Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. T.
05/02/2025

Problema carta cancelacion de pago

Des de el dia 24.01.25 estamos reclamando la carta de cancelación de pago con fecha 07.02.25 del contrato nº 2103837812 por venta del vehículo a un tercero. No hay forma que nos hagan llegar el documento pdf correspondiente para su cancelación.

Cerrado
R. I.
05/02/2025

Quiero que me den debaja , yo no quiero estar inscrito con ellos y menos pagar 31€ al mes

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. D.
05/02/2025

ASISA OPOSICIÓN A LA PÓRROGA

Alejandro Dorado Ruiz dni 37373922A doradoruizalejandro@gmail.com Asunto: Reclamación por baja no tramitada correctamente Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la baja del servicio de mutua que tenía contratado con Asisa. El pasado 2 de diciembre de 2024, siguiendo las indicaciones de su equipo, procedí a solicitar la baja de mi póliza con la antelación requerida antes de su renovación el 1 de enero de 2025. Para ello, cumplimenté el documento disponible en su página web y, posteriormente, recibí una llamada de su departamento de atención al cliente para confirmar los motivos de mi decisión. En esa conversación, me indicaron que la baja sería tramitada correctamente. Sin embargo, en enero de 2025 se me pasó un recibo completo de la póliza, el cual devolví entendiendo que solo debía abonar los servicios de copago generados antes de la baja. A pesar de esto, en febrero de 2025 se me volvió a girar un nuevo recibo, el cual también devolví. Al contactar nuevamente con Asisa, su operadora me confirmó que la baja se había tramitado correctamente, pero que debía esperar la llamada de un responsable. En la llamada recibida hoy, se me ha comunicado que la baja no ha sido procesada y que debo abonar la totalidad del año 2025 sin haber utilizado el servicio, lo que considero una medida abusiva e injusta. Dado que mi baja se solicitó en tiempo y forma según sus propias indicaciones, les insto a: Anular los cargos indebidos aplicados tras la fecha de baja. Confirmarme por escrito la cancelación definitiva de mi póliza y la no generación de nuevos cargos. Abstenerse de incluirme en ningún fichero de morosidad por este motivo. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo máximo de 15 días, procederé a presentar una reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y, si fuera necesario, emprender acciones legales. Espero su pronta respuesta y resolución favorable.

Cerrado
M. V.
05/02/2025

No llego el credito

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo de 300€ que jamas llego, se me pidió dar los datos de mi tarjeta para verificar la autenticidad de la mismi,se me informo que se cobrarian 0,99€, y fue asi pero ademas se hiso un cargo por 39,99€ sin mi permiso , ni haberme abvertido. Al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la estafa y el robo de esa cantidad que me quitaron de mi saldo y sin además recibir el crédito de 300€ , que según ustedes me habían aprobado. Para colmo si me quiero dar de baja debo pagar 1,95€. Y ello por: me gustaría que me dicen de baja de algo a lo que yo jamás me suscribí y por lo que todos los meses pretenden cobrarme esa cantidad (39,99€) Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: captura de pantalla del mismo SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: que me sea devuelto mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. P.
05/02/2025

Me están pasando cargos seguidos a mi tarjeta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 3 pagos directos de 31,99€ El pasado 22 de enero y el 4 de enero, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 219,97€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. P.
05/02/2025

Baja coche por desguace

He dado de baja el seguro porque se lo han llevado al desguace, resulta que tiene solo tres meses en vigor el seguro desde el 29/10/2024 a29/1/2025 y encima obligando a sacar un seguro de vida de 83 euros por el chaval menor de 25 años,el seguro se paga cada 6meses y se pagó 363euros por esos 6meses y resulta que mando todo para darlo de baja y me dicen que no me devuelven nada porque he utilizado la grúa para llevar el coche al taller y que la grúa cuesta 104 euros según dicen ellos, y lo del seguro de vida no le vale porque era para el coche y no le sirve de nada si no está el coche. Quiero que por lo menos se devuelva el seguro de vida y que se mire bien porque tengo tres asistencias en todo el seguro

Cerrado
R. M.
05/02/2025

Baja y Reclamación

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 60€ El Miércoles 5 , se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Buscando un crédito acabe pagando una suscripción sin querer en su página, casi imposible de borrar la cuenta por qué no logro acceder Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafado. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […30€ correspondiente al importe defraudado por 2 meses de suscripción Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. R.
05/02/2025

Reclamación sobre inclusión indebida en fichero de morosos y nulidad de préstamos

Estimados Sres. de SF Préstamos S.L. (Luzo), Me dirijo a ustedes en relación con la inclusión indebida de mis datos en un fichero de morosos, así como para solicitar la nulidad de los préstamos suscritos con su entidad debido a prácticas abusivas. Con anterioridad, les remití una reclamación formal, la cual no ha sido atendida ni respondida con la intención de llegar a un acuerdo. No obstante, han procedido a incluirme en un fichero de morosos de manera injustificada,ya que la deuda esta en disputa lo que me está afectando gravemente tanto a nivel personal como financiero. Les adjunto la reclamación correspondiente, en la que expongo los antecedentes, las circunstancias de los préstamos y las irregularidades detectadas. Asimismo, incluyo evidencia del contrato extrajudicial que intentaron hacerme firmar, junto con capturas de pantalla que demuestran las indicaciones recibidas para efectuar un pago antes de poder presentar una reclamación. Les insto a revisar mi caso con la máxima urgencia y a proceder con la rectificación inmediata de esta situación, evitando mayores perjuicios. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una resolución satisfactoria. ADJUNTO RECLAMACIÓN

Cerrado
S. F.
05/02/2025

Quiero un reembolso de 3 pagos de 29'99

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

CARGOS EN MI TARJETA SIN MI CONCIENCIA

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad BANCO SANTANDER y titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito... Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 36 euros en concepto de suscripción a PRIVICOMPRAS. No procede el cobro por no tener conciencia de haber hecho ninguna suscripción a PRIVICOMPRAS Inscripción que jamás solicité ni rellené cualquier documento. Los cargos son de 18 € los días 02.01.2025, y 03.02.2025. Por el momento es lo que he visto. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Fran

Resuelto

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