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Producto equivocado y corta caducidad
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ante la imposibilidad de hacerlo por otros medios. No contestan al teléfono ni dan respuesta a mis emails. En fecha 11/11/2024 realice en la web de Farmaferoles, el pedido #753650. He recibido un producto distinto al comprado. Compre pack Supradyn 180 COMPRIMIDOS + 30 DE REGALO por importe de 41,95 eur y he recibido pack Supradyn 90 COMPRIMIDOS + 30 DE REGALO, anunciado en su página web por pvp 24,34 eur. Además el producto se envía con caducidad de marzo del 2025. SOLICITO la devolución de la diferencia de precio entre el producto pagado y el producto recibido, que es de 17,61 eur a mi favor. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un envío el día martes llego el miércoles a su destino y me gustaría saber cuando se me hará el reembolso del dinero gracias
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me están cobrando desde Hpy*iq Easy, London, 47,90€ desde el mes de agosto y yo no me he suscrito a ningún sitio. SOLICITO el reembolso total del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no entregado y sin respuesta por parte de empresa
Estimados/as señores/as: En fecha [06-11-2024…….] adquirí en su página web [bricodepod.es….] el producto […una casilla de metal...] Han pasado [……16.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido erróneo y me devuelven el dinero en un "vale"
Hola he realizado un pedido hoy mismo al KFC el pedido es el numero 158487180. Cuando llego el repartidor nos dimos cuenta que no era nuestro pedido le paramos y comprobamos que se confundieron en el restaurante, el repartidor muy amable se puso en contacto con vosotros y le indicasteis que tirara la comida, cosa que me parece indignante . Nos pusimos en contacto con vosotros y automáticamente por chat nos comunicasteis que nos devolváis el dinero sin darnos otra opción. Inmediatamente nos dimos cuenta que no nos a veis devuelto el dinero, lo a veis ingresado en nuestra cuenta de Just eat, cuando el pago se había realizado por PayPal, la devolución debería ser al mismo método de pago utilizado.
Mande el producto a reparar y no lo han tocado
Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Noviembre de 2024 llevé a reparar un Ordenador portátil MSI BRAVO 15 C7VF-063ES R7-7735HS Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 22 de Noviembre de 2024 fui a recoger el producto que supuestamente había sido reparado, al abrir el embalaje nos percatamos tanto el dependiente que me atendió como yo de que el Ordenador se encontraba bajo las mismas condiciones exactas en las que se enviaron, lo que supone que no se realizó ninguna reparación ya que volvía con el mismo problema de batería con el que se fue y a parte de ello para trabajar con el ordenador deben formatearlo y no estaba formateado. Tras pedir una solución me informaron que el único que puede solucionar el problema es el fabricante y que ellos como Media Markt solo actúan como intermediarios y que debía volver a enviar el producto por segunda vez al servicio técnico oficial. Adjunto fotocopia de la orden de reparación y el resguardo del segundo envío del producto donde se especifica el problema. SOLICITO que por favor se realice la reparación del producto o que me devuelvan mi dinero ya que tanto para estudios y para trabajo dependo del ordenador y sin el no puedo llevar a cabo mis tareas y trabajos pendientes, ya que debo realizar exámenes en los que también dependo del ordenador y ya llevo dos semanas sin el producto. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la recogida de colchon y reembolso
El miércoles 13 de noviembre me entregaron un colchón, mi sorpresa die cuando lo desembale y se hinchó que parecía que estába usado y sucio por un lateral. Reclamé su recogida y devolución del dinero y a fecha de hoy, 22 de noviembre, sigo teniendo el colchon en el pasillo de mi casa sin ser recogido (y con riesgo que se le caiga a mi hijo encima), y el reembolso no se me hará hasta pasadas varias semanas desde su recogida, dicho por ellos. Creo que es demasiado tiempo sin respuesta de cuando van a venir a por el colchón y cuando podré volver a tener mi dinero. Me parece vergonzoso
Después de 2 meses aun no me han devuelto el dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de Septiembre de 2024 compré unos samsung galaxy buds por valor de 60,12€ que pagué a través de bizum. Se suponía que el envío sería en 3 días máximo pero al día siguiente me enviaron un mensaje advirtiéndome de que se demoraría por falta de existencias un mínimo de 15 días por si quería cancelar mi pedido y, como lo quería para un cumpleaños, lo cancelé el 25 de Septiembre de 2024. Desde entonces me indican que si dos semanas para gestionar la cancelación, que si luego 14 días hábiles para recibir el reembolso, etc. Han transcurrido todos los plazos indicados y ahora me pasan con otro departamento que dice que lo mira pero nada. Llevo ya 2 meses y no me lo reembolsan y lleva mi solicitud en estado de "reembolso enviado a entidad financiera" desde hace más de 40 días. SOLICITO la devolución de mi dinero ya que gestioné la cancelación de mi pedido a los dos días de hacerlo, plazo más que inmediato y dentro de mi derecho a desistimiento, y llevo ya más de dos meses esperando. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
CITA NO CUMPLIDA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 09/05/24 compré el artículo HP 15S-EQ2190NS. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de SOPORTE REMOTO ILIMITADO 12 MESES. Me pongo en contacto con ustedes porque AYER LUNES 18/11/24, CONCERTÉ UNA CITA ONLINE A TRAVÉS DE SU WEB Y NO PUDIMOS RELIZARLA PORQUE DNO OS PUDISTEIS COMUNICAR CONMIGO SOLICITO QUE ME VUELVAN A CONCERTAR UNA CITA ONLINE, YA QUE EL ARTÍCULO ES DE 12 MESES SIN LÍMITE. Sin otro particular, atentamente.
Problema con equipaje
Hola buenas tardes Me cobraron 80 euros en efectivo de equipaje de mano Y queria saber como puedo reclamarlo? Ya que es abusivo Tambien me dijeron que me enviarian factura de cobro y aun estoy esperando. Muchas gracias Un saludo
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