Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Paquete me lo ha robado el transportista
Estimados/as señores/as: Hola me pongo en contacto con vosotros por una reclamación de un pedido que me han robado impost realizado a través de vinted adjunto fotos del comprador para que veáis que el paquete ha sido manipulado exijo mi dinero gracias sí
Cobro sin permiso
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto defectuoso
Estimados/as señores/as: El pasado día 26/12/2024 compré en su web on line el artículo CASSETTE RECORDER AIWA TP-S350. Me pongo en contacto con ustedes porque el artículo, que se indicaba en "buen estado" (ver captura de pantalla adjunta) resultó estar defectuoso: el reproductor, como se puede apreciar en el video y las fotos, no reproduce/graba/rebobina los cassettes. Indiqué durante las primeras 48 horas el fallo y abrí incidencia, pero se me ha denegado la devolución, tras abrir disputa el vendedor. Adjunto documento de compra y fotografías del artículo, ya que esta plataforma no me permite subir videos que demuestren del defecto. Solicito poder efectuar la devolución del producto defectuoso. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Fraude
Hola, hice un test de TDAH con esta empresa y para obtener los resultados, me pidieron un pago de 50 céntimos. He mirado mi cuenta del banco y me han hecho otro cobro a parte de 47,90 EUROS. Pido un reembolso de esta cantidad, en ningún momento acepte a pagar esa cantidad. Únicamente pensaba que iba a pagar 50 céntimos. Es un fraude
Devolución del importe de la compra
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de diciembre realicé una compra a través de su página web: https://www.vilamoda.es/?gad_source=1&gclid=Cj0KCQiA-aK8BhCDARIsAL_-H9mV0eWjMx-zpJs26MVFuHYTs9k82t4PMcIy88Obkg0CNj76CB-yhPkaApzAEALw_wcB SP VILAMODA.ES Me gustaría devolver el artículo adquirido pues no responde a la realidad del anuncio uno he quedado en absoluto satisfecho. La publicidad de la web es a todas luces engañosa. El tejido es de poliéster como pone en la etiqueta y no de algodón como define el anuncio. Además, el estampado de la espalda solo ocupa un cuarto de la misma y ni siquiera está centrado mientras que el del anuncio ocupa toda la espalda y está centrado. He realizado varias reclamaciones vía email directamente pero he recibido confirmación de la devolución del dinero. SOLICITO Me reintegren el importe íntegro del artículo de 43,9 € Sin otro particular Saludos
No tramitan la baja y no puedo dar de alta con nueva comercializadora
Estimados/as señores/as: Me encuentro en una situación desesperada en mi neuva casa. Todos mis vecinos tiene luz desde hace 5 días y en mi caso Union Fenosa no ha podido instalar el contador de luz por lo problemas exsitentes con Endesa, mi comercialziadora de luz. LLevan desde el día 8 para darme de alta la luz y no han sido capaces. Ahora queremos que nos cancelen la solicitud y tampoco están accediendo a ello. Es horrible como no nos ayudan, llamamos 15-20 veces por día y Endesa no nos ayuda. Ni no ha dado de alta la luz ni ahora nos tramitan la baja. Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 12 de Enero les he solcitado la baja del contrato sobre en realidad un alta que nunca se produjo. Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido tres días y la baja no se ha materializado. Hemos hablado con cientos y cientos de operadores de Endesa y nadie aboslutamente nadie nos ha ayudado. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con una devolución y reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/24 adquirí en su página web el producto de un cabecero de cama de 180. Adjunto los siguientes documentos: número de pedido y la incidencia creada. El producto ha resultado defectuoso me llego ya roto, nunca lo hemos podido usar, pedí una devolución por otro producto en perfecto estado. Estamos hablando de un cabecero que cuesta 260€ que es un precio muy elevado. Nunca he recibido respuesta ni de la incidencia creada ni por teléfono. He pedido el cambio por otro nuevo, y si no el reembolso y devolución. El uso que se ha hecho ha sido ninguno ya que ya me llego roto y no ha podido ser usado . Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, que me envíen uno nuevo. Y si no un reembolso de inmediato. Sin otro particular, atentamente.
Estafa vinted, error envio
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estimados/as señores/as: Envíe un Apple watch ultra 2 por vinted, lo vendí por 350€, no le gusto al comprador entonces lo devolvió, pero resulta que fue devuelto en un punto de recogida a más de 1 hora de camino, no dispongo de coche ni métodos de transporte, por esta razón no puedo ir a buscarlo, está perdido. Hoy recibí un correo sobre que lo he ido a recoger porque ya pasó el tiempo para recogerlo. Han pasado 15 desde que llegó al punto de recogida días y no lo he recibido. Vinted estuvo 10 días sin contestarme diciendo que estaban trabajando en ello y no lo estaban haciendo. Adjunto los siguientes documentos: Localización mía de la aplicación donde deberían de haber llegado los productos, donde han llegado los productos, conversaciones con vinted diciéndome que no se hacen responsables. SOLICITO que se me haga un reembolso de 350€ por el precio del producto perdido. Sin otro particular, atentamente.
PEDIDO NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as: En fecha [……31 de Diciembre.] adquirí en su página web [….] el producto […..] Han pasado [16…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Productos no recibidos
Estimados/as señores/as: En fecha 11/01/2025 adquirí en su página web Megadietetica.com varios de sus productos. Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores