Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: Después de numerosos intentos para que me reembolsen mi dinero, tanto por llamada telefónica como por correo electrónico siguen sin devolverme el dinero, habiendo excedido el tiempo de 14 días naturales contemplado tanto en la ley nacional como en la europea, desde que les hice saber que deseaba cancelar el pedido (16 de enero vía telefónica y de nuevo por vía página web). Siendo este mi último intento de reclamación "amistosa" antes de proceder por vía jurídica. SOLICITO: El reembolso íntegro e inmediato de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Miami al de Alicante, con fecha salida 12/2/2025 y llegada el 13/2/2025. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en maleta/trolley (Tamaño 58x25x42 cm; material rígido; 2 ruedas; asa telescópica: cremallera con cierre; interior forrado y compartimentado) Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en rotura de la carcasa exterior en una L de longitud 10+5 cm, con otro tramo cruzado de 4 cm. Como la rotura es en lateral y no estaba hundido el trozo lesionado, observé tal desperfecto en mi casa cuando comencé a deshacer el equipaje. Consulté como realizar un proceso de reclamación por siniestro a Allianz el 13/02/2024. terminado de enviar la documentación a las 18:52, por su plataforma. Durante este proceso, me requirieron el PIR. Entonces, de ese mismo modo ingresé en la plataforma de IBERIA, pero el sistema no me lo permitía ya al no hallarme en el aeropuerto y haber transcurrido más de 6 horas. Además del contrato de reserva, les envié fotos del equipaje deteriorado donde se ve la rotura y la imposibilidad de su reparación. La reclamación inicial, con número de expediente 2025/4555541, ha sido desestimada. SOLICITO, el abono de 50 euros en concepto sustitución de la maleta deteriorada. Sin otro particular, atentamente. Francisco Collantes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 7 de febrero 2025 hasta el 11 de febrero he intentado contactar con su empresa por teléfono y por escrito para reclamar la recogida du un envío que reservé a través de su página web. Todos los números de teléfono de su empresa acaban de ser contestados por el mismo contestador robotizado y no da opción de reclamar la recogida de un paquete reservado por Correos Express. Cada día recibía en mi teléfono móvil un aviso con diferente horario de recogida pero nunca pasaron. Después de 4 días me dirigí al sucursal de Correos en la calle Mistral de Barcelona pero su personal no me ofreció otra opción que llevar los dos paquetes yo personalmente a Correos Express en un polígono de Sant Boi de Llobregat a 11 km de distancia desde mi domicilio, lo cual hice. Allí me recibió los paquetes un señor muy amable. SOLICITO que se me compensen con €100 por el tiempo perdido y el viaje que tuve que hacer en mi coche privado. Denuncio que no hay ningún numero de teléfono donde se puede hablar con un empleado de Correos Express. Me sorprende que su empresa, siendo una empresa estatal, no tiene semejante numero de teléfono que además el obligatorio por Ley. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Llevo desde 2022 enviando documentación y pagando cada mes 149€ a Repara tu deuda...me aconsejaron dejar de pagar mi préstamo con BBVA porque prometieron exonerado dada mi situación. Ahora ni me contestan a los mail...y en la app veo que mi reclamación contra bbva está en rojo y debajo pone que no se puede reclamar...no me avisan no me asesoran de que debo hacer...no me contestan y estoy perdida

Hice una compra a Farmaferoles el dia 18 de enero 2025.A 20 de febrero de 2025,aun no me ha llegado el paquete . Es imposible contactar con ellos.Siempre contestador.Envio mails y lo mismo.Solamente me dan largas. El pedido está pagado,evidentemente,y aun no se nada.

Tengo cobros de credilisto y este mes dos seguidos de 36 euros, ya no se que hacer, no se ni como darme de baja y recuperar lo mio. Saludos

El día 30/04/24 me puse en contacto con vosotros para mediar en un parte con línea directa con Número de reclamación - 10128889. Volví a hacerlo el 21-06-24. En octubre la compañia me llamo y me dijo que todo estaba resuelto y que ingresarían en dinero en mi cuenta. Semanas después me dieron la misma respuesta que siguen pendientes de localizar a la aseguradora. Y seguimos esperando, por lo que me gustaría contar con el respaldo de la OCU para gestinar este asunto, porque me parece un abuso por parte de la aseguradora. Si necesito añadir algún documento además de los mandados en su momento ruego me lo hagan saber. Muchas gracias

Buenos días. Les escribo porque se ha cancelado mi envío y se me ha culpado de un error que no cometí. Envíe un paquete desde España hasta Portugal. Al comprador el paquete le llegó en mal estado y con las prendas dañadas (hay fotos que así lo demuestran). Sin embargo, como el propio comprador ha indicado, el problema no ha sido la utilización de un embalaje inapropiado por mi parte. Yo metí los productos en una caja de cartón y puse la correspondiente etiqueta de envío. Tal y como el comprador muestra en sus fotos, están envueltos en un sobre de una empresa portuguesa con datos en portugués, algo imposible de realizar por mi parte ya que el paquete salió desde España. El paquete figuró tres semanas como perdido por parte de la empresa de paquetería, y en ese tiempo (por alguna razón que desconozco) se han producido los desperfectos y el reempaquetado de los productos. Se me culpa a mi por haber empaquetado indebidamente los artículos, algo que es completamente falso ya que es imposible que yo empaquete nada en un sobre portugués. Desde Vinted se han dedicado a decirme que la culpa es mía por haberlo empaquetado mal y no se hacen cargo de la indemnización por el valor del paquete, algo que contradice sus términos y condiciones. Solicito que se me indemnice por los perjuicios ya que no ha sido una falta causada por mi si no por la empresa de paquetería. Gracias, un saludo

Estimados/as señores/as: Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha . Ya se han pasado 50 dias y no he recebido el reembolso. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: EUROPCAR IB. S.A. Me pongo en contacto con ustedes, ya que he recibido en mi correo la notificación de 2 multas al FIAT 500 HYBRYDO 8636LYR por acceder a la ZBE en un vehículo propiedad de EUROPCAR IB. S.A. Alquilé dicho vehículo desde el 19 hasta el 23 de diciembre de 2024, cada multa tiene un importe de 200 €, adicionales a los cargos de gestión. Si se abonan en el plazo reducido, el costo sería de 100 € más los cargos de gestión de 124.20, dado que no he realizado el pago, EUROPCAR IB. S.A. ha procedido a identificarme como conductor y han realizado un cargo en mi tarjeta de crédito un importe correspondiente al servicio de gestión de multas. He ido a la oficina del ayuntamiento situada en C/ Velázquez 52, Madrid, donde se procedió a la verificación de la matrícula del vehículo con la documentación que aporte, se confirmó que este coche es efectivamente un híbrido y que las multas no son válidas. De igual forma contacté a la DGT y corroboraron que el vehículo está clasificado como híbrido (ECO). Dentro de su página web me indicaron como podía comprobar la matrícula del coche para que lo confirmara yo mismo, por lo tanto, las acusaciones y las multas por el ayuntamiento de Madrid, carecen de fundamento, ya que este vehículo cumple con los requisitos establecidos por la legislación de tránsito y medio ambiente para circular sin restricciones en Madrid Central y en las Zonas de Bajas Emisiones (ZBE). Desde una perspectiva jurídica y legal, el titular del vehículo, en este caso, EUROPCAR IB. S.A. debe garantizar que cualquier vehículo de su flota, se encuentre debidamente apto y registrado tanto en el ayuntamiento pertinente como en la Dirección General de Tráfico (DGT) correspondiente, asegurando así una circulación sin inconvenientes y evitando eventuales sanciones o molestias al cliente que decida alquilar un coche. También EUROPCAR IB. S.A. tiene la obligación de antes de enviar al cliente una notificación de multa por cualquier medio debe, revisar, verificar, leer, entender y asegurarse que un coche en este caso hibrido puede circular sin problemas en zonas ZBE. Solicito, que me desliguen totalmente de estas multas y me notifiquen de forma escrita que no tengo nada que ver con estas 2 multas, dado que no puede atribuirse al conductor la responsabilidad de esta matricula 8636LYR por deficiencias administrativas, como la ITV, registros, permisos de circulación, entre otros factores. Case #22397702 - Cargos tarjeta de crédito por multas Zona ZBE coche ECO 8636LYR Sin otro particular, atentamente.