Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema devolución mercancía
Pedido 6038 efectuado a las 19:57 del 03-02-2025 que consiste en unas zapatillas playeras; recibido el 06-02-2025. Solicito la devolución del pedido el 11-02-2025, lo vuelvo a hacer el 04-03-2025, y lo hago por tercera vez el 16-05-2025. A las dos primeras me contestaron "amablemente" que lo solicitaban al departamento correspondiente para que pusiera en marcha la devolución. A la tercera ni tan siquiera me han contestado. Les ruego, de nuevo, atiendan mi petición. Saludos Félix Paniagua Fernández
Reembolso o cambio de número
Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2024 adquirí en su página web Correctionne unos zapatos negro brillante 43 . Pedido 4900 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo o cambio a un 44 ya que son más pequeños de lo habitual y no me valen. Los primeros correos fueron amables con la seguridad de que me cambiarían el número. Como se puede ver por los correos adjuntos, después dejaron de contestarme y ya no me atendieron. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: , correos electrónicos, Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada. Me costaron 50 € Si en vez de cambiarme el número, me devuelven el dinero lo traería el transportista ya que el pago fue contrarembolso, cuando recojan los zapatos en mi poder. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la devolución y el reembolso
Estimados señores de Correctionne Ltd: El pasado día 3-12-2024 compré en su web on line un par de zapatos (pedido 4412) por 52 € más 2 € de portes, en total 54 €. Recibí el par de zapatos , que además de ser de una medida inferior a la mía eran para mí muy estrechos por la parte de delante. Solicité realizar la devolución de los zapatos recibidos y el reembolso del importe por mi pagado. Me contestaron ustedes que me iban a enviar otro par de zapatos un número mayor, a lo que les respondí que tal y como se lo había comunicado en mi anterior mensaje lo que quería era la devolución y el reembolso. A día de hoy ni he recibido de ustedes instrucción alguna para devolverles su envío ni tengo constancia de haber recibido tampoco reembolso alguno. SO LICITO: Que en cumplimiento de sus condiciones de venta me realicen el reembolso de la totalidad del importe de la venta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
PROBLEMA CON LA DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO
Realicé un compra por internet, en el mes de octubre de este año, en una página web que aparece en la página de ANTENA 3 NOTICIAS, a través del enlace que ofrecen las noticias de GOOGLE. En dicha página figura la empresa CORRECTIONNE. El producto era "ZAPATOS ORTOPÉDICOS AUSTRALIANOS DE PIEL DE BECERRO". Cuando recibí el pedido, al abrir el paquete, me encuentro unas zapatos de piel artificial que, además, no eran de mi número (mi talla es la 43 y recibí unos zapatos más o menos de un 40 o algo así). Reclamé la devolución al e-mail que indicaban en la página, el día 28/10/24, y me contestaron muy amablemente ya me contestarían. Hasta la fecha no he tenido respuesta alguna. Su precio eran 55 euros más gastos de envío. El producto debe ser de China, dadas las referencias con letras en chino de sus correos
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