Buenos días,
A finales de octubre compré las entradas con Enterticket para ver a David Bisbal el 23/12 en el Palau sant Jordi.
A los días de comprarlas entre a mirar la disponibilidad del escenario y vi que habían muchas entradas disponibles cerca del escenario, por lo tanto al no considerarlo coherente ni razonable me puse en contando con ellos a través de diferentes mails y a un número de teléfono que tienen para que me hiciesen el cambio de entradas, llevo así desde principios de noviembre y no he obtenido ningún tipo de respuesta, y al teléfono que llamo no contesta nadie.
Y su política te empresa es que te dan una contestación en un maximo de 24/48h
Es inaudito que después de comprar unas entradas abran más sitios, cuando lo más lógico es abrirlo todo y conforme se vaya vendiendo se acaben agotando.
Solicito ayuda para que me puedan resolver el problema, no se hasta qué punto es legal hacer esto.
Adjunto todos los mails, y pantallazo de las últimas veces que llame al teléfono que tienen sin tener ningún tipo de respuesta.
Espero respuesta.
Gracias y un saludo
