Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
03/07/2025

INTERESES ABUSIVOS

BUENOS DIAS. PEDI UN CREDITO A LA EMPRESA KVIKU Y SOY CONSICENTE QUE TENIA QUE DEVOLVERLO. PERO POR MOTIVOS PERSONALES ME E VISTO EN LA OBLIGACION DE NO PODER PAGARLO YA QUE SOY MAMA SOLTERA, SIN TRABAJO Y ME E QUEDADO EN LA CALLE. ESTA EMPRESA AHORA SE DEDICA A AMENAZARME POR CORREO ELECTRONICO Y DICIENDO QUE SE PERSONARAN EN MI CASA(QUE NO TENGO) O EN EL TRABAJO... ROGARIA QUE ME AYUDARAN YA QUE AHORA MISMO ME ENCUENTRO EN UNA SITUACION MUY COMPLICADA. GRACIAS

Resuelto
C. G.
02/07/2025

Ni una lamada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace mas de 2 años soy cliente vuestro , al principio cuando me lo estaba pesando me llamaban para que me uniera a ustedes y mas de una vez al dia, despues de pagar todo el proceso solicito una llamada del abogado y es imposible mas que hablar con los de atencion al cliente que toman nota pero nadie llama. Del juzgado me llega unos papeles que yo entendo una cosa y la abogada otra solicito una llamada para un par de dudas y sigo esperando ya hasta llego a dudar de qe sean abogados y eso me fastidia ya que yo puse toda mi confianza en ustedes pagando todo el proceso de golpe SOLICITO […].  UNA LLAMADA POR PARTE DE REPARA TU DEUDA O DE LA ABOGADO/A QUE LLEVE MI CASO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. E.
02/07/2025

Problema con el reembolso

El día 27 de Mayo de 2025, gestioné la devolución de la Consola PS5. Amazon confirmó el reembolso del importe total. Emitieron el reembolso a la tarjeta de pago original, la cual está cancelada, caducada y sin cuenta activa asociada, por lo que el reembolso fue rechazado automáticamente. He contactado con Amazon en al menos 8 ocasiones, explicando detalladamente que esa tarjeta no existe y que el reembolso no puede procesarse por ese medio. A pesar de mis explicaciones, el servicio de atención al cliente: Repite el proceso erróneo y vuelve a emitir el reembolso a la tarjeta cancelada. Ofrece como única alternativa un cheque regalo Amazon, el cual no acepto ya que legalmente tengo derecho a recibir el reembolso monetario en mi cuenta bancaria o un método válido. Me ha escalado a supervisores y departamentos especializados sin ofrecer ninguna solución real. El último contacto fue con la agente Laura, quien nuevamente procesó el reembolso al método de pago original ignorando mi solicitud de reembolso mediante transferencia bancaria directa. He proporcionado a Amazon en varias ocasiones: Todos mis datos bancarios actuales (IBAN, titular, banco, dirección). Explicaciones claras de que la tarjeta original está cancelada. Situación actual: ➡️ Amazon sigue emitiendo el reembolso a la tarjeta cancelada. ➡️ No he recibido el dinero correspondiente a mi reembolso desde hace semanas. ➡️ No acepto un cheque regalo, ya que se trata de un reembolso legal y no de un crédito promocional. Lo que solicito: ✅ Que Amazon emita el reembolso completo de 550 € mediante transferencia bancaria directa a mi cuenta actual, como permite la legislación de consumidores y la propia política de reembolsos de Amazon cuando el método de pago original no es válido. Fundamento de la reclamación: Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y la Directiva 2011/83/UE, tengo derecho a recibir el reembolso por un método viable y real, no en un saldo interno de la tienda si no lo consiento.

Resuelto
J. G.
02/07/2025

Numero de pedido 211179133 - pedido muy urgente

Número de pedido: 211179133 Estoy muy cabreado. Realicé mi pedido el 11 de mayo con la promesa de entrega en 3-5 días hábiles. Pasó el plazo, luego me dijeron que llegaría el 6 de junio y tampoco llegó nada. Después prometieron otros 15 días naturales… y seguimos igual: sin producto, sin explicación clara y solo respuestas automáticas que no sirven para nada. Me llamó un agente para “informarme”, pero no me aclaró absolutamente nada. Exijo que me llamen de nuevo, esta vez para darme una solución real y concreta. He tenido que tomar medidas legales porque esto es una auténtica tomadura de pelo. La falta de seriedad y respeto al cliente es indignante.

Resuelto
S. M.
02/07/2025

No me quieren reembolsar algo que han roto los transportistas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hola, me pongo en contacto porque yo le envié a esta mujer un paquete os he mandado las capturas también tengo Videos porque lo subo todo como lo empaqueto se ve que están nuevos se ve que está el paquete bien cerrado y precintado. Solo pido mi reembolso porque yo no he destrozado nada ni he mandado nada roto lo han roto los transportistas y quiero mi reembolso. SOLICITO […].  Que me reembolsen por algo que yo no he hecho cuando lo he empaquetado y he dado las cosas nuevas que pondré aquí todas las fotos y todo como se envió Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. P.
02/07/2025
MIGUEL LEON AUTOMÓVILES, LAS PALMAS

Miguel León Automóviles no devuelve el importe de la reserva

Hace mas de un mes realicé la reserva de 500 € para la adquisición de un vehículo en Miguel León Automóviles (Gran Canaria), formalizándose el contrato de inmediato y al proceder al pago se observa que no se deducen los 500 € de la reserva, indicándome el vendedor que se hará por transferencia, y ello a pesar de que la web indica que se tiene que descontar del precio: "Si el usuario finalmente decidiera adquirir el vehículo y formalizar la compraventa del vehículo con Grupo Miguel León, el importe del Servicio de Reserva será descontado del precio final del vehículo." Desde entonces estoy intentando conseguir que se devuelva el importe de la reserva sin éxito, ya que Miguel León no responde a ninguno de los correos enviados a distintas direcciones, e incluso a las reseñas publicadas en Maps. Por todo ello se viene a reiterar mi solicitud de devolución del importe de la reserva y su abono en la cuenta que consta en el contrato de compraventa. Se adjunta copia del contrato y de las condiciones de la Reserva

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. M.
02/07/2025

Pedido con retraso lo necesito urgentemente

Buenas tardes llevo desde el lunes 29 de junio esperando 2 paquetes de comida para animales, para poder darles comida en una protectora... Le he llamado varias veces y me dicen lo mismo siempre que lo reclaman y me ha parece en reparto y no viene nadie..los pedidos son. ZOOPLUS-470933140. Zooplus-470931559 Lo necesitamos urgentemente o tendremos que poner una denuncia por daños y perjuicios de retraso.. Ni gls ni seur ni correos hacen esto siempre ustedes tienen problemas y llevo muchos días esperando mis paquetes..espero una solución urgentemente Gracias..

Resuelto
P. D.
02/07/2025

Problemas con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 22/06/2025 adquirí en su página web el producto BEKO REI1577531A - B5RCNE405HG para su entrega el día 27/06/2025. Han pasado 5 días y tras varios problemas para contactar tanto con la empresa de transporte como con el soporte de Mediamarkt, aún no lo he recibido en plena ola de calor y en una casa sin frigorífico. SOLICITO se me haga entrega del producto, además de una compensación por el retraso, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique directamente a mi número de contacto a fin de tomar las medidas oportunas. Atentamente. Paco

Resuelto
E. S.
02/07/2025

Nos reclaman mensualidad una vez estando de baja

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque dimos de baja el servicio de Alarmas de Prosegur , a finales de Marzo , se nos comunicó que deberíamos pagar una cuota más y la pagamos en Abril . Nos cerraron la app para gestión de facturas y no hemos podido acceder a esta última pagada. Tardaron 1 mes en venir a por las cámaras y nos dijeron que entonces efectuaron la baja... el día de recogida de las cámaras no fue consensuado con nosotros , no es nuestra responsabilidad que vinieran a recogerlas 1 mes más tarde de la baja. Es más en el momento que el técnico estaba quitando las cámaras, nos llamaron para decirnos que habíamos tenido un sabotaje en nuestra central …. ¿no eran conscientes de que un técnico de su empresa tenía orden de quitarlas? y el 6 de Mayo , vuelven a pasarnos otro recibo para otra mensualidad. SOLICITO que dejen de reclamarme la mensualidad de Mayo , ya que después de la baja pagamos un ultimo recibo tal y como me dijo el teleoperador. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. D.
02/07/2025

Me envían un contrato que no ha sido firmado por mí con unas claúsulas que yo no he aceptado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya días que quiero cancelar mi fibra, la cual adquirí con un descuento para estudiantes, y de la cual en ningún momento se me comunicó que tenía permanencia. Yo no firmé en ningún momento ningún contrato. Cuando expreso mi deseo de cancelar, se me informa de la permanencia y se me envía un contrato el cual yo no he firmado, ni manualmente ni de forma electrónica. SOLICITO que se me cancele la permanencia porque tal y como se puede ver en el contrato, yo no he aceptado las cláusulas del mismo.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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