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Denegación del cambio de sofá
Estimados/as señores/as: En fecha 5/07/2024 adquirí en su delegación de Santiago de Compostela un sofá BLINK del proveedor MOBELYECLA. El sofá tiene una parte del bastidor completamente roto, y después de más de 1 mes poniéndome en contacto con la tienda, la única solución que me dan es reparar el sofá, negándose a sustituirlo o a darme otro de sustitución mientras este se repara. No es asumible estar 3 meses sin ningún sofá y es una solución desproporcionada y no razonable. El daño del sofá es de origen. Solicito sustituir el artículo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Julio.
RECTIFICACION NOMBRE PASAJERO
LUFTHANSA GROUP DEUTSCHE LUFTHANSA AG DATA INFORMATION FRA CJ/D 60546 Frankfurt LUFTHANSA LINEAS AEREAS ALEMANAS - DELEGACION ESPAÑA Cardenal Marcelo Espinola Nº 2 , 28016, Madrid E-mail: datenschutz@dlh.de Mª Dolores Contreras Rodríguez Calle Germanias Nº81-18b 46900 Torrent, Valencia; España DNI 52678318S E. mail: malosalola@gmail.com Estimados/as señores/as: Como ya saben por habérselo comunicado en varias sin que hasta la fecha se haya procedido a su corrección, el día 24 de octubre de 2024 contrate un viaje para el día 05 de diciembre de 2024 con salida(VUELOLH1165) desde valencia a Frankfurt, Frankfurt y llegada a Múnich. Al introducir los datos de mi hija, que viaja junto a mí, cometí un error tipográfico/ortográfico consistente en su 1ºapellido y 2º apellido: REFERENCIA RESERVA TN8GN2 Nombre registrado: Sara Apricio Medina Nombre correcto: Sara Aparicio Contreras Acompaño la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento que en este caso es copia del DNI para acreditar el dato correcto. Por ello, solicito sr haga la rectificación de forma gratuita y antes del día 5 de diciembre, en que esta prevista la salida del vuelo a fin de evitar problemas al hacer embarque. Baso mi derecho de rectificación en la resolución del Expediente Nº PS /00443//2023 seguido ante la Agencia Española de Protección de Datos, en el articulo 16 de DGPD que establece que “el interesado tendrá derecho a obtener sin dilatación indebida del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos inclusive mediante una declaración adicional”. Y, en el articulo 12 respecto a la gratuidad de a cualquier actuación realizada en base al derecho de rectificación. Por ello les solicito que se proceda acordar la rectificación de los datos personales, que se realice en el plazo de 15 días desde la recepción de esta solicitud, y que se me notifique de forma escrita en resultado de la reclamación practicada. Que en caso de que se acuerde que no procede practicar la rectificación solicitada o en caso de que se me cobre algún cargo por practicarse, se me comunique motivacionalmente a fin de en su caso reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Sin otro particular quedo a la espera de sus noticias Atentamente, Firmado: m. Dolores Contreras Rodríguez Sara Aparicio Contreras.
CENTROS UNICO / COFIDIS
CLIENTE MARIA PIEDAD GONZALEZ SANTAMARÍA DNI 43428685Q CONTRATO COFIDIS 29963000555897 Barcelona, 21 de noviembre del 2024 Buenos días, Compre un tratamiento de acido hialurónico pinchado, en CENTROS UNICOS RONDA SAN PERE por un importe de 725 euros. Yo he sido clienta de este centro de estética des de hace unos 5 años aporximadamente, de hecho lo puedo demostrar con movimientos bancarios y con mas tratamientos realizados y financiados por cofidis. durate estos cinco años. Esta sesión de ácido hialurónico no podia realizarla con la piel tan morena como la tenía, pues hago uva y voy a menudo a la playa, por lo que decidimos esperarnos al 2 de octubre que tenía hora para ir a pincharme el ácido hialurónico. Antes del 2 de octubre recibí un mensaje conforme centros UNICO había cambiado de nombre y ahora se llamaba PLUSYOU, por lo que en cuanto recibimos dicho mensaje llamé por tf y hable con Lorena, que era la persona de contacto que tenía en CENTROS ÚNICO y quien me vendió el tratamiento de ACIDO HALURÓNICO y me preparó la financiación con COFIDIS. Lorena me comentó que todo seguía igual y que este cambio era solo un tema de marketing corporativo, pues se habían desviculado de las cadenas CENTROS ÚNICO y que sus jefes se quedaban con dos tiendas, la de Ronda Sant Pere y la de Anec Blau (Castelldefels), aproveché y confirme la cita del 2 de octubre. El 1 de octubre recibí un mensaje de móvil donde decía LE INFORMAMOS QUE SU CITA DE DIA 2 A LAS 19 HORAS DE OCTUBRE EN PLUSYOU RANDA ST PERE QUEDA ANULADA. En cuanto recibí el sms, llame insistentemente a CENTROS UNICO y no contestaron. Al día siguiente seguí llamando y al no recibir respuesta me acerqué a RONDA SANT PERE y había un cartel de cerrado temporalmente y los vecinos de OPTICA ARENSE me comentaron que el día 1 de octubre no abrieron y que pintaba mal, pues les había dicho una clienta que hacían suspensión de pagos. El fin de semana me acerqué al centro comercial de Anec Blau en Castelldefels, donde el personal de otros establecimientos me hicieron entender que había perdido el servicio y por tanto los 725 euros. He llamado en multiples ocasiones a Cofidis y me dicen que tenga paciencia que el cierre es temporal y que ya me diran algo, pero no me ayuda en absoluto esta información, pues pasan los días y no recibo noticias, de hecho hace unos días recibí por mail un comunicado donde me informaba CENTROS UNICO su cierre habiendo sido solicitada la entrada en concurso de acreedores. Por todo lo expuesto y considerando haber sido victima de una estafa ruego la devolución del importe del servicio pagado con financiación de COFIDIS, que si no me equivoco tiene seguros anti-fraude Quedo atenta a sus comentarios al respecto.
Problema con Reembolso
Hace un mes que cancele un pedido de 1055 Euros porque no cumplen los plazos de entrega tampoco, ya han duplicado el plazo legal para devolver mi dinero, son 1055 euros, es mucho dinero, no paran de decir que está en trámite, finalmente me veo obligado a denunciar por lo que parece, necesito ese dinero y me están creando un perjuicio importante al robarme mi dinero. No puedo dejar pasar más tiempo, por ley son 14 días y van un mes, no sé cómo se deja operar a empresas como estas en España, no soy el único en esta situación.
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que se me esta intentando cobrar 26 euros semanalmente, cuando yo no he dado permiso ninguno ni aceptado aquello en ningún momento y no entiendo como han podido conseguir mi número de cuenta. SOLICITO: que se arregle cuanto antes o tendré que acudir a la guardia civil por intento de estafa.
Cancelación portabilidad
Estimados/as señores/as: Con fecha [21/11/1024…] recibo un mensaje de texto donde esa mercantil me comunica que se ha hecho efectiva una portabilidad que no he solicitado. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I., copia del mensaje recibido, ..] Solicito la anulación de dicha portabilidad y que se devuelva mi línea al operador […] con el que tenía contratado el servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… El pasado día 20 de noviembre después de 1000llamadas enviándome a varias personas distintas llamadas, solicito la cancelación de la portabilidad de dls líneas una de ellas si que le hacen la cancelación pero la otra resulta que hoy me levanto y no tengo línea pues han echo la porta sin mi consentimiento ahora quedándome sin línea ni de un operador ni otro. Además no recibo tarjeta para mientras procedo a la denuncia Ellos me confirman que no han echo la baja no saben el motivo solicito grabaciones para denunciar y pedir daños y perjuicios ya que estoy sin línea por su culpa
Problema conla entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 7 de noviembre de 2024 adquirí en su página web de Aliexpress el producto Versión Global realme GT 6 GT6 5G Smartphone 6.78" 120Hz Snapdragon 8s Gen 3 120W Han pasado mas de 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Nº de pedido: 3044564798426592 Pedido efectuado el: 7 nov, 2024 Pago completado en: 7 nov, 2024 Envío completado en: 9 nov, 2024 Método de pago: Bizum SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. David
Reclamación por incumplimiento en la entrega de pedidos - CTT
Estimados/as, Por la presente, quiero presentar una reclamación formal contra CTT, debido a la falta de cumplimiento en la entrega de dos paquetes asociados a un pedido realizado en la plataforma Shein. Detallo a continuación los hechos: Descripción de los hechos: Elección del punto de recogida: Durante el proceso de compra en Shein, seleccioné un punto de recogida ofrecido tanto por Shein como por CTT. Sin embargo, al rastrear mi pedido, comprobé que dicho punto de recogida no existe, ya que la tienda ha cerrado. Primer paquete: CTT intentó entregar el paquete en este punto de recogida inexistente en dos ocasiones. En ningún momento se me notificó por teléfono o correo electrónico sobre el problema, ni se ofreció una alternativa viable. Me enviaron un enlace para cambiar el punto de recogida, pero el enlace no funciona, ya que redirige a una página genérica sin opciones útiles. Conseguí, después de sus dos intentos, cambiar el punto de entrega (C/Juan de Austria). Pero como no hacen más de dos intentos de entrega, no me lo han entregado aún. Tras pasar más de dos días del cambio. Segundo paquete: La misma situación se ha repetido con el segundo paquete: intentos fallidos de entrega en un punto inexistente y sin comunicación alguna por parte de CTT. Falta de respuesta: He intentado contactar con CTT llamando más de 20 veces a su servicio de atención al cliente, además de presentar varias incidencias por escrito. Hasta la fecha, no he recibido ninguna solución ni explicación por su parte. Intentos con Shein: También me he puesto en contacto con Shein, quienes indican que no tienen forma de contactar con CTT para resolver esta incidencia. Solicitud: Exijo que CTT entregue mis dos paquetes en un punto de recogida habilitado y accesible. Además: Solicito una respuesta formal por parte de CTT sobre esta incidencia. Pido que se corrija el enlace enviado para permitir un cambio de punto de recogida o que se me contacte directamente para coordinar la entrega. Documentación adjunta: Confirmaciones de pedido realizadas en Shein. Capturas de pantalla del ÚNICO enlace operativo enviado por CTT, tras el segundo intento de entrega. Registros de los intentos de comunicación con CTT. Espero una solución inmediata. De no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligada a acudir a instancias superiores de defensa del consumidor. Quedo a disposición para proporcionar cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente, Alicia María Calderón González
No me llegó el pedido
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pago desconocido
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola buenas, se me ha cobrado un importe de 21,90€ el dia 19/11/2024 a las 13:10 reducpriv.com, sin nunca haber pedido por esta pagina quedria saber si me podriais hacer el rembolso?
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