Últimas reclamaciones

Hice un pedido el 16/12/2024 y en vista que no me llegó el producto después de 30 días, hice el escrito de desistimiento de "Allzone" y el 27/01/2025 recibí un mail que me pone: "Le comunicamos que hemos tramitado el reembolso correspondiente a su pedido con la referencia 359974". A día de hoy 24/04/2025 no he recibido mi dinero. Llevo más de 40 días reclamando por mail( ya que no cogen el teléfono que pone en la web). Y lo único que recibo son respuestas automatizadas dándome largas. Adjunto mail que me enviaron confirmando mi devolución

Des de que se han juntado agrupació y axa es imposible pedir cita, la web no va y llamas y están ocupados. casi 400€ al mes para 3 personas y no puedo ni ir al traumatólogo una vez al año? Al final será más rápida la seguridad social. A la que acabe este año nos cambiamos de compañia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de abril realicé un pedido por su web/app y el mismo sigue al día de hoy 24 de abril siendo procesado incumpliendo el tiempo de entrega del mismo, adicionalmente abrí varios reclamos que adjuntaré fotos y llamadas a su equipo de atención al cliente y no obtengo ninguna respuesta. SOLICITO el reembolso urgente del pedido 2234559668 Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido el 21 de abril de unas gotas para los ojos en la web FARMASKY (FARMASKY es una farmacia) y bueno resulta que el servicio de paquetería que utilizan es GLS y el caso es que al dia siguiente el 22 de abril recibo un primer correo de Gls que ya están preparando el pedido y que seguramente el pedido me llagará el 24 de abril y hasta ahí todo bien el problema ha sido que llegado el día 24 de abril me ha llegado otro correo de Gls diciendo que como estábamos ausentes en casa que lo han llevado ha un punto de recogida cuando es mentira de que no estuviéramos en casa y además no se les dio la orden de que lo llevasen a ningún punto de recogida y ellos por su cuenta lo han llevado al punto de recogida que les ha dado la gana por lo que ahora me tocará mi ir a por el pedido, pero el caso es que no es la primera vez que me lo hacen pues ya en otras ocasiones me han hecho lo mismo que sin ni siquiera pasar por casa han puesto que estamos ausentes y lo han llevado a un punto de recogida sin mi permiso

Solicito la intervención de la OCU ante una práctica que considero engañosa y abusiva por parte de la empresa Securitas Direct, relacionada con el contrato de servicios de alarma nº 5161752, firmado el 20 de junio de 2023, en el que se establece de forma clara una duración de 2 años. Sin embargo, la empresa: Introduce en la cláusula duodécima una mención a un supuesto fraccionamiento del coste de la instalación durante 36 meses (35,13 €/mes). Ese importe va incluido dentro de la cuota mensual de 43,50 € que estoy pagando, pero no se me informó en ningún momento que estuviera condicionado a una permanencia superior a los 2 años pactados. Se intenta generar la percepción falsa de que el cliente está obligado a continuar pagando más allá del periodo contractual firmado, lo cual constituye una práctica desleal y contraria a la normativa de protección de los consumidores. ⚖️ BASE LEGAL DE LA RECLAMACIÓN: Ley 3/1991 de Competencia Desleal, artículos 5 y 7. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007): Art. 60 y 63 (transparencia e información previa). Art. 82 y 89 (cláusulas abusivas). La Directiva 93/13/CEE del Consejo, sobre cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores. 📝 PETICIÓN FORMAL: Reconocimiento de la nulidad de la cláusula que implica fraccionamiento de instalación a 36 meses por falta de transparencia y engaño en su aplicación. Confirmación de que el contrato finaliza el 20 de junio de 2025 sin obligación de seguir pagando ningún importe relacionado con cuotas fraccionadas posteriores. Recomendación a la empresa de cesar esta práctica en sus contratos con otros consumidores. Adjunto copia del contrato firmado y la cláusula 12 abusiva Atentamente, B. E.G.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 9 de marzo de 2025 realicé dos compras de productos a través de la plataforma PC Componentes, dentro del marco de la promoción de beneficios afiliados de Repsol/Waylet, la cual prometía la asignación de saldo o beneficios tras dichas compras correspondiente a un 2,5%, que deberá generar un saldo de 49,47475 euros tras aplicar el 2,5% promocionado por Waylet. Tras completar correctamente ambas operaciones y seguir todas las instrucciones indicadas por la plataforma, comprobé que no se aplicaron los beneficios prometidos. Desde ese momento, inicié múltiples gestiones con el servicio de atención al cliente de Repsol/Waylet, aportando toda la documentación solicitada, incluidas: Facturas de ambos pedidos (uno directo con PC Componentes y otro con Microsystems) Capturas de pantalla de las compras en la web Correos de confirmación Confirmación del cambio de correo electrónico, también solicitado por la empresa (paso que demoró innecesariamente todo el proceso) La primera comunicación con ellos se produjo a mediados de marzo, y el último mensaje recibido por su parte fue el 16 de abril, donde se me informaba que el caso había sido trasladado al “equipo especializado”. Desde entonces no he recibido respuesta ni confirmación alguna. He enviado diversos correos a la dirección que aparece en la captura para reclamación de beneficios infocompraswaylet@loyalia.es, con idéntico resultado. A día de hoy, han pasado más de 40 días desde la fecha de compra, y los beneficios aún no han sido aplicados a mi cuenta, sin que haya existido una causa justificada ni una explicación concreta sobre esta demora. Considero que se están poniendo trabas artificiales a un derecho legítimo como consumidor. SOLICITO: Que la OCU medie ante Repsol / Waylet para que se aplique de forma inmediata la recompensa prometida en virtud de su promoción. Que se investigue si este tipo de retrasos constituye una práctica desleal hacia los usuarios. Que, en caso de no resolverse, se abra un expediente sancionador o se eleven los hechos a la administración correspondiente. Adjunto copia de toda la documentación relevante (facturas, comunicaciones, capturas, correos). Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano la atención prestada. Atentamente, Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice una compra en Wallapop, en este caso un bolso, el cual el vendedor vendía como loewe. Cuando lo recibo lo mando a verificar si era verdadero o no. Cuando recibo la respuesta, Wallapop me dice que no puede hacer nada. Denuncio al vendedor y no le pasa nada, sale impune y con mi dinero. Sigo denunciándole por estafar y por vender productos falsificados pero no hacen NADA. Vergonzoso. DENUNCIO PÚBLICAMENTE A WALLAPOP Y SU NEFASTA GESTIÓN.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado lunes 14 de abril de 2025, tras dos meses esperando mi pedido nº 390000 - 247211035 e informarme ustedes que, de repente, no tenían stock de lo solicitado, cancelé mi pedido solicitando la devolución de mi dinero. Tal día me informaron que en un plazo de 3 a 6 días me contactarían para finalizar la devolución SOLICITO que se proceda a la devolución inmediata de mi dinero en el mismo medio de pago que hice el pago Sin otro particular, atentamente. DB

Realicé un pedido de tres productos sin problemas de stock el día 29 de marzo de 2025, el 23 de abril de 2025 recibo solo uno de ellos tras enviar mails que no se contestan, llamadas a un número que no atiende (es un programa informático) porque el pedido sobrepasa el tiempo de envío y nadie informa de nada. A 24 de abril de 2025 no se ha devuelto el importe de los dos productos no recibidos ni nadie ha intentado informar del problema. He vuelto a reclamar por los formularios de atención al cliente sin respuesta alguna.

buenas tardes, he recibido hoy un mesnaje de que me habeis cobrado 49€ y yo vuestra pagina web tan solo la use para un pdf muy importante que necesitaba y pague 0,50€ por el. Como me pedia pagarlo clo compre con mi tarjeta y lei que luego cobrarian 49€ asi que despues de el tramite cancele mi suscripcion pero resulta que hoy me entero que esa suscripcion no ha sido cancelada y acabo de perder 49€. Por favor os pido que reembolseis el dinero ya que no han pasado ni 24 horas de que me lo cobrarais y os lo solicito en base al derecho de desistimiento de 14 dias naturales. mi correo es 5utgghn@gmail.com