Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. R.
11/12/2024

Compra secadora

Estimados/as señores/as: El pasado día 10 de noviembre de 2024 compré en su web on line la secadora Kympo DC80S1E, pagando ademas transporte e instalacion. Me pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy 11/12/2024 no se me ha netregado. He llamdado en 5 ocasiones para reclamarla y he escrito un email a su empresa para saber por que aun no me la han entregado. Nadie se ha puesto en contacto conmigo ni me ha sabido explicar cual es el problema. Adjunto codigo de seguimiento y confirmacion de la compra] SOLICITO, [el cumplimiento de la oferta ]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. A.
11/12/2024

Como indebido , reclamación tarjeta

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 4 de diciembre hice una transferencia desde mi cuenta Santander a BBVA para pagar plan estar seguro y tarjeta , pues después de varios días que no llegaba la transferencia , llamé a mi banco y la transferencia estaba correcta, pues mi sorpresa fue que me l dia 10 de diciembre llegó dicha transferencia de vuelta de BBVA a mi otra cuenta no la aceptaron… Y todo esto con un descubierto que tenía que n mi cuenta … Entonces cuando llegó el dinero volví a hacer la transferencia pero la hice en el acto , par que en 1 minuto estuviera el dinero en BBVA y entonces si entró el dinero para tapar dicho descubierto… Pues al día de hoy me están reclamando 25 euros en concepto reclamación tarjeta , si yo envié la transferencia a su tiempo yo no tengo culpa que ellos la primera transferencia del día 4 la rechazarán , y quiero que no me cobren esos 25 euros ya que es culpa de BBVA , la garriga , que no hicieron bien las cosas , para no variar … adjunto las trasferencias y la devolución de la trasferencia…

Resuelto
N. H.
11/12/2024

devolución importe saludo

Buenos dias!!Estimados/as Sres./as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con la compra realizada a través de su página web en la que adquirí un terminal y contraté un seguro asociado, con una promoción inicial de tres meses gratuitos. El terminal fue devuelto en el mismo momento de su recogida en la tienda, dado que opté por no quedarme con el producto. Sin embargo, observo que se me ha cobrado el importe del seguro correspondiente, a pesar de haber solicitado su cancelación el mismo día de la compra al comprobar el cargo indebido. A continuación, detallo los hechos: 1. Fecha de compra:25 del 11 del 2024 2. Producto adquirido: iPhone 14 / AirPods 4 3. Seguro contratado: Superseguro Movil el corte Ingles 4. Fecha de devolución del terminal: 27/11/2024 5. Fecha en la que solicité la cancelación del seguro:25/11/2024 A pesar de mi solicitud inicial de cancelación del seguro, y de que el terminal fue devuelto en su totalidad, el importe del seguro sigue siendo cobrado y no se me ha ofrecido una solución satisfactoria. Considero que este cobro es indebido, ya que el seguro está asociado a un bien que nunca llegué a utilizar y que no poseo. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. La cancelación inmediata del seguro contratado. 2. La devolución íntegra de las cantidades cobradas por dicho seguro. En caso de no recibir una solución favorable en un plazo de 15 días hábiles, me veré obligado/a a trasladar esta reclamación a las autoridades competentes, incluyendo la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), además de considerar otras acciones legales si fuese necesario. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta resolución. Pueden ponerse en contacto conmigo a través de los datos indicados anteriormente para cualquier aclaración. Atentamente,

Cerrado
M. T.
11/12/2024

PRODUCTO DEVUELTO SIN INTENTO DE ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11, en semana de Black Friday, adquirí en su página web unas zapatillas Puma y una sudadera de la misma marca. Número de pedido: 11404076979979 El día 4 de diciembre recibí las zapatillas a través de la empresa Correos, no siendo así con la sudadera. El mismo día, prácticamente a la misma hora, recibo un correo electrónico de la empresa Celeritas, diciendo que han intentado hacerme entrega del segundo producto, no encontrándome disponible. Esto no es cierto, dado que la dirección de entrega es una empresa y es demostrable que en ese momento, a esa hora, yo me encontraba allí. A los tres días, 5 de diciembre, recibo otro correo electrónico diciendo que han intentado entregarme de nuevo el pedido a las 9 de la noche, no encontrándome en el lugar y que intentarán volver a hacerlo el siguiente día laboral. Al introducir el número de seguimiento, sin embargo, veo producto devuelto. Me pongo en contacto con Zalando, empresa que no me ofrece, en principio, ninguna solución. Al insistir, me ofrecen que vuelva a adquirir la sudadera y que me respetan el precio al que lo adquirí, siempre y cuando lo compre en los tres días naturales siguientes. Intento hacerlo y el producto no está disponible en mi talla. Al volver a contactar, me dicen que active alerta de mi talla pero ya no se me respetará el precio porque pasará del plazo de tres días naturales. Adjunto los siguientes documentos: - correos electrónicos recibidos, tanto de la empresa de transporte, a la cual también he reclamado como de Zalando. SOLICITO se me ofrezca una solución y se me haga entrega del producto cuando esté disponible al mismo precio al que lo adquirí. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cierre local y no quieren reembolsar.

Cierran sin previo aviso el centro de la vaguada (donde yo tenía el bono) y ahora me es imposible coger cita en otro local, ya que ninguno tiene los motivos por los que elegí ese, que es parking gratuito 2h y cercano a mi casa. He tenido un bebé y no puedo acudir a ningún otro centro ya que el bebé es pequeño y toma el pecho, además de no estar cerca de mi casa y no poder aparcar. Llevo desde octubre intentando cerrar hora con el centro de San Bernardo y me es imposible también. Solicito devolución del dinero de la parte proporcional de los bonos.

Cerrado
T. O.
11/12/2024
apartamentos rurales usagre

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día [20/11/2024…] hice una reserva de […2] habitaciones en su hotel. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a […problema familiar]. De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los […60] días anteriores a la reserva. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej reserva, condiciones cancelación, abono, comunicaciones] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. O.
11/12/2024

CALENDARIO IMPRESION ILEGIBLE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice el pedido de 12 calendarios de mesa, y la impresión de las fechas, es decir ,días de semana y números de los días es tan clara que se ven difuminados y los números de las semanas son ilegibles. No puedo utilizar los calendarios. SOLICITO que se vuelvan a imprimir, correctamente y que se me vuelvan a enviar sin ningún cargo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. D.
11/12/2024

Imposible gestionar el cambio de fecha en la web ni por tlfno

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estaba de viaje cuando han acudido a mi domicilio a entregarme una carta y en la web, una vez introducidos los datos del envío, no me permite elegir otra fecha ni otro lugar de recogida. Llamo por teléfono y, como no hay ningún teleoperador, después de marcar múltiples opciones la solución que me indica es acudir a la web. SOLICITO me indiquen un medio a través del cual pueda solucionar la recogida de mi carta, ya que el sistema indicado en la web de Atención al cliente es totalmente inoperativo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. D.
11/12/2024

Móvil no funciona

Estimados/as señores/as: En fecha 2/12/2024 llevé a reparar un Samsung Galaxy A55 5G. Me pongo en contacto con ustedes porque no me parece correcto que el móvil con un mes este dando diverso fallos, es más después de la reparación he tenido que volver a enviarlo porque sigue sin ir bien Adjunto fotocopia Compra del terminal Justificante reparación SOLICITO Reembolso de terminal o sustitución por uno nuevo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. J.
11/12/2024

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de diciembre de 2024 llegó un paquete a las instalaciones de Chronopost de El Prat de Llobregat y desde entonces no tengo noticias ni atienden a reclamación realizada. Número seguimiento 044231464685730. Pedido realizado a través de Vinted. Solicito resolución URGENTE. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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