HECHOS
El día 08/05/2025 , compré 7 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la
web de Ticketmaster.
Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que
considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo:
- Gastos de gestión de: 14,50€ por entrada, con total de 101,50€
Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas
Dichos cargos:
- No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso.
- No eran opcionales ni rechazables.
- Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo.
FUNDAMENTO LEGAL
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los
consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar.
Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen
pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
SOLICITO
1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias,
por considerarlos abusivos y desproporcionados.
Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago….
Atentamente Guillermo Pérez Jiménez
