El 24 de diciembre realicé un pedido en la web y todavía no ha llegado. El paquete lo tiene la empresa de transporte pero no me lo entregan.
Me he puesto en contacto con atención al cliente varias veces, por el chat es inútil, lo único que hacen es decir que el pedido lo tiene el transportista (como si yo no lo pudiera ver)
También he llamado por teléfono y me dicen que me van a dar una solución, pero es que yo necesito que el pedido llegue ya, es un regalo para reyes.
Cuando hice la compra en la web indicaba que la entrega sería máximo el día 2 de enero, en caso contrario no hubiera comprado nada.
Ruego me entreguen ya mi pedido.
