Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Con fecha 31 de marzo enero de 2025 recibí una llamada de 'Telefónica' para indicarme que me iban a cambiar el router y el decodificador por uno 5G de manera gratuita. Para ello tendría que pagar una tarifa plana de 75€ y tener una permanencia de 12 meses. Acepté pensando que se trataba de mi actual compañía de telefonía (Telefónica Movistar). Un rato después me llamaron haciéndose pasar por el departamento de bajas de Movistar, para informarme que habían recibido mi portabilidad para el cambio de compañía a Vodafone. Los números desde los que me llamaron fueron, entre otros, 915432004 y 914321004. Cuando les dije que yo no había solicitado el cambio y que anularan la portabilidad, me contestaron que al haber aceptado una permanencia de 12 meses me quedaría sin servicio de telefonía un mínimo de 60 días y un máximo de 180 si no volvía a reactivar el contrato con Vodafone, puesto que desde Movistar no podían hacer otra cosa. Insistí en que yo no había solicitado ninguna portabilidad y que me dejasen tranquila (me llamaron más de una decena de veces). Por todo lo expuesto, exijo que, en caso de existir, anulen cualquier tipo de solicitud de portabilidad, dado que se habría realizado con engaño y sin mediar mi consentimiento. En cualquier caso, desisto de cualquier tipo de contrato con Vodafone. Sin otro particular, atentamente.

El 27 de marzo, realicé la reserva de un vuelo en la plataforma Edreams. Me ofrecieron la posibilidad de hacerlo usando el periodo de prueba de Prime, lo que me permitía un ahorro de 3€ respecto a la reserva en la web de Ryanair. Realizo la reserva utilizando la prueba Prime (que ofrecen como gratuita). Tras recibir la confirmación de la reserva, recibo un correo (primera imagen adjuntada), en el que se me indica que había utilizado ya el periodo de prueba de Prime, y que me habían suscrito a Prime, y cargado en mi cuenta el cobro de la suscripción Prime. Si ya había utilizado el periodo de prueba Prime, no me debería ser posible hacer la reserva utilizando la prueba Prime. El hecho de ofrecer esta posibilidad y cobrarme los 69,99€ de la suscripción, tras la realización de la reserva, considero que obedece a una estrategia inaceptable para obtener suscripciones. Contacto con atención al cliente de la plataforma para solicitar la cancelación de la suscripción, al no haber sido advertida de que ya había utilizado el periodo de prueba, y activar la suscripción sin mi consentimiento. Me indican que, en caso de cancelar la suscripción (activada sin mi consentimiento), tendría que devolver la cuantía que he ahorrado en las reservas realizadas, ahorro inflado, ya que suben el precio de partida del billete (el precio del mismo billete en la aerolínea es menor) para indicar un ahorro mayor. Adjunto imagen que evidencia el ahorro inflado (segunda y tercera imagen adjuntada). El viaje cuesta 48,20€ en Ryanair y Edraems lo publica a 69€ indicando, que al ser de Prime, cuesta 42€. Sin embargo, exigen, para la cancelación de la suscripción Prime, la devolución del ahorro inflado. Por lo expuesto, solicito la cancelación de la suscripción Prime y de su consecuente cobro, al activarse sin mi consentimiento. Así como, que la reserva realizada se mantenga sin el cobro del ahorro inflado, ya que se me ofrece realizarla con la suscripción de prueba Prime, sin ser advertida de que no puedo utilizarla. Ruego que se ejecute mi solicitud lo antes posible. Gracias.

Llegaron muchos platos rotos. Y Amazon se niega a devolvermelos si no paso por un proceso que consiste en enviar fotos y esperar 3 dias a que decidan algo. No me parece lógico cuando yo pago quiero que mi artículo llegue bien y no verme en estas complicaciones. Por favor devuélvanme mi dinero.

Hola. El servicio de smartbox no corresponde con lo que ofrecen. Tengo un bono de una noche con Spa y no sale absolutamente nada disponible en julio sin tener que pagar! Sin embargo te vas a las páginas de hoteles que salen en otras fechas y tienen es disponibilidad en julio!! Es una vergüenza. Te piden que pagues 100€ para poder coger otra estancia muchísimo peor. Me piden 100€ más los 90€ en los que está valorado mi bono para alojarme una noche en un hotel valorado en 30€ la noche...

He comprado una barra de sonido Sennheiser a través de Fnac, quién ha ejercido de intermediaria de MYJ Stores. La barra de sonido no tiene bajos, a pesar de indicar en sus especificaciones de producto se indica que sí: Detalles del sistema de altavoces Controlador de celulosa de 2x 4". Subwoofers duales para graves profundos (~ 43 Hz) Componentes del sistema Controlador de celulosa de 2x 4". Subwoofers duales para graves profundos (~ 43 Hz) Adjunto captura y enlace: https://www.fnac.es/Barra-de-sonido-Sennheiser-Ambeo-Mini-Altavoces-Barra-de-sonido/a10403336 Para probar la barra, obviamente he tenido que abrirla. Pues resulta que si la desprecintas, MYJ ya no permite su devolución. Un engaño en toda regla. Si la barra funcionase bien me la quedaba, pero no es el caso. Y ahora no puedo hacer nada con ella. Fnac tiene un amplio historial de venta de productos de MYJ Stores, con resultado de engaño. NO compréis productos de MYJ Stores y cuando compréis q través de Fnac, aseguraros de que el vendedor no hace este tipo de estafas.

Buenas tardes, Mi nombre es Laura. Recientemente estuve en una de vuestras tiendas situada en Barcelona, concretamente donde compré la gafa. Desesperadamente quería reclamar y comentaros por esta vía que desde hace ya un tiempo vi que en uno de los cristales apareció un defecto, pero no tuve posibilidad de acercarme a vuestra tienda hasta hace poco puesto que no resido allí. Una vez revisado la gafa por parte del equipo que tenéis allí me comentaron que la garantía había vencido en febrero y que por tanto no podían hacer nada al respecto. Nuevamente, me acerqué a una de vuestras otras tiendas en Madrid y desde allí me dicen que este defecto es debido a un mal uso, concretamente me dicen que “es como si fuera un rayón provocado por una pequeña piedra”. Convencida de que yo no he hecho ningún mal uso de la gafa (se puede comprobar en el resto de este cristal y del otro entero) decidí acudir a mi optometrista de confianza, quien me confirma que esto es un fallo de fabricación y no un defecto debido a un mal uso por mi parte. Por todo ello, ruego encarecidamente me den una solución satisfactoria a mi problema ya que la gafa solo tiene dos años y medio y no tendría por qué tener la necesidad de asumir un gasto extraordinario de comprar nuevos cristales. De hecho, la última gafa que tuve me duró aproximadamente 6 años, tenía rayones superficiales, pero lo normal para un uso de ese tiempo. Es la primera vez que confío en vuestra marca ya que me gustan bastante vuestros diseños, pero la atención con el cliente me ha parecido pésima, sin darme una solución a mi problema en reiteradas ocasiones. Adjunto pruebas de imagen. Gracias de antemano y un saludo, Laura

Hola buenas noches me regalaron una experiencia smartbox para la visita al bernabeu para 2 adultos y 2 niños y mi sorpresa llega ahora cuando llamo para hacer la reserva y me comenta que tengo que abonar 64 euros mas de lo que me costo en su momento dicha experiencia cosa que es incompresible que me pidan mas dinero para el mismo sitio y para las mismas personas para las que en su momento ya pague Por favor pido me digan algo al respecto Gracias, un saludo

Hola, el dia 1/1/2025 realice un pedido de un honor magic v3 de 1499 euros, tras un mes sin movimientos en mi pedido decido cancelarlo y solicitar el reembolso, despues de multiples email pidiendo disculpas y recordandome los tiempos de gestion aun sigo recibiendo largas. Tras 3 meses de suplicio con esta empresa para obtener el dinero que cobraron en segundos sigo recibiendo largas y sigo sin ver ni un euro. Eso si, en mi cuenta de ALLZONE tengo 1530 euros para gastar en sus productos, encima me regalan dinero, jejejejejjejje. Esto es para llevarlos ante los tribunales, estas estafas no se pueden permitir

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de otros producto, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de creditalia, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Encima 3 cobros seguidos. No tengo ni correo electronico mandado por parte de creditalia con factura ni nada por el estilo solo pido por favor la cancelacion y o devolucion de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hola estuve con gobravo durante 7 meses pagandoles mensualmente 145 euros porque me prometieron que me ayudarian con mis deudas,pero no fue así.No me ayudaron en nada,aun me acaba de llegar este jueves pasado una carta del juzgado y se la envío a gobravo aver que tenía que hacer y nunca mas me respondieron,es más a los números que habitualmente me llamaban o me escribían ahora intento llamarles y me salta un contestador diciendo que esos números no estan dados de alta en gobravo,lo que quiero es dar por finalizado el pograma porque no voy a enviar mas cuotas y que me devolvais el dinero que tenìa yo alli ahorrado 460 euros que de 1050 euros que os envie solo tengo 460 allí porque el resto lo cojeis vosotros por comisiones sin hacer absolutamente nada,espero que me devolvais mi dinero y no tengamos que ir por otros medios....