Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
21/06/2025

Rembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  rembolso de dos cargos no reconocidos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. M.
21/06/2025

cobro indebido servicio Prime

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo en mi tarjeta por el servicio Prime que yo no solicité conscientemente SOLICITO : Que se me reintegre el importe de 89,99€ indebidamente cobrado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. M.
21/06/2025

Rembolso

Pago no autorizados

Cerrado
C. S.
21/06/2025

Gastos de gestión abusivo

HECHOS El día 09/05/2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 37€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra. Atentamente Cristian SM

Resuelto

Publicidad falsa

INFORME DE DENUNCIA – PUBLICIDAD FALSA Videojuego: Marvel’s Avengers 1. Datos del consumidor: Nombre: Sergi Triguero Marín DNI/NIE: 39897135R Correo electrónico: triguis88@gmail.com Teléfono: 679327814 Dirección: 43440 2. Datos del producto: Nombre del juego: Marvel’s Avengers Compañía desarrolladora/publicadora: Crystal Dynamics / Square Enix Plataforma de compra: PlayStation 4 Fecha de compra: 04-09-20 Precio pagado: 60 euros 3. Motivo de la denuncia: Presento esta reclamación por considerar que el videojuego Marvel’s Avengers incurrió en publicidad falsa. En los materiales promocionales y vídeos oficiales (trailers y gameplay mostrados antes del lanzamiento), se presentaba un HUD (interfaz de usuario) limpio, sin barras de vida visibles sobre los enemigos. Esta estética minimalista fue parte importante en mi decisión de compra. Sin embargo, en la versión final del juego, el HUD contiene barras de vida y otros elementos intrusivos sobre los enemigos, sin posibilidad de ser desactivados mediante la configuración. Esto representa una discrepancia sustancial entre lo promocionado y lo recibido, sin previo aviso ni opciones para replicar la experiencia prometida. Además, el estudio anunció el fin del soporte del juego en 2023, lo que impide cualquier actualización futura que resuelva esta situación. 4. Pruebas adjuntas: En el PDF que esta adjuntado 5. Solicito: - Que se reconozca esta práctica como publicidad falsa. - Actualización del HUD personalizable o una compensación equivalente. - Que se advierta públicamente a los usuarios sobre estas diferencias.

Cerrado

Publicidad falsa

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Cerrado
M. R.
20/06/2025

ALLZONE no entrega ni devuelve el dinero

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su politica de entregas ni su politica de rembolso del dinero. El día 28 de marzo realicé un pedido de un iPhone 16 Pro 256GB blanco (nº pedido 401814), pero pasó un mes y no recibí ninguna información al respecto. Tras ponerme en contacto con ellos , con sus peticiones en la plataforma, porque no me cogieron el teléfono en ningún momento, me contestaron a la tercera request que podía demorarse 15 días. Pasado el plazo, me dijeron, de nuevo a través de estas peticiones, que ya estaba preparado pero ahí estaba, solo preparado, porque seguía sin recibirlo tras más de un mes y medio el 14 de mayo cancelé el pedido. Ahora el problema que tenían es que me debía llamar un agente para finalizar el trámite. Me he intentado poner en contacto con ustedes en varias ocasiones tanto por su plataforma, cuyas contestaciones eran siempre las mismas, que debía esperar a ser llamada por un agente, como por teléfono, el cual nunca me lo cogen. Con lo fácil que cobran y es hacer las cosas bien, por lo menos atender una llamada telefónica. SOLICITO la devolución del dinero (1.064,10€) abonado a Allzone por la compra del IPhone 16 Pro 256 GB BLANCO con número de pedido 401814 que nunca llegué a recibir, Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. G.
20/06/2025

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [se me reembolse la cantidad de 119 euros, Sin tener ni idea de a qué hace referencia, me pongo en contacto via mail con la empresa para que me devuelva el importa viendo que es una app que me descargué y desinstalé hace un año (y en mi cuenta google no aparece ninguna suscripción) Yo no he autorizado dicha renovación ni he usado esa app, por lo que solicito se me devuelva el importe integro, ya que es la parte proporcional no utilizada. Cobrar por adelantado un año entero produce una gran INDEFENSIÓN al usuario. El correo al que esta asociado es polloelperrococodrilo@hotmail.com dicho correo sufrió una suplantación y hotmail ya no me permite el acceso al mismo, desde este hace unos meses pedí la cancelación, pero no puedo acceder a el para reenviar dicho correo, ruego me hagan la devolución y me cobren los dias que están vigentes que son 4 …].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. S.
20/06/2025

Codere error 143 denunciable

Estimados responsables de atención al cliente de Codere, nombre de usuario pipi1992, con . Les escribo para expresar mi profunda preocupación y frustración respecto a la situación de mi cuenta, la cual fue cerrada hace seis días debido al error 143. He enviado toda la documentación necesaria y correcta en reiteradas ocasiones; sin embargo, hasta la fecha, no he recibido respuesta satisfactoria y siento que me están dando largas. Quisiera recordarles que mi hermana, es abogada conocida y está dispuesta a asistir en este asunto. Consideramos que el cierre de mi cuenta, que aún posee un saldo de dinero, es un acto injustificado y podría considerarse una esta-fa dado que he cumplido con todos los requisitos establecidos. Me gustaría recordarles que, según la legislación española, es un delito cerrar cuentas que contienen fondos que no pertenecen a la plataforma. Esta-fa señores no depositen en este casino yo voy ha denunciar este fra-ude

Cerrado
N. P.
20/06/2025

Solicito un Rembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Quiero hacer un rembolso ya que me cobraron el 15 de junio 19.300 pesos y los quiero de vuelta nunca cancele la suscripción porque no sabia como y nunca me dijieron q me iban a cobrar más y quiero el dinero de vuelta porque lo necesito yo no uso la página solo la use una vez por favor quiero el dinero de vuelta Solicito un Rembolso de 19.300 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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