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RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA ZURICH INSURANCE EUROPE AG, SUCURSAL EN ESPAÑA Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España, debido a la gestión absolutamente deficiente, desorganizada y perjudicial de dos expedientes de siniestro relacionados con el robo y la pérdida de equipaje durante un viaje internacional. Los expedientes fueron abiertos el día 16 de abril de 2026 y, transcurridos más de 47 días desde su apertura, continúan sin una resolución definitiva, a pesar de que toda la documentación requerida ha sido aportada en múltiples ocasiones. Desde el inicio de la tramitación he colaborado plenamente con la aseguradora, respondiendo a cada solicitud, aportando declaraciones detalladas, fotografías, documentación de las compañías aéreas, justificantes de compras realizadas por necesidad tras quedarme sin mis pertenencias personales y toda la información adicional que me ha sido requerida. Sin embargo, lejos de recibir una gestión eficiente y orientada a la resolución del problema, me he encontrado con una situación de continuas demoras, falta de organización, ausencia de seguimiento adecuado y reiteradas solicitudes de documentos que ya habían sido enviados anteriormente. En numerosas ocasiones he tenido que reenviar información ya aportada, lo que ha generado retrasos innecesarios y ha prolongado artificialmente la tramitación de los expedientes. La sensación constante ha sido que cada avance en el procedimiento era seguido por una nueva solicitud de documentación previamente entregada, sin que existiera una verdadera voluntad de resolver el caso. Asimismo, las comunicaciones por parte de Zurich han sido insuficientes y extremadamente lentas. En distintos momentos llegué a permanecer varios días e incluso más de una semana sin recibir respuesta a correos electrónicos relacionados con un asunto que afecta directamente a mis derechos como asegurado. Resulta especialmente preocupante que haya recibido información contradictoria respecto a los plazos de resolución aplicables al expediente. Mientras en determinadas comunicaciones se indicaba un plazo, posteriormente se me informó de otro diferente, generando aún más incertidumbre y falta de confianza en la gestión realizada. Además de los perjuicios económicos derivados del robo y de la pérdida del equipaje, la actuación de la aseguradora me ha ocasionado importantes perjuicios personales. Durante semanas he tenido que convivir con una situación de incertidumbre constante, sin información clara sobre el estado real de mis expedientes y sin una fecha concreta de resolución. La falta de respuestas, las demoras reiteradas y la sensación de abandono por parte de la aseguradora han provocado un elevado nivel de estrés, ansiedad, frustración y desgaste emocional. Deseo dejar constancia de que esta situación ha afectado negativamente a mi bienestar psicológico y a mi estado de salud. Dispongo de documentación y medios de prueba que acreditan el impacto emocional y psicológico sufrido como consecuencia de la gestión realizada por Zurich. Considero especialmente grave que una compañía aseguradora, cuya finalidad debería ser proporcionar apoyo, seguridad y asistencia a sus clientes en momentos de dificultad, haya contribuido precisamente a aumentar el sufrimiento, la preocupación y la incertidumbre generados por los siniestros sufridos. No cuestiono el derecho de la entidad a realizar las comprobaciones oportunas ni a solicitar información razonable para la valoración de un expediente. Lo que denuncio es la forma en que dicho proceso ha sido gestionado: con demoras injustificadas, falta de coordinación, ausencia de respuestas adecuadas, reiteración de solicitudes ya atendidas y una evidente falta de consideración hacia el cliente. Por todo ello, solicito que se investigue la actuación de Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España, en relación con estos expedientes, que se valore la posible existencia de incumplimientos en sus obligaciones de atención al cliente y gestión de siniestros, y que se adopten las medidas oportunas para garantizar una resolución rápida, justa y adecuada de las reclamaciones pendientes. Asimismo, me reservo expresamente el derecho a ejercer cuantas acciones legales correspondan para reclamar los daños y perjuicios, incluidos los daños morales y psicológicos derivados de la gestión realizada hasta la fecha. Lo sucedido no puede considerarse una simple demora administrativa. Se trata de una situación prolongada de desatención, falta de información, desorganización y trato inadecuado hacia un asegurado que ha cumplido en todo momento con todas sus obligaciones y requerimientos. Solicito que esta reclamación sea tramitada con la máxima atención y que se adopten las medidas necesarias para proteger mis derechos como consumidor y asegurado.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para solicitar asesoramiento y, en su caso, apoyo en una reclamación contra la inmobiliaria Grocasa Sant Ildefons por la retención de 3.000 € entregados en una propuesta de compra de vivienda. El viernes 29 de mayo, sobre las 20h, firmé una propuesta de compra de una vivienda en Cornellà de Llobregat y aboné 3.000 € mediante transferencia bancaria. Durante el fin de semana pude comprobar diversos problemas de inseguridad y robos en la zona que no me habían sido informados durante el proceso comercial y que resultaron determinantes para reconsiderar mi decisión. El lunes siguiente, a primera hora de la mañana, envié un mensaje comunicando mi voluntad de desistir de la operación. Posteriormente contacté telefónicamente con la agencia inmobiliaria, que me indicó que perdería automáticamente los 3.000 € entregados y que no existía ninguna posibilidad de recuperación de dicha cantidad. Tras revisar la documentación firmada, considero que existen dudas razonables sobre la aplicación automática de dicha penalización y, en particular, sobre la aceptación efectiva de la propuesta por parte del vendedor en el momento en que comuniqué mi desistimiento. Asimismo, entiendo que la información facilitada durante la comercialización del inmueble pudo haber sido insuficiente respecto a circunstancias relevantes del entorno que afectaban directamente a mi decisión de compra. Solicito que la OCU valore mi caso, me informe sobre mis derechos como consumidor y me indique las posibles vías de reclamación para intentar recuperar la cantidad entregada. Adjunto la documentación disponible: Propuesta de compra firmada. Justificante de transferencia de 3.000 €. Mensajes intercambiados con la inmobiliaria. Agradezco de antemano su ayuda y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente, Ludivine Verhaeghe / Christopher Denium Andino Rosa Y6636918Y / 49819801F 675 26 79 82 / 692 10 41 63 xludivina3@gmail.com christopherandinoandino@gmail.com

Pedí una medalla dorada y una mosquitera 130x200 y no he recibido ninguno de los dos artículos y Temu no los reembolsa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya que el pasado 10 de abril de 2026 acudí a vuestra clínica situada en Calle Maestro Gaztambide 2, 03004 Alicante. Esta cita fue para realizarme una limpieza facial, en la cual me realizaron quemaduras y heridas por mal procedimiento. Al día siguiente del procedimiento yo contacté con la esteticista que me la realizó ya que las heridas eran graves y me recomendó una crema llamada cicaplast para curarlas. A la semana volví a contactar con ella ya que las heridas seguían estando y se estaban convirtiendo en cicatrices. Pasados casi dos meses las cicatrices son bastante visibles y he decidido visitar otras clínicas para realizarme tratamientos para poder eliminarlas. SOLICITO la indemnización por los daños causados y el coste que me está ocasionando eliminar las cicatrices por un tratamiento mal realizado por ustedes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un Microcreditos kvikus de 200€ y yo tuve inconveniente con el pago , les he pedido que le pagare el dinero prestado y los días de retraso y me salen que debo pagar 650.95€ en 8 cortas durante 4 meses ,debo ir. Pagando quincenal... y yo estoy dispuesta a pagar la deuda y los intereses y nada , no quieren es lo que ellos digan.

Buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes para quejarme de la subida de mi seguro de coche con poliza 88266307 , sin aviso alguno. He hablado con una operado y me comunica que no tienen por qué avisarme, que viene en la APP. , cosa que no es legal, ya que ante una súbida tan desproporcionada se me debe avisar con 2 meses de antelación. Considero que no tengo obligación de entrar en una APP que es opcional y que se tenía que haberme notificado, después de 3 años sin subidas, cuando se me sube ahora más de un 25% la poliza (de 160€ a 200€). Me gustaría alguna solución, o bien de rebaja o bien de compensación a través de algun tipo de tarjeta. O directamente ayuda para poder dar de baja la poliza y mirar otra compañía. No puedo permitirme pagar un recibo tan alto actualmente, cobrando el IMV y cogiendo el coche y dando cero problemas ni incidencias. Gracias. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes dado que, tras abrir una disputa en la plataforma, e incluso una reclamación, han optado por no prestar el servicio de “Protección al Comprador” por el que sí han cobrado honorarios. Obligan al consumidor a abonarles por un servicio que han resultado no prestar efectivamente, lo cual da la impresión de estar cobrando una comisión disfrazada de honorarios. Compré un producto etiquetado “como nuevo”, y el vendedor me aseguró que carecía de defectos y que estaba en perfecto estado. Las imágenes no mostraban defecto alguno. El producto resultó tener manchas, roturas y evidentes marcas de desgaste, pero desde Wallapop alegaron no cubrir esa clase de desperfectos, a pesar de haber cobrado la Protección del consumidor. SOLICITO el reintegro total de la compra, pues contraté un servicio de protección que no me han dado ni se corresponde con las expectativas legítimas creadas en el consumidor. Así mismo solicito una explicación de qué he pagado a través de esa supuesta “Protección” si no es una garantía de que el producto recibido coincida con la descripción del producto anunciado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, accedí a la pagina Mobetramit.SL quiero pensar por error, cuando buscaba solicitar una nota simple en la web oficial de registradores. He de decir que su pàgina Web està realizada con toda la malicia del mundo, imitando nombres oficiales , ventanas calcadas de la administración, incluso la bandera española y de la unión Europea y con las prisas ,ya se sabe. Pero el verdadero engaño es su procedimiento de pago ya que una vez has introducido los datos te salen dos opciones de pago, una "muy urgente" de 9 euros y otra "urgente" de 6 euros, seguidamente rellenas los datos de la tarjeta de crèdito y la página contacta con el banco solicitando un pago de 0 euros pèro, sorpresa! Cuándo realizas la operación el cargo que te aparece es por valor de 38 euros!!!!! Adjunto las capturas de pantalla que demuestran el engaño.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con un contrato de microcrédito suscrito con KVIKU SPAIN S.L. Según el contrato: * el importe recibido fue de 200 €; * el importe total a devolver asciende a 650,95 €; * la TAE indicada en el contrato es del 6680,56%; * además, se aplican gastos de gestión diarios del 2,5% sobre el principal. Considero que dichas condiciones podrían resultar desproporcionadas y potencialmente usurarias desde el punto de vista de la protección de consumidores y usuarios. Asimismo, considero preocupante la estructura económica del préstamo y las cargas asociadas al sistema de pagos utilizado por la entidad. SOLICITO que se valore la posible existencia de prácticas abusivas o usurarias en las condiciones aplicadas por la entidad financiera mencionada. Adjunto copia del contrato y documentación relacionada. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido de un aire acondicionado a la empresa smartmedia solvimg, el pago le he realizado a nacex de 89€ y el aparato esta defevtuoso roto. Quierr el reenbolso del mismo. Gracias