Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un importe de 38,48€ sin aviso ninguno, ya que segun estas solicitando la nota simple solo aparecen importes de si el servicio lo quieres urgente o muy urgente y en mi caso pedi urgente con un importe de 6,90€ y en el momento de hacer el pago con tarjeta inidicaba en todo momento 0€ y cuando ya indicas tu numero de tarjeta y has realizado el cobro ves que te cobran el importe de 38,48€ sin ningun tipo de auitorizacion, es totalmente engañoso , ya que, encima, una nota simple en cualquier registro tiene un importe de 3-4€ y sin aviso ninguno cobrais ese importe. Adjunto factura recibida segun pones la tarjeta para solicitar el documento y repito, INDICANDO 0€ de COBRO cuando das el OK en la aplicacion del banco. y adjunto foto de pantalla donde se ve claramente el importe que se supone que yo habia seleccionado por el envio urgente de la nota simple, en ningun otro apartado indicais mas importes a cobrar, y en el pago final poneis en todo momento 0€. SOLICITO se me haga la devolucion del mismo importe cobrado, y la no realizacion de la nota simple ya que es un engaño total. Adjunto factura recibida segun pones la tarjeta para solicitar el documento y repito, INDICANDO 0€ de COBRO cuando das el OK en la aplicacion del banco. Sin otro particular, atentamente. Laura Gonzalez Salvador

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde finales de 2024 estoy intentando transferir los fondos del monedero de Percentil obtenidos por mis ventas, a la cuenta corriente en mi banco. Durante estos ultimos meses, he mandado mails, he llamado por telefono hablando varias veces con "Roberto" (la ultima el 18.06.2025) todas las respuestas dando largas. Como decia otra usuaria con toda la razon (hay muchas quejas como esta) "considero que ya se paga un precio insignificante por la venta de las prenda que envíamos y que muchas en perfectas condiciones son desechadas sin consideración,me parece un abuso miserable no pagar a los vendedores el poco beneficio obtenido por las ventas" SOLICITO SEA TRANSFERIDO DE MANERA INMEDIATA E ÍNTEGRA LA TOTALIDAD DEL SALDO DE MI MONEDERO 947.86Eur!!! A MI CUENTA BANCARIA QUE CONSTA YA EN VARIOS REGISTROS Y PETICIONES DESDE EL AÑO PASADO HASTA EL DÍA DE HOY 30/06/2025.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Dietética Central, debido al incumplimiento en la entrega de un pedido realizado el 22 de junio de 2025, con envío a domicilio. La empresa indica en su web que el envío se realiza en un plazo máximo de 48 horas laborables. Sin embargo, al día de hoy, 30 de junio, el pedido no ha sido entregado. El 23 de junio recibí un correo electrónico de confirmación del envío con el número de seguimiento 104924840X37116988, informando que el paquete estaba listo para ser entregado a la empresa de transporte. Según el seguimiento de Correos Express, el paquete figuraba “En tránsito” el 24 de junio a las 12:24, con fecha estimada de entrega ese mismo día (adjunto capturas de pantalla como prueba). Hoy, tras varios días sin noticias ni entrega, contacté con Dietética Central y me informaron que el paquete estaría en un punto de conveniencia, lo cual es falso por dos motivos: 1. El pedido fue solicitado con entrega a domicilio. 2. En mi cuenta de cliente continúa figurando como “En tránsito” y no hay ninguna indicación de recogida en punto de conveniencia. Considero que se trata de un incumplimiento del contrato de compraventa y de las condiciones de envío indicadas en su web. Además, no he recibido ninguna notificación ni intento de entrega por parte del transportista. Solicito por tanto a la OCU que me asista en la gestión de esta reclamación y exija a la empresa la inmediata entrega del pedido o, en su defecto, el reembolso completo del importe pagado, así como posibles compensaciones por los perjuicios ocasionados. Adjunto: • Correo electrónico de confirmación del envío • Captura del Mail que intercambie con Dietética Central hoy reclamando mi pedido y la respuesta dé Dietética Central. • Captura del estado del pedido en mi cuenta de usuario Quedo a disposición para ampliar cualquier información.

Me compré el vehículo el 6 de mayo y me lo entregaron el día 13 de junio. Me dijeron que estaba todo revisado, pero ni limpio estaba. Al mismo día de la entrega, la luna delantera estaba rota. Me dijeron que llamara a FlexiCar Madrid y me informaron que no tenía que haber llamado, era obligación del concesionario FlexiCar Jerez arreglarlo. Con una semana de entrega del coche, ya sonaban las pastillas de freno. Lo entrego el día 23 de junio para solucionarlo y todavía estamos a 30 de junio, no me han solucionado nada y sigo sin coche. Me han llamado hoy, día 30 de junio, para recogerlo y cuando llego resulta que no está arreglado.

Estimados/as señores/as:  Os comento para deciros que ya os he llamado mas de 3 veces para deciros que hace casi 3 meses devolví mi Fun Pizza&Co Mamma Mia Ref 03825 y otro artículo más. Me pongo en contacto con ustedes porque como ya he llamado tres veces y nadie ha hecho NADA, ya que no me han devuelto el dinero de la pizzera, solo del otro articulo. SOLICITO URGENTEMENTE QUE ME DEIS EL REEMBOLSO DE LA "Fun Pizza&Co Mamma Mia Ref 03825" O ME VERÉ OBLIGADO A ELEVAR ESTE TEMA. Número de pedido: 177388221194735 Sin otro particular, atentamente Francisco.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un seguro de hogar contratado con Mutua Madrileña. En mi vivienda hay dos aires acondicionados seminuevos que, desde el apagón sufrido recientemente, no habían vuelto a utilizarse. La primera semana de junio, al intentar encenderlos, uno se encendió pero no enfriaba, y el otro directamente no encendía. Me comuniqué con el instalador que los colocó, quien me indicó que, con toda probabilidad, el apagón provocó una avería eléctrica. Posteriormente contacté con Mutua Madrileña, y enviaron a un técnico. Este confirmó que el problema era eléctrico, consecuencia directa del apagón, y me informó que la mutua se haría cargo de la reparación o, en su defecto, me indemnizarían para realizarla por mi cuenta. Desde entonces, he realizado varias llamadas sin obtener respuesta clara, todo ello en plena ola de calor, con temperaturas de hasta 40 °C en Murcia. Finalmente, me comunicaron que se reclamaría el daño a la compañía eléctrica. Sin embargo, hoy, 30 de junio, casi un mes después, me informan que no se harán cargo, alegando que se trata de un desgaste, no de una avería eléctrica. Este cambio de criterio me resulta desconcertante, ya que el técnico enviado por la propia Mutua Madrileña diagnosticó una avería provocada por el apagón, mencionando posibles fallos en la placa base o en un fusible. Les agradecería que revisaran el caso nuevamente, ya que, conforme a lo manifestado por sus propios profesionales, considero que la cobertura del seguro contratado debería aplicarse. SOLICITO Por todo lo expuesto, solicito que se proceda a la reparación de ambos aparatos de aire acondicionado con la mayor brevedad posible, teniendo en cuenta las altas temperaturas que estamos soportando en Murcia. Quiero evitar que esta situación derive en consecuencias más graves para la salud o el bienestar de quienes habitamos la vivienda, algo que podría haberse prevenido si se hubiese gestionado correctamente desde el inicio. Estoy convencido de que no será necesario acudir a vías legales si se resuelve el caso con la diligencia que corresponde. Adjunto fotos de los aires para que se vea que tienen muy poco tiempo y no es desgaste como me ha insistido la operadora Sin otro particular, atentamente. Joaquin Marin Plaza

Presento la siguiente reclamación formal contra la empresa Línea Directa Aseguradora, S.A., por incumplimiento grave del servicio de asistencia en carretera incluido en mi póliza. El pasado domingo 29 de junio de 2025, a las 20:00 horas, me vi en la necesidad de solicitar asistencia a través de Línea Directa. La grúa acudió correctamente en un plazo razonable (unos 20 minutos), pero el taxi solicitado a través del mismo servicio no llegó hasta las 11:00 de la mañana del lunes 30 de junio, es decir, 15 horas después de la solicitud. Durante todo ese tiempo me vi completamente abandonado en una zona aislada, sin transporte, sin asistencia ni alternativa ofrecida por la aseguradora, y acompañado de mi perro, lo cual agravó la situación al no contar con recursos básicos para pasar la noche. Esta experiencia fue totalmente inaceptable, especialmente tratándose de un servicio de urgencia en carretera. A pesar de mis reiteradas llamadas al servicio de atención, no obtuve ninguna respuesta efectiva ni se me proporcionó ninguna solución durante esas horas. Considero que esto constituye una grave negligencia por parte de Línea Directa, con consecuencias personales, emocionales y potencialmente peligrosas. Por todo ello, solicito: Una explicación formal de lo sucedido. Una compensación adecuada por los perjuicios sufridos. Adjunto esta reclamación a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para que quede constancia oficial y se inste a la empresa a responder debidamente. Atentamente, Jose Carlos Bermejo García Matricula 5233 LDB Contacto: 680 625 358 / carlosbcn39@hotmail.com

Estimados/as señores/as:El día 26 de junio pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento, dos días después me doy cuenta que me van a cargar un importe de 49.-€ por la suscripción, inmediatamente envío un correo para que lo cancelen haciendo caso omiso y al mismo tiempo cancelo la suscripción. Hoy 30/06/2025 me han cargado en cuenta los 49.-€ . Por esto SOLICITO de inmediato el reembolso, ya que yo ya pagué por el servicio prestado y válido para 3 días los 0,50.-€. Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora. Sin otro particular, atentamente. Beatriz. Ref. cargada en banco : 929416

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un seguro de hogar contratado con Mutua Madrileña. En mi vivienda hay dos aires acondicionados seminuevos que, desde el apagón sufrido recientemente, no habían vuelto a utilizarse. La primera semana de junio, al intentar encenderlos, uno se encendió pero no enfriaba, y el otro directamente no encendía. Me comuniqué con el instalador que los colocó, quien me indicó que probablemente el apagón provocó una avería eléctrica. Posteriormente, contacté con Mutua Madrileña, quienes enviaron a un técnico. Este confirmó que se trataba de un problema eléctrico derivado del apagón, y me informó que la mutua se haría cargo de la reparación o me indemnizaría para que pudiera repararlos por mi cuenta. Tras varias llamadas y sin recibir información concreta durante semanas—en plena ola de calor con temperaturas que alcanzan los 40 °C en Murcia—finalmente me informaron que el caso sería reclamado a la compañía eléctrica. Sin embargo, hoy, 30 de junio, casi un mes después, me comunican que no se hacen cargo, argumentando que se trata de un problema por desgaste y no por una avería eléctrica. Esta conclusión me resulta desconcertante, ya que el técnico enviado por Mutua Madrileña indicó que el daño era consecuencia directa del apagón, mencionando posibles fallos en la placa o fusibles. Les agradecería que revisaran el caso nuevamente, ya que, según lo indicado por sus propios profesionales, considero que la cobertura del seguro contratado debería aplicarse en este caso. SOLICITO Por todo lo expuesto, solicito que se proceda a la reparación de ambos aparatos de aire acondicionado con la mayor brevedad posible, teniendo en cuenta las altas temperaturas que estamos soportando en Murcia. Quiero evitar que esta situación derive en consecuencias más graves para la salud o el bienestar de quienes habitamos la vivienda, algo que podría haberse prevenido si se hubiese gestionado correctamente desde el inicio. Estoy convencido de que no será necesario acudir a vías legales si se resuelve el caso con la diligencia que corresponde. Sin otro particular, atentamente. Joaquin Marin Plaza