Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Acabo de comprar una vivienda y hacer cambio de contrato de luz a mi nombre hace escasas 2 semanas. Ayer me llamaron supuestamente una comercializadora creo que se llamaba ECO LUZ, diciéndome que debido a que estaban facturando erronéamente y que se tenía que cambiar de comercializadora. Tenían todos mis datos y del contrato, incluido la cuenta bancaria . Me informaron de todo y me hicieron firmar un contrato via sms del cual no tengo copia. Hoy indagando creo que es mentira y que me han engañado para que cambie de comercializadora ya que según he visto no pertenece a Endesa. Gracias por vuestra ayuda. Saludos Elisa Stier

Asunto: Reclamación formal por trato recibido en El Corte Inglés Nervión y deficiencias en la gestión de incidencias Buenas tardes, Me dirijo a ustedes con el fin de dejar constancia formal del trato inadecuado recibido por parte de una empleada del centro El Corte Inglés de Nervión, concretamente en la planta -2, en el turno de las 15:45h del día de hoy. Según he podido averiguar, su nombre podría ser Pilar Fernández Cobo. El motivo de mi visita era resolver una incidencia relacionada con el pedido nº 2592181008707, sobre la cual ya he presentado varias reclamaciones sin que hasta la fecha se me haya ofrecido una solución ni se haya puesto nadie en contacto conmigo. Concretamente, constan ya registradas las siguientes reclamaciones: • Nº 17444763, presentada anteriormente. • En el día de hoy, al acudir nuevamente, se me indica que se ha dejado constancia de una nueva incidencia, pero se me vuelve a facilitar el mismo número de reclamación (17444763), lo cual resulta inaceptable y genera una confusión evidente sobre el seguimiento y la trazabilidad de mi caso. Durante esta visita, la citada empleada intervino de forma innecesaria y con un tono improcedente, acusándome de faltar al respeto a su compañera. Esta afirmación es rotundamente falsa. Si bien manifesté mi disconformidad con el trato recibido y la ausencia total de respuesta, lo hice en un tono serio, pero siempre correcto. Lejos de ofrecer una solución, su actitud fue despectiva y poco profesional, llegando incluso a indicarme con ironía que si deseaba seguir esperando, podía sentarme “para eso están los sofás”. Este tipo de comentarios y el tono empleado resultan inadmisibles en una atención al cliente. Como cliente, me he visto sometido a una situación injustificada, desagradable y surrealista, en la que se me ha acusado falsamente, se me ha tratado con malos modos y sin el más mínimo control emocional por parte de la empleada mencionada. Solicito que se tomen las medidas disciplinarias o de reubicación interna que correspondan, y que se realice una revisión seria de la gestión de incidencias en su sistema, ya que la duplicidad del número de reclamación genera una falta total de transparencia y seguimiento. Quedo a la espera de una respuesta formal a esta reclamación y de una solución definitiva a la incidencia con el pedido mencionado. Atentamente, Julián Godoy

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Realicé un pedido y me mandaron el mail de confirmación. Lo cobraron y me avisaron de que llegaría entre el 1 y 2 de julio. Después de una semana de ir todos los días y no estar, me facilitaron en el punto de recogida, el teléfono de Inpost. Aquí estuvieron mirando de todas las maneras posibles, y no había entrado nada. Intenté ponerme en contacto con Naturitas y es imposible: el was que te indica en su web es una IA, el mail que indica su web no existe y los números de teléfono que indican en su web (uno de Barcelona y otro de Madrid), son un contestador en el que siempre te dicen exactamente lo mismo: te dejan 4 ó 5 minutos, oyendo música e informándote que el tiempo de espera es de 2 minutos. Después de 4 ó 5 minutos, te dicen que tienen un alto nivel de llamadas y que lo intentes más tarde. Lo he intentado en los dos números, a diferentes horas, y es imposible del todo. Es pues, un engaño. Parece que han despedido a mucha gente -sobre todo de almacén- y es una tómbola.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/02/2025 adquirí en su página web: https://varobath.com el producto Espejo de baño ANGELO 128 cm ancho x 100 cm alto - Antivaho touch centro - Infrarojos 40 cm lado derecha. Adjunto los siguientes documentos: Factura VIP250202 y la conversación íntegra mantenida por Whatsapp. El producto llegó con una muesca en la esquina inferior izquierda, debido bien al transporte del espejo o bien salió así de fábrica. Además, el infrarrojo, por el que se ha pagado un extra, está mal instalado, tal y como se admite en la propia conversación de Whatsapp por la empresa. Tras meses de reclamaciones y excusas vacías e ignorar mensajes, decido poner esta reclamación formal. Solicito que procedan a sustituir el producto. Sin otro particular, atentamente.

Contraté un plan semestral con Jairo Fitness en enero de 2025 por importe de 334 €, que incluía asesoría personalizada en entrenamiento y nutrición con seguimiento activo. Desde abril de 2025 dejé de recibir cualquier tipo de seguimiento, comunicación, actualización de planes o contacto por parte de su equipo, incumpliendo así la prestación contratada. Pese a esa inactividad total, el 7 de julio me cargaron automáticamente la renovación del plan por otros 6 meses, sin previo aviso, y sin haber restablecido ningún contacto. He reclamado por escrito en varias ocasiones, aportando pruebas, y su única respuesta ha sido responsabilizarme a mí por “no haberles escrito”. Alegan que el cliente debe tomar la iniciativa para recibir atención, lo cual contradice la propia naturaleza del servicio personalizado ofertado. He solicitado el reembolso por falta de prestación del servicio, y ha sido denegado. Además, tras exponer mi caso públicamente en redes sociales, he sido bloqueado en Instagram por la cuenta oficial de Jairo Fitness (@jairo_fitness), lo cual entiendo como un intento de ocultar prácticas abusivas. Solicito: Reembolso íntegro del cargo de 334 € Reconocimiento formal de la falta de prestación del servicio desde abril Revisión de los términos contractuales, especialmente la renovación automática sin contacto ni aviso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible contactar con Repara Tu Deuda, desde el inicio del procedimiento con ellos siempre me han asegurado que una vez entrado en concurso de acreedores se paralizarian los embargos. En la actualidad estoy en concurso y he recibido una notificación de embargo con un plazo de 5 días para recurrir que finaliza en dos días, después de muchos emails y llamadas, nadie se pone en contacto conmigo, si bien me dijeron que ellos se encargarían de paralizar los embargos. SOLICITO que Repara su deuda se ponga en contacto conmigo y realicen el escrito de paralización de embargo como se han comprometido que harían desde el inicio del concurso y me informen en qué estado está mi expediente en este momento Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Alta de seguro medico 1 octubre Solicitud baja Problemas No vale para mí medicación psiquiatríca , ya que una de los medicamentos es para esquizofrenia.

Subject: Queja - Incumplimiento de entrega a domicilio - Número de envío 02692M256742 Estimados MRW, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad con el servicio de entrega que he recibido. Con el número de envío 02692M256742, esperaba la entrega de mi paquete en la dirección de mi domicilio, pero una vez más, ha sido depositado en un punto de recogida sin siquiera intentar la entrega en mi hogar. Esta situación es inaceptable. Contrato sus servicios con la expectativa de recibir mis envíos directamente en mi domicilio, tal como se especifica en el servicio. La falta de intento de entrega y la derivación automática a un punto de recogida me causa un gran inconveniente, obligándome a desplazarme para recoger algo que debería haber sido entregado en mi puerta. Asimismo, les solicito que me faciliten un contacto directo para poder informar sobre las incidencias con los conductores que no realizan los intentos de entrega en domicilio. Es fundamental que los responsables de la empresa tengan conocimiento de estas prácticas para poder corregirlas. Les ruego que tomen las medidas necesarias para solucionar este problema de inmediato. Espero que en futuras entregas se cumpla con el servicio contratado y se realice la entrega directamente en mi domicilio. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta resolución a esta queja. Atentamente, Juan Romero romero48314@gmail.com [Tu Número de Teléfono/653 380 573