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Problemas pasarela de pago

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

P. M.

A: TICKETMASTER

09/12/2025

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque Ticketmaster ha puesto hoy a la venta las entradas del tour de Rosalia. He tenido en mi mano tres veces entradas pero nunca conectaba con la pasarela de pago. Al intentar ponerme en contacto con ellos, resulta que por Instagram sólo si te siguen les puedes hablar, lo mismo ocurre en TikTok; sólo en twitter, ahora X, puedes contactar con ellos pero obviamente no he recibido respuesta. Si no tienen capacidad para asumir tanto tráfico que no lo intenten porque juegan con la ilusión de la gente y con su tiempo. Un saludo,

Mensajes (1)

TICKETMASTER

A: P. M.

13/12/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (70360880) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email Samuel G. (Ticketmaster ES) 12 dic 2025, 20:21 UTC Hola, Lamentamos que no hayas podido adquirir entradas. La demanda para esta gira ha sido excepcionalmente alta y las entradas se agotaron en pocas horas. Desconocemos qué pudo ocurrir en tu caso concreto. Independientemente de que hay mucha más demanda que oferta, te recomendamos seguir las indicaciones que ofrecemos en nuestro apartado de Ayuda, donde encontrarás información útil para futuros intentos. También puedes consultar el servicio de Fan a Fan, ya que cualquier persona que haya comprado entradas y no pueda o no quiera asistir podría ofrecerlas a la venta a través de este servicio. Encontrarás toda la información al respecto en el siguiente enlace: s:help.ticketmaster.es/hc/es/categories/360002063617-Entradas-Fan-a-Fan Muchas gracias Samuel G. Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 9 dic 2025, 10:05 UTC [EXTERNAL]


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