Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 11 de Junio del 2025 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en la instalación de un interfono. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde con lo acordado, por las siguientes razones: El profesional acudió en dos ocasiones sin completar correctamente la instalación. En la primera visita, indicó que no había traído el aparato necesario. En la segunda, alegó primero que el aparato no funcionaba, y luego culpó al cableado, prometiendo regresar con material nuevo, lo cual no ha sucedido. A día de hoy, el servicio sigue sin estar finalizado ni operativo. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas, ni he recibido un reembolso ni una propuesta concreta de solución. SOLICITO: se proceda a la subsanación inmediata de las deficiencias expuestas o, en su defecto, al reembolso íntegro del importe abonado, conforme a lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre la garantía legal de un año aplicable a los servicios de instalación (art. 120 y siguientes). Aporto: Comunicaciones escritas con el proveedor y la plataforma. Justificante de pago del servicio. Sin otro particular, atentamente, Khaled Kasem

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda que es mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado el mes que otorga la LAU sin que se me haya devuelto la fianza. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de 600€ más el interés legal de dicha cantidad. Aporto contrato donde no figura en ningún caso que la fianza se utilice para pintar el inmueble (que me encontré en unas condiciones deplorables) y los agujeros ni son mios ni estan en el baño cocina como se especifica en el contrato. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 4/6/2025 adquirí en su página web Aliexpress unos productos, según consta en el rastreo el día 12/6/2025 salió en reparto. Nº de pedido: 350170000026598972 Me pongo en contacto con ustedes para trasladarles mi indignación e indefensión a la hora de proceder con la entrega de un paquete. Me encuentro que me dicen que han devuelto el paquete al vendedor de origen porque después de tres intentos fallidos de entrega, han decidido devolverlo al vendedor, sin ponerse en contacto conmigo antes de hacer esto. El único intento que me consta que realizaron de entrega fue el viernes 13, donde el repartidor me llamó pero no estaba en casa en ese momento, había salido por trabajo, quedamos en que yo lo llamaría cuando regresará a casa, así lo hice y no obtuve respuesta por parte del repartidor. Los otros dos intentos, que ustedes dicen haber realizado, y a mi no me constan, ya que nadie me llamó en ningún momento y dudo mucho que se hicieran, al menos el del día 16, ya que estuve todo el día en casa, por aquí no paso nadie, ni me llamaron al móvil ni tocaron a la puerta, pues yo estuve en casa trabajando todo el día. Quiero trasladarles mi queja formal e indignación por escrito por la forma de proceder, ya que no se entiende ni es de recibo que procedan a devolver un paquete sin ponerse en contacto con el destinatario antes. Les agradecería que me hiciesen llegar las hojas de reclamaciones por favor, para dejar constancia escrita de esta mala praxis. Sin otro particular, atentamente.

LA AGENCIA DE TRANSPORTE URVAAM NOS NOTIFICA UNA ENTREGA DE UN PAQUETE, QUE JAMÁS SE HA EFECTUADO. ENTENDEMOS QUE SI HAN FIRMADO EN MI LUGAR, SE TRATA DE UNA SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD, POR LO QUE SE TRATA DE UN DELITO. INTENTAMOS POR TODOS LOS MEDIOS POSIBLES CONTACTAR CON ELLOS, VIA WHATSAPP HABILITADO, VIA TELEFONICA, VIA E-MAIL Y JAMÁS OBTENEMOS RESPUESTA. Y EL PAQUETE SIGUE SIN LLEGAR SI INTENTAS GESTIONAR EL REEMBOLSO CON EL PROCESO QUE TE OFRECEN, INDICAN QUE SI LES CONSTA COMO ENTREGADO (COMO ES EL CASO AUNQUE NO SEA CIERTO), TE COBRARÁN 100€. UNA VERGÜENZA

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de febrero de 2025 adquirí en su página web www.descandlesstudio.com un curso para realizar velas. Antes de realizar el curso, llame en varias ocasiones a la empresa, sin respuesta y finalmente envíe un email conforme no podía asistir por causa de fuerza mayor, antes de la realización del curso, la empresa decidió guardarme el día del curso para otra ocasión. Desde febrero, tan solo han sacado dos fechas para realizar el curso, en fechas bastante complicadas para asistir, se le comenta a la empresa que como ya han pasado 6 meses y es imposible asistir al curso, pido reembolso del importe. La empresa me informa que no me pueden reembolsar el importe, por su política, pero en su web no indica nada acerca de la política de los cursos y tampoco en la confirmación del pedido, no hay información al respecto sobre el tema cursos. Por temas legales, deberían de tener dicha información en su página web. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Confirmación del pedido Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso del importe abonado 49,95€ Sin otro particular, atentamente.

Hola. Envié un pedido por inpost por valor de 370€. El pedido se perdió (presuntamente). Hace más de un mes que lo envié. Se ha marcado el pedido como recibido, pero en la web de inpost se puede ver, con el número de seguimiento, que sigue "dando vueltas" y ni se ha entregado al comprador, ni se ha devuelto al remitente. Habéis marcado en wallapop el producto como devuelto al comprador y se le ha devuelto el dinero al comprador. Ye abierto tickets para ver qué ocurre con mi dinero y todos los tickets abiertos "misteriosamente" se cierran sin darme solución alguna. Simplemente me dicen que "se ha escalado tu consulta al departamento correspondiente" y a los 2-3 días se cierra el ticket sin respuesta alguna y yo llevo más de un mes sin dinero y sin teléfono. Por favor, me gustaría recuperar mi dinero. Como vendedor me encuentro totalmente desamparado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que cancelen de forma urgente el pedido número 1029014 . He intentado contactar por teléfono, whatsapp, correo electrónico, y no hay forma de que me respondan. SOLICITO que cancelen de forma inmediata el pedido. Sin otro particular, atentamente. Pilar Sasot Pueyo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por esta vía, tras conversar con ustedes por email pidiendo que me ampliaran la caducidad de mi cofrevip, o en caso contrario, que me propusieran una forma de volver a activarlo, por ejemplo, pagando algo adicional que pudiera reactivar este saldo. Y me han contestado que no hay nada que hacer. No me parece razonable que pierda este activo. Les ruego me den una solución diferente a que he perdido mi oportunidad y este producto está caducado e inservible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Datos de la reclamante: L C F Empresa reclamada: Amazon Spain S.A. CIF: A82836221 Dirección: Calle Ramírez de Prado 5, 28045 Madrid Página web: www.amazon.es Asunto: Solicitud de reembolso a método de pago original Descripción de los hechos: El día 26 de mayo de 2025, realicé un pedido a través de Amazon (nº 404-2492413-1236362) por un importe de 59,75 €, pagado con tarjeta Mastercard terminada en 2011. Al recibir el artículo (unos zapatos), solicité el cambio de talla. Amazon gestionó el reemplazo y me permitió devolver la talla original. Una vez recibido el segundo producto (talla nueva), decidí igualmente devolverlo. Al realizar esta segunda devolución, seleccioné explícitamente que el reembolso se efectuara a mi método de pago original, pero el importe fue reembolsado en forma de cheque regalo Amazon, sin mi consentimiento informado. Lo mismo ocurrió con el pedido nº 408-0244382-4985956, realizado el 13 de mayo de 2025 por importe de 66,39 €. Aparece como reembolsado al método de pago original, pero se ha emitido igualmente como tarjeta regalo, sin posibilidad aparente de revertirlo. Considero que esto incumple lo dispuesto en el artículo 107.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece que el reembolso debe realizarse utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor, salvo consentimiento expreso en contrario, el cual en ningún caso he otorgado de manera voluntaria y consciente. Solicito: Que Amazon proceda al reembolso íntegro de ambos importes al método de pago original (tarjeta Mastercard terminada en 2011). Que se revise y corrija el procedimiento automatizado de reembolso en forma de tarjeta regalo cuando el consumidor ha seleccionado expresamente otra opción.

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda que es mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado el mes que otorga la LAU sin que se me haya devuelto la fianza. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de 600€ más el interés legal de dicha cantidad. Aporto: contrato de alquiler (Donde no figura que se utilice fianza para pintar en ningún caso y los agujeros sólo figuran en madera o baldosas de cocina/baños) Sin otro particular, atentamente