Últimas reclamaciones

Quiero cancelar el contrato de prestamo estando dentro de los 14 dias desde la fecha del prestamo

Hola vuelvo hacer una reclamacio'n al no tener resultado en la anterior,ya me confirmateis que el dinero cobrado indebidamente,en el pago de una factura la cual era de123,11 y se me cobro 305 ,adjunto justificante del banco y de la resulucio'n anterior .

Hola, tengo una póliza de salud con SegurCaixa Adeslas. En Mayo se renovó la póliza (duración anual). En los meses anteriores recibí una carta informándome de la subida de la cuota. En el mes de Marzo me puse en contacto con Adeslas preguntando si se podría aplicar algún tipo de descuento, y si no fuera posible me cambiaría de seguro de salud para abaratar gastos. El agente al final me dijo que se podría aplicar un 8% de descuento. Esa conversación fue el 26 de Marzo a las 17:25 de la tarde y duró 13 minutos. Por cuestión de trabajo tuve que dejar la conversación pero el agente me confirmó que se quedaba aplicado el descuento. Y que llamara cuando pudiera para cerrar el proceso. El viernes 28 llamé de nuevo para cerrar el proceso y otra agente me dijo que el descuento ya estaba aplicado para cuando se renovará la póliza en Mayo. Con lo cual quedaba el proceso hecho y cerrado. Esa conversación fue el 28 de Marzo a las 10:53 de la mañana y tuvo una duración de 14 minutos. Revisando el extracto de los movimientos he comprobado esta semana que no han aplicado el descuento. El 19 de Mayo les llamé de nuevo y la agente que me atendió me dijo que según lo registrado en el ordenador por sus compañeros, estaba pendiente confirmar mi continuidad en Adeslas o irme a otra compañía. Y según lo escrito por los agentes del 26 y 28 de marzo no confirmé, por lo que no se aplicó el descuento. Esta persona me tomó los datos, el mail porque le dije que quería las conversaciones del 26 y del 28 de Marzo. Aún no me han dado respuesta ni han contactado conmigo. Les he hecho una reclamación en la aplicación de Adeslas, pero quiero hacer una reclamación por esta vía ya que por parte de la compañía no he tenido respuesta ni solución. La situación me ha parecido una falta total de seriedad y de responsabilidad, y me he sentido engañada. Quiero solicitar la grabación de esas conversaciones y la aplicación del descuento tal como me confirmaron en las conversaciones del 26 y 28 de Marzo. Espero haberme explicado bien. Gracias por su atención

Falta de reembolso tras devolución gestionada correctamente + atención al cliente deficiente en dos pedidos distintos. Descripción del caso: El 10 de abril solicité la devolución de un pedido realizado previamente. El 22 de abril, envié el paquete dentro del plazo establecido para devoluciones (que finalizaba el 24 de abril). Al no recibir confirmación ni reembolso, el 9 de mayo contacté por correo electrónico. Me indicaron que el plazo habitual era de 10-15 días laborables desde el envío, y que recibiría un correo cuando se gestionara. Acepté el plazo, aunque ya había transcurrido un tiempo considerable. Tras seguir sin noticias, envié un nuevo correo el 19 de mayo, sin respuesta. Contacté entonces por redes sociales, donde me informaron que debía remitir la información a otra dirección de correo distinta —algo que no se me había indicado anteriormente. Ese mismo 19 de mayo reenvié la información a la nueva dirección explicando que el plazo ya había sido superado. El 20 de mayo recibí una respuesta genérica que repetía el mismo plazo estándar, ignorando el contenido de mi mensaje. El 22 de mayo volví a insistir por correo, recalcando que el plazo estaba ampliamente superado. No he recibido ninguna respuesta desde entonces, ni se ha tramitado el reembolso. De forma paralela, realicé otro pedido el 9 de mayo con fecha de envío estimada para el día 16. La empresa cambió la fecha sin aviso, pasándola al día 23, lo que hacía imposible que el producto me sirviera. Solicité su cancelación con días de margen, enviando varios mensajes a través de su chat web, correo e Instagram, incluyendo el número de pedido. No recibí respuesta ni cancelación, y el pedido ha sido enviado igualmente. ⸻ Por todo ello, solicito: • El reembolso inmediato del pedido devuelto el 22 de abril. • La cancelación y devolución del pedido del 9 de mayo, que fue enviado ignorando mis peticiones. • Una compensación adicional por la pésima gestión de ambas incidencias, la falta de respuesta a mis mensajes, la falta de transparencia y el perjuicio económico generado. Debido a estos retrasos e incumplimientos, me vi obligada a buscar soluciones alternativas de forma urgente, incurriendo en un gasto económico muy superior al que tenía previsto inicialmente, sin haber recibido aún el dinero que me corresponde. Quedo a la espera de una resolución inmediata

El día 9 de mayo de 2024 realicé un pedido en la tienda online Pura Vida Clothes, con fecha de envío inicialmente prevista para el 16 de mayo. Sin previo aviso ni comunicación directa, la empresa modificó unilateralmente la fecha de salida al 23 de mayo, cambio que únicamente se reflejó en su web. Al comprobar que el producto ya no llegaría a tiempo para el evento en el que lo necesitaba, solicité su cancelación con varios días de margen antes del nuevo envío previsto, contactando por distintos canales: 1. A través del chat de su web, donde me indicaron que escribiera al correo info@puravidaclothes.com. 2. Envié dicho correo solicitando la cancelación inmediata del pedido, pero no obtuve respuesta. 3. Me puse en contacto también por Instagram, donde el día 21 de mayo me solicitaron el número de pedido, que facilité de inmediato. Desde entonces, y tras varios mensajes adicionales, no he recibido contestación alguna. A pesar de haber avisado con tiempo antes del envío, el pedido fue igualmente procesado y enviado, ignorando todas mis comunicaciones. Reclamación: • Solicito que el pedido sea tratado como cancelado, sin cobro de gastos de envío ni gestión, ya que se notificó la cancelación antes de su salida. • Si es necesario devolver el producto, reclamo que se realice sin ningún coste adicional por mi parte. • Pido una revisión del protocolo de atención al cliente, dado que ni el correo fue respondido ni se ha dado seguimiento en redes sociales.

compré estos billetes sobre las 20.45 del pasado 19.05.25 pero como no me gustaron los asientos que me dieron, nos dividieron a la familia en dos mesas distintas, quise anularlos en el tiempo gratuito de cancelación de dos horas posteriores a la compra. Al intentar hacer la anulación sin haber pasado ni cinco minutos me sale un aviso " se deben anular todos los billetes de la compra (PTBX)" a pesar de que están marcados todos los billetes al cambiar de pantalla se desmarcan y no se puede, como me resulta imposible de anular llamo a atención al cliente ese mismo día a las 21.05h y tras más de un cuarto de hora el operador tiene el mismo problema y me aconseja que ponga una reclamación, cosa que hago al día siguiente con referencia AT061214. Desde entonces no he tenido respuesta y claro si anulo ahora los billetes ya tienen un gasto que no tendría si hubiera funcionado correctamente el sistema, exijo pues una solución al problema inmediatamente pues el no haberlo podido hacer en su momento irá repercutiendo en el precio de los billetes. Solicito poder anular la compra ya o bien una reubicación de asientos pudiendo estar juntos

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo esperando más de 15 días un reembolso. Cada vez que me intento poner en contacto con ellos me ponen el mismo mensaje automático: "Muchas gracias por su paciencia. Hemos verificado que tu solicitud de reembolso sigue en curso; no obstante, ahora daremos prioridad a tu caso. Queremos que sepas que no tienes por qué preocuparte. Entendemos lo importante que es para ti y te pedimos sinceras disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionarte. Vamos a remitir su solicitud al departamento correspondiente, donde un representante estará encantado de ayudarle. Por favor, espere un momento mientras uno de nuestros representantes se une al chat. Tenga en cuenta que el tiempo de espera podría ser de un par de horas" Tras haberlo intentado varias veces siempre es el mismo menaje y no contestan. Nadie se una al chat por mucho que responda. Han pasado dias. He probado por WhatsApp y su App y me ham bloqueado los canales puesto que no obtengo respuesta. Por mail lo mismo, una vez que ponen el mensaje ya no responde nadie. Y lo más grave de todo es que SE NIEGAN A DARME UNA HOJA DE RECLAMACIONES. La he pedido y solo me dan evasivas a pesar de que por ley estan obligados a darla. Hasta en una ocasión me dijeron que no tenía. Me gustaría si alguien sabe como hacer que esto tenga consecuencias legales para ello puesto que se creen impunes ante la ley.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de un reclamando un recogida de un aparato que no funciona. Si esta semana no os ponéis en contacto conmigo os denuncio a la policía. O me reparáis el aparato o me envías uno nuevo. Sin otro particular, atentamente.

El día 10 de mayo, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo - Gastos de gestión de 35€ - Cargo VIP de 170,70€ - Donación automatica de 3,30€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. - Se aplicaron de forma automática y sin consentimiento legal FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. “El precio final completo, incluidos todos los impuestos y gastos adicionales, debe ser informado de forma clara, antes de que el consumidor quede vinculado por el contrato”. Si estos gastos aparecen solo al final i no están bien explicados, *se considera práctica abusiva*. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Alonso Rodríguez Saldaña.