Últimas reclamaciones

11/12/24 8:15h Acudo a realizarme análisis del 2o trimestre embarazo y prueba del azúcar. Solicito justificante en recepción donde lo indique y me mandan a ginecología. Una señora rubia con gafas me atiende y tras mi solicitud empieza a alterarse elevando tanto el volumen que todas las personas de la sala empiezan a mirarme, indicándome que ella no podía hacerme dicho justificante porque se jugaba su despido ya que no había estado en Ginecologia (zaragine me indica mientras me enseña el sello). Le explico que es correcto pero que me han mandado las compañeras puesto que los análisis son por embarazo el cual me lleva y ha solicitado la doctora de zaragine y sigue gritándome, levantándose y sentándose mientras me dice que no me va a realizar dicho justificante de ninguna de las maneras. Todo esto mientras además me sonreía e incluso parecía que me vacilaba. Yo que además no me encontraba muy bien dado que me sentía débil tras la extracción volví al mostrador, las cuales me mandaron de nuevo donde ella y es por ello que pedí una hoja de reclamación. Volví a preguntarle a la señora si por favor podía indicarme su nombre y de nuevo me vaciló diciéndome que no pensaba decírmelo mientras de nuevo me elevaba exageradamente el volumen. No creo que sean formas de tratar a un cliente. Todo se puede explicar y llegar a entender siempre y cuando desde la educación y con empatía mutua, la cual esta señora no mostró en ningún momento. Me sentí muy vulnerable y decepcionada con la atención general del hospital. Además y por supuesto me marché sin justificante. Creo que tratándose de un hospital privado este no es un trato correcto. Contratamos nuestros seguros y pagos rigurosos precisamente para que esto no ocurra. Espero y deseo que fuese algo puntual ( aunque ya me había percatado de sus formas de tratar a los pacientes anteriormente) y que no vuelva a tratar de esas formas a ninguna otra persona, menos aún mujer embarazada y en mi situación. Desde luego, no era necesario ni que me tratase de esas formas ni de que tuviese que enterarse todo el mundo de la solicitud que le estaba realizando o el por qué de no dármelo. Ademas anotar que no me permite adjuntar la reclamación pero puedo aportarla por email debido a que está realizando en vuestro documento GHHC

Realicé un compra por internet, en el mes de octubre de este año, en una página web que aparece en la página de ANTENA 3 NOTICIAS, a través del enlace que ofrecen las noticias de GOOGLE. En dicha página figura la empresa CORRECTIONNE. El producto era "ZAPATOS ORTOPÉDICOS AUSTRALIANOS DE PIEL DE BECERRO". Cuando recibí el pedido, al abrir el paquete, me encuentro unas zapatos de piel artificial que, además, no eran de mi número (mi talla es la 43 y recibí unos zapatos más o menos de un 40 o algo así). Reclamé la devolución al e-mail que indicaban en la página, el día 28/10/24, y me contestaron muy amablemente ya me contestarían. Hasta la fecha no he tenido respuesta alguna. Su precio eran 55 euros más gastos de envío. El producto debe ser de China, dadas las referencias con letras en chino de sus correos

Estimados/as señores/as:  Despues de una compra de dos productos a través de la página web de Adidas, en periodo de Black Friday, me cancela el pedido debido a un "problema de inventario" . Los productos siguen disponibles en la web pero a otro precio, mucho mas alto. Les pido varias veces la hoja de reclamación pero no me la mandan. SOLICITO […].  que me vuelvan a realizar la compra al precio que realice el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado 15 de noviembre mi paquete se encuentra en posesión de una vecina que no conozco y me llamó para informarme que lo tenía. A ella se lo dieron por error pensando que era el suyo, por lo que el paquete de esta vecina daba por entregado. Tras poner denuncia el día 20 del mismo mes (solo una porque no admitís más, solo se va reenviando la misma), sigo sin información alguna del proceso que se va a realizar, si voy a recibir finalmente mi pedido ni quien se va a hacer responsable del agravio, no solo de la no entrega de mi pedido sino además de facilitar a unos desconocidos mis datos de dirección y contacto. Para más daño aún, habéis eliminado todos los teléfonos de contacto, el único donde te atienden tiene unos simpáticos trabajadores que dicen que esto no es problema de ellos así que no pueden ayudar (2 mujeres que me atendieron por lo menos volvieron a reactivar la reclamación, el resto que por cierto eran hombres, uno me colgó, el otro fue muy borde y el otro simplemente no podía hacer nada). SOLICITO se pongan en contacto a la mayor brevedad posible, teniendo en cuenta sobretodo el tiempo transcurrido y me den a conocer los avances que se están haciendo para solucionar la incidencia y día en el que tendré mi pedido en mi domicilio - Número de reclamación 29609683 Sin otro particular, atentamente. Una afectada desesperada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras 40 días de espera, no he recicbido mi pedido del telefono movil. Tras tres días de intento consigo hablar por teléfono con ustedes el 11 de diciembre, para poder cancelar mi pedido y recibir el reembolso de mi dinero. En dicha conversación, me aseguran que en 48 horas recibiré la confirmación por email ( lo cual se supone que finalizaría el día 13 de diciembre) . A día de hoy 16 de diciembre sigo sin recibir ningun correo con la confirmación de mi cancelación y el consiguiente reembolso de mi dinero.  SOLICITO : que me sea ingresado el importe que se cobró a la mayor brevedad , ya que si está solicitada mi cancelación. Sin otro particular, atentamente. Adjunto foto del correo donde se hace constancia de mi petición de cancelación así como el día que se hizo.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El sábado 14 de diciembre a las 22:15 horas hice un pedido a través de la aplicación Just Eat al restaurante Five Guys. Antes de cerrar la transacción se estimaba un tiempo de espera de entre 50 y 60 minutos (llegada del pedido a las 23:15), condición que acepté. Transcurrido dicho plazo de espera, comprobé el estado del pedido, el cual no había variado, encontrándose en estado "Gracias por tu pedido", sin que constase que el restaurante estuviera siquiera preparando el pedido. Traté en ese momento de contactar con Just Eat a través de su chat de atención al cliente, pero cuando traté de mantener una conversación con un agente, cerraron la misma por "inactividad", intentando yo reabrir la conversación sin éxito. En ese momento, el tiempo estimado de entrega de mi pedido se había atrasado 60 minutos más (00:15). Contacté vía teléfono con el restaurante, a través de la propia aplicación de Just Eat. El trabajador que respondió la llamada me comunicó que nuestro número de pedido (159713444) no constaba en su sistema, ni como pendiente, ni como entregado, de forma que la orden de pedido aún no había entrado en su sistema. Le solicité la cancelación del pedido, pero me indicó que debe ser la empresa Just Eat quien cancele la orden, puesto que a él aún no le constaba en el sistema. Probé entonces a comunicarme con Just Eat a través de la aplicación X, por mensaje directo, canal por el cual pude hablar con un agente (a las 23:20). A las 23:26 recibo respuesta de este agente comunicándome que el pedido llegaría en 30 minutos a mi domicilio y que los tiempos de espera de la aplicación son estimados, negándome la posibilidad de cancelar el pedido (a pesar de que aún no estaba preparado ni ordenado al restaurante). Trato de instar nuevamente la cancelación del pedido, respondiéndome el agente a las 23:32 que "hace unos pocos minutos se le envió la orden de preparar el pedido al local" por lo que ya es imposible cancelarlo. En ese momento contacto de nuevo con el restaurante, respondiéndome el mismo trabajador e indicándome que el pedido ya está hecho y que la orden entró en su sistema a las 23:21, pero que aún no ha llegado ningún repartidor a recogerlo. En ese momento, comunico a Just Eat mi deseo de interponer una reclamación solicitando que me indiquen el canal para ello, a lo que me responde que la propia conversación a través de la aplicación X ya supone abrir una reclamación por un canal oficial, si bien hasta este momento no he recibido ningún email ni notificación por parte de la empresa de que se haya abierto oficialmente una reclamación a mi nombre, ni del estado de la misma. A las 00:47 la aplicación ya indicaba que se estaba "Entregando tu pedido", el cual no llegó a mi domicilio hasta las 01:00, casi tres horas desde la solicitud inicial, y evidentemente estaba todo frío, pues, como nos indicó el trabajador del restaurante, el pedido llevaba preparado desde las 23:30. Ante mis quejas, el agente de Just Eat me indica que en compensación me darán un cupón de 8€ de descuento a gastar en su aplicación, siendo el valor del pedido realizado de 50€. Se adjuntan capturas de pantalla de los estados del envío y la hora, así como de la conversación mantenida con el agente de Just Eat.

Estimados/as señores/as: Wallapop no me ha enviado un producto de 36,43 € porque no se generó etiqueta de envío y la compra está caducada pero no se me ha devuelto el dinero y la compra está congelada. SOLICITO […].la devolución del importe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Señores Iberia, Hagan efectiva la resolución de AESA a favor de mi madre de una compensación de 600€ por hacerle perder la conexión y dejarla tirada en Londres, enviarla en el ultimo vuelo a Madrid y su destino final era Asturias, y además dejarla hasta el día siguiente en la sala de embarque de Barajas en silla de ruedas. AESA les envió a principios de noviembre copia de la resolución, no se han puestos en contacto con nosotras, he enviado mas de dos reclamaciones por la web para que hagan efectivo el pago adjuntando la resolución y solo he recibido respuesta que son una burla.

Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía. En agosto de 2024 recibí la carta con el nuevo cálculo de mi tarifa plana de gas. Mi sorpresa viene cuando veo que me han hecho mal el cálculo, y en lugar de coger mi consumo real, para así calcular la cuota del siguiente año, cogieron mi consumo máximo pactado, sumándole a este el 50% según contrato para calcular la cuota. Es decir, habiendo consumido menos de 10.000 kw reales en doce meses, me han puesto una tarifa plana de casi 20.000 kw de consumo máximo. Es decir, estoy pagando un exceso de aproximadamente 10.000kw de gas por la cara. En euros, de 65 euros mensuales a 95 euros mensuales. Después de llamar muchas veces, abrir reclamación, enviar otros tantos correos, etc... la resolución que me dan casi 4 meses después es que el importe de la tarifa plana no se puede modificar y que o me aguanto y pago, o me cambio a tarifa por consumo. En correo recibido el 9 de diciembre del año en curso (3 meses después de enviar mi reclamación) la respuesta es: "Con este correo le comunicamos que su solicitud ha sido atendida. La cuota de la tarifa plana no se puede modificar, si no está de acuerdo con la cuota puede pedir el cambio a un producto por uso." Me parece inadmisible que por un error de esta gente tenga yo que pagar más por la cara, mucho más, o cambiar a un tipo de producto que no se ajusta a mis necesidades. Es increíble que no haya forma humana de cambiar la cuota de una tarifa plana calculada incorrectamente por la porpia compañía. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando el importe y estableciendo la tarifa plana de acuerdo al contrato firmado en su momento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha hecho un crobro de una suscripción DOMESTIKA PLUS ANUAL en mi tarjeta cuando la intención de compra fue solo un curso. Además, esta página no respeta el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que indica que las tiendas en línea deben brindar a los clientes control sobre sus datos personales, incluyendo los de pago. Yo ya he eliminado la suscripción a Domestika Plus porque no me interesa y aún así NO PUEDO ELIMINAR MIS DATOS DE TARJETA de la página web. No indica claramente cómo solicitarlo, lo cual recae en una falta de transparencia y cumplimiento parcial del RGPD: El RGPD exige que las empresas proporcionen a los usuarios medios claros para ejercer sus derechos, incluyendo la eliminación de sus datos personales, entre ellos los datos de pago. Si la opción de eliminación no es accesible, DOMESTIKA puede estar incumpliendo con este aspecto de la regulación. Esto puede significar que la empresa da prioridad a la facilidad de compra sobre los derechos de privacidad de los clientes Tengo pruebas de publicidad que puede ser considerada engañosa en relación a la suscripción de DOMESTIKA PLUS y también de la falta de un proceso claro para eliminar datos financieros, que deja ver que mi información está siendo retenida con intenciones de manipulación comercial. De no obtener respuesta voy a hacer la denuncia en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). SOLICITO : 1. El reembolso de 109,99€ en mi tarjeta. 2. Que se elimimen mis datos de tarjeta de su página web. Número de factura: Pedido C41777802T26803308