí, entrar por fin en Costa Caribe. Es una vergüenza que el código no funcione para hacer el descuento en la web. SOLICITO, se me haga el abono correspondiente o en su defecto se me premie con una entrada,. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Buenos días. El día 18 de junio reservé un viaje a Fuengirola en "Beach Fuengirola Apartment" con su agencia. Según las condiciones de reserva, la cancelación gratuita no estaba incluida. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, no vi que en las condiciones de reserva excluían a todas las personas menores de 35 años y me he visto obligado a anular el viaje debido a que tanto yo como mi acompañante tenemos 31 y 34 años. La reserva es para mañana, del 21 al 23 de junio, mi motivo para cancelar es que considero una discriminación importante por cuestión de edad el hecho de prohibir reservas a menores de 35 años simplemente acogiéndose dicho apartamento a que no se moleste y no se hagan fiestas, no tiene justificación legal ninguna, pues no es una residencia ni un lugar reservado a personas mayores de edad. Además piden una fianza por daños de 450€, cantidad muy superior al importe de reserva de este fin de semana. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado. Aporto fotografía de los motivos de cancelación.
negacion de pago en efectivo
Hola, hoy 20/06/2025 fui a inscribirme en el gimansio y se me nego el pago en efectivo alegando que no disponian de caja, el importe eran 9.99€ y yo disponia de un billete de 10€ por lo que no es necesario que dispusieran de cambio. Es ilegal negar el pago en efectivo y ha sido presentada denuncia en plataformadenaria y policia nacional. Dispongo de grabaciones en video.
Retenido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de junio, intentamos comprar 5 entradas para el concierto de Leiva en Gijón. En el momento de aceptar la transacción del pago, nos sale un mensaje de ustedes que hubo un problema que lo volvamos a intentar. Lo cual comprobamos el banco y el dinero esta retenido. Les llamamos y nos dicen que hubo un error en la conexión en el momento de la contratación que nos devuelven el dinero en 7dias. Pasados los 7 días les volvemos a llamar y nos dicen que son días laborables. Volvemos a llamar pasados los 7 días laborables. Y seguimos con el dinero retenido. Les volvemos a llamar y no nos confirman una solución exacta al problema. SOLICITO la devolución del importe integro Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación de PRIME
Buenos días. El 18 de mayo de 2025 mi pareja (titular de la cuenta) se suscribió a la prueba gratuita PRIME la cual canceló días después y antes de la primera fecha de cobro mensual que era el 2 de Junio de 2025. Para nuestra sorpresa, llega el día 2 de Junio y se nos cobran 9.99€ de la cuenta bancaria cuando ya habíamos cancelado la membresía durante la prueba gratuíta. Posteriormente, llamamos hasta 5 veces para explicar que se había cancelado la membresia a través de la página web (como pone en los términos y condiciones del contrato PRIME en su cláusula 4) antes de la fecha de cobro 2 de Junio. Nos indican que tenemos razón y que se procederá al reembolso por ser un error del sistema, nos llegará un correo en 2-3 días y el reembolso a nuestra cuenta bancaria. Los días siguen pasando y esto no ocurre (llamamos hasta 5 veces hasta hoy). En las dos últimas llamadas se nos indica que no existe opción de reembolso ( PERO SI HEMOS CANCELADO ANTES DE LA FINALIZACIÓN DE LA PRUEBA GRATUITA!!) y que para cancelar tendríamos que haber llamado en vez de hacerlo a través de la página web (en términos y condiciones cláusula 4.1. Cancelación) puede verse como dan las dos opciones de cancelación, tanto web como llamada. Por todo ello: pido el REEMBOLSO de 9,99€ que no se debían haber cobrado de la cuenta bancaria por lo anteriormente dispuesto.
No quieren reembolsar un cobro indebido
A la atención del servicio de atención al cliente de Entrena Virtual. Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por un cargo no reconocido realizado en mi tarjeta de crédito el día 15 de mayo de 2025, a nombre de Entrena Virtual. Solicite la cancelacion de mi suscripcion pero me habeis vuelto a cobrar la renovacion automatica por un importe de 179.90€, cosa que yo no he autorizado. Me decis queande el email de la cancelacion pero como fue hace un año no lo consigo ver, de la misma manera os digo que me habeis dicho que me mandasteis un email de confirmacion de la renovacion cosa que yo niego y vosotros no me habeis mandado ese email demostrando que me lo mandasteis. En su propia web indican que se puede solicitar una devolución si no se ha hecho uso de sus servicios. Llevo mas de 6 meses sin entrar en vuestra plataforma. Deseo manifestar que no he autorizado dicha transacción ni he realizado ninguna suscripción o compra con dicha empresa en esa fecha. Por tanto, solicito que se realicen las gestiones oportunas para anular el cargo, y en su caso, proceder a la devolución del importe cobrado de manera indebida. Atte.
Reclamación y denuncia por gastos abusivos en Compra de Entradas
HECHOS El día 8 de mayo, compré ocho entradas para el concierto de Bad Bunny del 2 de junio de 2026 en Madrid a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 100,00€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del importe de pago. Atentamente,
Problema con el reembolso
Tras más de 2 mes esperando la entrega del pedido (Google Pixel 9 ), solicité la cancelación y devolución inmediata del importe. Al igual que me ocurrió cuando solicité información sobre la entrega, solo estoy recibiendo largas. Núm. pedido: 651151619 Fecha pedido 07/04/2025 Importe: 552,45 € (pago con Bizum) Web vendedor: https://allzone.es ALL IN DIGITAL MARKETING S.L.U. CIR: B88369178 Avda. Bruselas (DE) 15, Planta 2 28108 Alcobendas Madrid 910 916 858 - 910 916 336
Problema con la reparación
La factura es de GAME. El 26 de enero de 2024 compramos una ps5 slim, resulta que en el mantenimiento de la consola que se debe hacer para así aumentar su vida útil, a la hora de retirar el cable del ventilador, el conector que va a la placa se despegó como si se tratase de un material malo o un pegamento barato. Claramente se ve que es un defecto de fábrica debido a que la consola tiene poco mas de un año de uso, un uso normal y sobre todo cuidada. Mandé la consola a reparación a soporte de playstation. Y a la hora de ponerme en contacto con el soporte me dicen que la consola presenta óxido, lo cual según ellos anula la garantía que además en la garantía del producto no especifica nada acerca de óxido pero ni de ser así como es posible que la consola teniendo 1 año y poco de uso en un ambiente seco y cuidado de polvo pueda presentar daños de óxido. Sinceramente veo un modo de eludir responsabilidades lo cual me parece vergonzoso y obviamente la consola no debe presentar óxido, la excusa del óxido es para no hacerse cargo de la reparación de la consola. Reparación que no es nada mas que soldar el puerto de nuevo a la placa que de yo tener conocimientos lo haría yo pero como no los tengo no puedo hacerlo. Me piden algo mas de 200 euros para la reparación. Lo cual lo veo un robo, pagar eso por una reparación que no deberia sufrir yo el coste. Mi reclamación es para que se hagan ellos cargo de la reparación de la consola o de no ser posible que me hagan entrega de otra pero no voy a permitir que por una reparación tonta se excusen en que tiene óxido la consola.
Cancelación por retraso
Estimados/as señores/as: AllZone Me pongo en contacto con ustedes porque quiero el reembolso. Solicito el reembolso de mi pedido con referencia 244374579, he intentado contactar con ustedes y no hay manera. No me quedará más que ir a mossos descuadra y poner la denuncia, también iré a un abogado. Me parece una vergüenza que pongáis que la entrega es rápida, cuando es totalmente falsa. También dice que el plazo del reembolso es de 4-7 días y que me llamará un agente, también es falso.
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