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demora en cancelación de mi pedido y reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya ha pasado un mes desde que cancele mi pedido(iPhone 14), porque llevaba otro mes sin que me lo envíaran. No han llegado a aceptar la cancelación de mi pedido ni mucho menos han procedido al reembolso. tienen 571 euros que me pertenecen y quiero que me los devuelvan. SOLICITO que me devuelvan mis 571 euros a la mayor brevedad, puesto que si en el plazo de una semana no tengo mi dinero, procederé a denunciar mi caso ante la guardia civil. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Con fecha 20/03/2025 adquirí 7 rodapies marca Artens por valor de 69,93€.Al día siguiente devolvi 3 rodapies sobrantes, haciendolo en la misma tienda y en el departamento de devoluciones. Cuando me hacen el abono pregunto cuando me lo ingresaran, y para mi sorpresa me indica que 15 dias, me quedo asombrado púes yo pagué y se me hizo el cargo inmediato, y en la devolución me tardan 15 dias, ósea que negocian mi dinero con "usura" deseo me sea ingresado el importe inmediatamente, ya que eso debe de ser automático. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO SE PUEDE ARREGLAR PORQUE NO HAY RECAMBIOS
En 22/10/2018 compré a la empresa ELECTRODOMESTICOS CANDELSA S.A. la lavadora CANDY AQUA 1142 D1, hace 10 días que se averió y el servicio técnico oficial me dice que no se puede arreglar porque no existe recambios para esta máquina, pero todavía no han pasado 10 años desde que la compré. Les adjunto la factura de compra
PROBLEMAS CON MI SEGURO DE HOGAR
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que abrí un expediente en Mayo 2024 por una humedad en el techo de mi salón, vino un fontanero 3 o 4 veces, hizo un agujero en el techo del comedor y como no encontró el problema cerró el expediente sin avisar. En noviembre del 2024 les llamé para hacer una reclamación y me dieran una solución y aún no me han solventado nada, ni siquiera se han puesto en contacto conmigo, sigo con el agujero en el techo y la humedad sin arreglar. El pasado viernes día 28/03/2025 devolví el recibo semestral a la espera que os pusierais en contacto conmigo y poder arreglar este problema. No es ético ni profesional que cuando yo,( como asegurado que soy y que he pagado rigurosamente las cuotas de mi seguro del hogar), necesito realmente que el seguro que estoy pagando me solucione un incidente en mi hogar, primero no mande a alguien competente para hacerlo, segundo cierre el expediente sin avisar y me deje el agujero en el techo y la humedad sin localizar, y tercero y más importante no atienda mi reclamación y busque una solución. SOLICITO: me resuelvan mi problema del hogar, que he mencionado antes, ya que para eso pago un seguro, es su obligación, llevo con esto desde Mayo del 2024, no les parece que ya está bien. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 17/06/2023 adquirí en su web el producto Cubos antracita de reciclaje 63L con bandeja y 3 cubos para módulo de 90. Adjunto los siguientes documentos:confirmación de pedido. El producto se devolvio en plazo segúnda sus terminos y condiciones. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y la devolucion se ha hecho en plazo. Solicito que procedan a sustituir o reembolsar o devolver el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
No he recibido el pedido
Realicé un pedido el día 19 de Marzo. El 20 de Marzo recibí un correo comunicándome que el pedido ya se había completado y que en los próximos días me sería entregado. A día de hoy (2 de Abril), no tengo ningún número de seguimiento... He enviado correos el 26 y 28 de Marzo sin respuesta. También he realizado varias llamadas y tampoco me responden. Quiero que me devuelvan el dinero.
Baja del servicio
El pasado día 10 de Marzo 2025 contrate un servicio con Máster D para hacer unas oposiciones, a los 3 días recibí el material,pero por motivos personales no puedo seguir con el curso y después de ponerme en contacto con ellos en varias ocasiones no me dicen nada y me están dando largas. Hay algo que se pueda hacer por favor? Muchas gracias
RETASO EN LA ENTREGA
Es la segunda vez que tengo un retraso en la entrega de la mercancía. No hablo de un retraso de dos días, en ambas ocasiones ha sido un retraso de casi dos semanas!! Una mercancía que ya he pagado y que me es bastante urgente. He llamado en tres ocasiones y me dicen que no pueden darme información sobre cuándo la recibiré. Una vergüenza la gestión de la empresa.
Problemas con alta de gas
Estimados/as señores/as: El pasado día 07/03/2025 contraté con Vds. el suministro de gas de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 15 días . La activación de los mismos produjo el pasado día 10/03/2025 habiendo transcurrido con exceso el plazo pactado. SOLICITO. Resolución del contrato por incumplimiento contractual sin aplicación de penalización / compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación. Sin otro particular, atentamente
Reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 27/12/2024 compré en su web on line el artículo chaqueta Maika - Chaqueta de cuero de lujo ártica con piel × 1. La chaqueta que me legó no se corresponde al producto solicitado ni al que aparecía en la página web, por lo tanto solicite la devolución y pagando yo los gastos de envio. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no se me ha hecho el reembolso ni del articulo, ni de los gastos de devolución, que en su día me dijisteis que serían devueltos. SOLICITO, de inmediato el reembolso de dicho articulo mas los gastos de devolución. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
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