Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. V.
16/01/2025

Problema con pago

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado un cargo de 29,99€ a mi cuenta y no se ni porque Solicito el reembolso y cancelacion de cualquier posible suscripcion u otro motivo por el cual se me ha cobrado dicha cantidad Gracias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problema con la devolución

El día 14 de enero de 2025 e echo una compra ,y al rato me di cuenta que no era eso exactamente loq necesitaba y mandé un correo diciendo loq me había pasado que me devuelvan el dinero,a día de hoy le e vuelto a mandar otro y no tengo respuesta y llamo al teléfono y me dicen lo mismo siempre que están todos los operadores ocupados, por favor devolverme el importe

Resuelto
N. M.
16/01/2025

Unas gafas que no son las que pedí y no ahi como reclamar nadie responde ami reclamación

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. H.
16/01/2025

no se nada de mi pedido

hice un pedido para regalar hace hoy una semana y aun no se nada de mi pedido, no tienen ningun telefono de contacto en su web y la unica forma que tengo de contactar con ellos es en un chat automatizado o por mail que no contesta nadie, tampoco puedes cancelar el pedido y tienen publicidad engañosa ya que en su web los pedidos tardan entre 24/48h y es mentira.

Cerrado
S. D.
16/01/2025

DESISTIMIENTO

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de Enero solicité potabilidad a su compañía. Hoy acudiría el técnico a mi domicilio y tras u tiempo de espera no acudió nadie ni se puso en contacto conmigo el técnico.Es por ello que solicito ejercer mi derecho al desistimiento,anular el contrato y que no se me cobre ninguna cuantía dado que no se ha instalado nada ni se ha hecho ningún cambio en mi línea. Atentamente .Un saludo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. C.
16/01/2025

Problema con la entrega-Reembolso

Hola, Realicé un pedido el día 28 de noviembre. Era un pedido en el que había 14 artículos, que se entregaron en fechas diferentes. Los pedidos se realizaron desde mi cuenta, pero para evitar problemas en la entrega y ya que quien podía recogerlos era mi pareja, van a su nombre. En una de las entregas, en el rastreo del paquete, pusieron que el paquete no se podía entregar porque el destinatario se negaba a firmar. Hemos recogido sin problema los otros 13 artículos, y de este, después de diversas reclamaciones para que lo entregasen hemos pedido el reembolso. Me han dicho en 4 ocasiones que abrirán una incidencia para enviarme un justificante de que hay un problema con la entrega, pero no lo han enviado nunca. Cada vez que contacto con ellos dan unos plazos de envío del justificante diferentes (la primera vez me dijeron que recibiría el reembolso directamente el día 2 o 3 de enero, la segunda me dijeron en un plazo máximo de 7 días, la tercera en 72 horas y la cuarta que no me podían decir un plazo para no mentirme). Adjunto 2 capturas de pantalla de una de las incidencias. Solicito el reembolso, en este caso 27,46€ o el envío del justificante durante un plazo de 72 horas, como se habían comprometido a hacer.

Resuelto
P. P.
16/01/2025

Suscripción NO AUTORIZADA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han cobrado dos mensualidades de una suscripción VIP que yo NUNCA he usado ni ACEPTADO. Me he puesto en contacto con ustedes vía teléfono para solicitar una copia firmada o aceptada por mí de dicha suscripción y dicen que no la tienen, ni tienen acceso a ella, con lo cuál han cobrado un servicio que no han prestado y además no tienen nada por mi parte que demuestre que lo acepté. Me comentan que al aceptar la compra de un pedido a un precio, se acepta dicha suscripción. ¿Y dónde está esa aceptación? Además inicié el trámite de devolución a través del banco, éstos han cerrado el caso desfavorablemente para mí, y desde Fabletics me dicen que no pueden darme más información ni gestionar la devolución por su parte porque no tienen acceso al dinero que he reclamado, que lo tiene el banco y que hasta que no cierre el caso el banco, no pueden darme más información y gestionar nada por su parte. SOLICITO el reembolso íntegro de amabas suscripciones (diciembre 2024 y enero 2025) por, en primer lugar, no haber hecho uso de ningún beneficio que pudiera aportar; en segundo lugar, y no menos importante, porque no existe ningún contrato de suscripción que les permita realizar ese cobro ni utilizar mis datos bancarios sin mi permiso; y en tercer lugar porque DESCONOCÍA COMPLETAMENTE ESA SUSCRIPCIÓN A ESE PRECIO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. M.
16/01/2025

Gafas que no son lo que pedí

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación pedí gafas de leer 2.5 y me llegaron 1.5 30 eubros y no me responden nada en ningún lado quiero mi rembolso olas gafas 2.5

Cerrado
D. H.
16/01/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 11/01/2025 adquirí en su tienda física JD Sports situada en Polígono de La Gándara, Estrada Castelao, s/n, Centro Comercial Odeón, 15570 Narón, A Coruña el producto Zapatillas Fila Memoria Trexler en talla 44. Adjunto el ticket en el que las compré hace solamente 5 días. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que al usarlo por primera vez durante solamente un día, me hizo heridas en los dos pies, en la parte superior de los dedos y noté una molestia continua en esa zona desde el inicio. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía. Se me ha negado la devolución en tienda de malas maneras por estar mínimamente usadas, pero esto no es una devolución porque "ya no me gustan" sino que las zapatillas tienen una tara y no se pueden usar ya que dañan el pie haciendo un uso normal de ellas y sin practicar ningún deporte. Solicito por tanto el reembolso inmediato de mi dinero y una dirección o tienda donde enviar estas zapatillas defectuosas. Sin otro particular, Att, Dani.

Cerrado

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