Últimas reclamaciones

Tras recibir una multa de trafico por no tener seguro, y decirles a la guardia civil que si tenia seguro con Genesis y enseñarles la factura, me dicen que reclame a mi seguro. El seguro, cuando lamo me dice, que efectivamente es un error porque si que estoy asegurada pero que a la dgt no le sale porque mi matricula esta mal puesta. Me dicen que les envié una foto de la multa que hablaran con su superior para arreglarlo y que ya se pondrán e contacto conmigo. Después de tres dias vuelvo a llamar y me dicen que aun lo están mirando y que ya se pondrán en contacto conmigo. A la semana siguiente vuelvo a llamar y me vuelven a decir lo mismo. Después de otra semana vuelvo a llamar y al final me dicen que yo misma soy la que tiene que reclamar la multa. Cuando me doy cuenta el tiempo de reclamaciones ya ha pasado y ellos, a pesar de su error, no quieren solucionarme nada. Además les pongo e conocimiento que necesito que ellos me arreglen la reclamación porque me dijeron que me avisarían y nunca lo hicieron y que quería hablar con un encargada y no han querido pasarme con ningún responsable para hacer la reclamación oportuna de que nunca me llamaron para solucionarme nada.

El 3 de junio, siguiendo sus indicaciones, solicito al email de soporte administración el documento de cálculo de costes necesario para poder aceptarlo y enviarlo firmado, para poder realizar la devolución del coche y finalización del contrato. El 10 de junio, tras varias llamadas e emails lo recibo, observando que la penalización aplicada es del 100%. En el contrato no especifica la cantidad de la penalización por este motivo, por lo que NO firmo ese documento, y el mismo día les indico que por favor me detallen la razón de ese 100% de penalización, para poder entenderlo. No he tenido respuesta. Hoy 25 de junio, recibo un email del departamento de devoluciones dirigido a su empresa externa de recogida de vehículos, diciéndoles erróneamente que he firmado el documento anterior y que se realice la recogida. A lo que respondo urgentemente que no es el caso, y que por favor se resuelva la situación. El número de petición interna es 2500959285. Solicito que se revise mi caso para poder obtener la información necesaria para poder finalizar el proceso de acuerdo a las condiciones.

Solicito asistencia en carretera a mi seguro AXA a través de la APP y todo correcto hasta que me llama una señorita diciendo que no tengo contratado la asistencia en carretera con AXA, que la compañía de la que procedo (Atlantis) ha sido absorbida por AXA pero este servicio está en manos del RACC. Me da un numero de contacto y llamo al mismo pero me dicen que no aparezco en la base de datos del RACC, y asi empieza un periplo de derivaciones de llamadas entre compañías sin resultado. Me pongo en contacto con la OCU la cual me facilita el teléfono de mi anterior compañía a la que llamo y la misma me deriva a otro teléfono otra vez de RACC, pero parece que esta vez sí que estoy en el sistema y puedo al fin solicitar asistencia. Estos trámites los he comenzado a las 9:00 de la mañana y son las 11:45h y sigo esperando la asistencia. Una total indefensión.

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado […] me ofrecieron la adquisición de [describir el producto] en condiciones ventajosas para mí, al contratar/por ser titular de [la apertura de una cuenta corriente, depósito a plazo, otro producto bancario. No especificar dato personal). Acepté dicha promoción y el producto [todavía no se me ha entregado, adolece de un defecto….]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos…] SOLICITO: [se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, se subsane el defecto del que adolece al estar en periodo de garantía,…] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicito el reembolso de todo lo que me han cobrado ,no utilizo sus servicios y van 2 o 3 cobros de 33, 34€ 39.. en el mismo mes ,más los del pasado. Quiero mi dinero ya.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que aún me tenéis que devolver 1019 euros más 796 euros que por fallo vuestro desaparecido de la cuenta y no devolvisteis tengo fotos conversaciones de vuestra negligencia está denunciado con todas las pruebas de vuestro fallo nefasto y aún asín no ha aparecido mi dinero os lo habéis quedado tal como tengo las pruebas de ellos y tienen las autoridades correspondientes de la metedura de pata y robo que hicisteis llevo ya más de un año y solo sabéis mentir estáis grabados y os quedasteis con mi dinero quiero la devolución del importe que habéis perdido por vuestra total incompetencia si no os llevare a juicio con todas las pruebas fotos conversaciones grabaciónes detalladas de lo que habéis echo y va hacer peor para vosotros por lo que habéis echo. Esto irá también al banco de España y si no me resolveis el problema y daños personales que estáis ocasiónando habiendo perdido un dinero de una familia por incompetentes y os aseguro que tengo todas las pruebas necesarias para haceros pagar lo que habéis robado y perdido. Mas la falta de respeto poca profesionalidad de la oficina que solo saben pasearse porque no la directora del banco hace nada ni vale para su puesto. Toda la documentación ya la tenéis de sobra enviada 7 veces y la guardia civil y juzgados también tantoa ocu y banco de España para que no volváis a perjudicar a ninguna familia que sois unos incompetentes. Que han sido dos veces a mi persona y pienso ir hastá el final por el dinero que tanto me costó conseguir trabajando y ustedes os quedasteis o perdisteis por no saber hacer vuestro trabajo. SOLICITO: inmediatamente mi dinero de 1019 euros y los 796 euros]. atentamente. Antonio Gómez

Me han hecho un cargo en mi tarjeta que yo no he autorizado. Quiero que me den de baja a cualquier suscripción y que me devuelvan el importe que me han cobrado sin mi autorización

Estimados/as señores/as: Mí nombre es Osvaldo y no soy cliente de la Entidad Credilisto Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una quita de 31 euros y reclamarles la devolución de esa cantidad Hoy martes 24 de junio sufrí este episodio, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de mi cuenta que nunca he mantenido con su entidad. Sin otro particular, atentamente.