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PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
El dia 29/11/2024 hice el pedido 802401700 del Iphone 15 por importe de 795,11 Euros El 3/12/24, 6/12/24 y 9/12/24 me pongo en contacto con ellos via email porque no sé nada del estado del producto al no haberlo recibido El dia 10/12/24 cancelo el producto antes de ser enviado El dia 12/12/24 y 16/12/24 contacto por email porque siguen sin coger el teléfono El dia 21/12/24 recibo un email confirmando la cancelación El 26/12/24 recibo un email informando el reembolso que se encuentra en tramitación El 03/01/25 vuelvo a ponerme en contacto por email nuevamente tras no cogerme el teléfono en numerosas ocasiones durante ese plazo El 07/01/25 me confirman el reembolso Hasta dia de hoy que siguen sin cogerme el teléfono y sin obtener el dinero. Sigo escribiéndoles via mail y me dicen que le darán una urgencia que nunca llega, y que el proximo paso es que me lo ingresen en la cuenta con la que hice el pago, algo que tampoco ocurre.
PROBLEMA REEMBOLSO
solicitamos un servicio de visado para ir a India, y cuándo llegamos a embarcar resulta que se habían equivocado en un número del pasaporte y pusieron un número 0 en vez de la letra O No pudimos subir al avión y nos supuso los gastos de tener que comprar billetes nuevos para el día siguiente, más gastos de hotel. La persona afectada es Silvia Sola Bermúdez con DNI 16.279.591 F y el acompañate soy el socio JOSEP RAMON PUYOL MIRO 41.094.952 r El viaje inicial era con las lineas ethiad el día 23/11/2.024 y el de vuelta el 08/12/2.24 Ya les comunicamos el error, ellos nos hicieron otro visado nuevo y pudimos salir en avión al día siguiente. Los gastos que nos han supuesto son sobre 2.500 € y tenemos la comunicación con ellos por watssap
Devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han consultado mal antes de comprar la cafetera. Antes de comprar me ha dicho la trabajadora de la tienda que puedo probar la cafetera y devolverla si no me gusta pero ahora me dicen que no se puede devolver la cafetera que ya está usada. La cafetera es una basura, no se calienta la leche, haciendo tres tasas de café la bandeja de abajo se llena de agua, . Yo traje la cafetera en la tienda, estaba en perfecto estado, solo tenía olor de café. He solicitado la devolución pero me han dicho en la tienda que la cafetera es una cosa personal y no se puede devolver la cafetera. Por qué me han dicho mentira antes de comprar la cafetera? No soy loca, lo sé mis derechos! Me han arreglado la cafetera y me la han devuelto la cafetera en estado fatal. Está pegajosa, no está arreglada, no caliente la leche, las bebidas con leche están poco templadas, encima han dejado una mancha grande que no se va y también ya no se hace la espuma de la leche, haciendo capuchino sa café con leche sin espuma. Yo no quiero esta cafetera! Es una basura! Quiero solicitar la devolución de la cafetera! Ayúdame por favor solucionar mi Gran problema! Muchas gracias!
ENGAÑO SUSCRIPCION ANUAL
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 25 de Noviembre de 2024 me apunte a su gimnasio con una oferta de apertura en mi ciudad Alcoy, de 19,99€/mes . Por circunstancias no he podido acudir a su gimnasio ni una sola vez. He intentado borrarme, al no poder acudir, y ustedes me indican que tengo una suscripción anual y hasta Noviembre de 2025 no podre dejar de pagar un servicio, que yo nunca contrate, ni me fue informado en ningún momento . Yo me apunte al Gimnasio Basic-Fic con una oferta de apertura y de ahí la rebaja en el precio, pero en ningún momento se indico que la rebaja era por una suscripción anual ya que de saberlo NUNCA me hubiese apuntado. Por todo o expuesto. SOLICITO, que den por buena y efectiva mi baja en Diciembre 2024, con el pago de una sola cuota, que es lo que yo solo les contrate y les pague. Siendo lo que Ustedes me ofrecieron como oferta de apertura en mi ciudad. Sin otro particular, atentamente.
Dar de baja sin posibilidad de conectar
Buenas tardes, necesito vuestra ayuda para contactar con DIGI para dar de baja un teléfono móvil: He contratado con ellos tres móviles y una fibra, y finalmente, uno de los móviles no lo voy a usar porque no lo necesito. Hoy he llamado tres veces (con tres medias horas de espera en cada ocasión) y cada vez cuando por fin contactaba y empezaba a gestionar la baja, la conversación se cortaba. A la tercera ellos me dicen que no es culpa suya que se corte la conversación, pero he pasado toda la mañana en esto sin ningún éxito. Para más problema, al intentar entrar en mi página de cliente, o registrarme o cualquier contacto por wassap o dentro de la página, me dice que el usuario es incorrecto (no reconoce ni mi teléfono ni mi correo) y me ha sido imposible entrar o conseguir una contraseña nueva. Con lo cual, me enfrento a otras horas de llamadas y con miedo a nuevo corte de conversación, (pensé que en algún momento contactarían conmigo, ya que di mi DNI, y mi nombre y mis datos en cada ocasión, pero no) Y mientras el tiempo pasa y no puedo dar de baja el servicio que no quiero y seguirán cobrando, claro. Es por eso que necesito vuestra ayuda, porque me está atacando hoy a la salud mental. Mis datos son: MERCEDES RODRÍGUEZ CARMONA DNI 52241038B TELF CONTACTO: 647367083 Gracias, Mercedes
No me deja reservar
Buenas tardes, Llevo desde el domingo intentado registrar mi bono en mi cuenta de smartbox y me salta error 3000004 cuando le doy a registrar. Sin opción a nada. La caja estaba cerrada y no ha sido nunca registrado. Llamo al teléfono y en más de 10 min a la espera....nada....no me contestan. Tiene validez porque nunca ha sido registrado y quiero hablar con alguien y saber que pasa y no me contestan. Quiero poder disfrutar de mi caja que para eso me la regalaron.
Problema con el reembolso
El 10/10/2024 hice un pedido de un Garmin 7X Solar, pagando por bizum 458'69€ a la pagina de "All Zone", y semanas más tarde, al ver que había demora y no decían nada, cancelé el pedido. A día de hoy, 11/2/2025 no he recibido el reembolso. Llamo a atención al cliente y me ponen siempre en espera, y por correo no responden
Expulsion y Engaño de EF
Contrate con Ef un año escolar en EEUU, todo muy bonito. En un principio no encontraban familia para mi hija, por lo que llego 2 semanas tarde al instituto de EEUU. Se entiende que un estudiante va a aprender ingles y el nivel que llevan de primeras es bajo. Las notas de mi hija a lo primero iban regular, pero al llegar la navidad en el primer trimestre aprobo. Cuando ya medio estaba acostumbrandose, su familia de acogida ya no podia tenerla, (no dan explicacion ninguna) por lo que tiene que cambiar de familia. ( la coordinadora pidiendo ayuda a mi hija para buscar familia para ella) mi hija hizo un escrito al instituto para que le ayudaran a buscar. Despues de 1 mes encontraron una familia para ella. Logicamente sus notas se vieron un poco bajas por la presion que tenia de buscar ella familia ya que no queria irse de ese instituto 3 meses despues de empezar. Desde agosto a diciembre no hacian mas que presionar por las notas incluso mandando avisos de expulsion. Yo le explicaba a EF españa todo lo que estaba pasando pero no hacian ni caso. Al final en Febrero del 2025 me llaman y me dicen que Aroa lleva tres F ( El sistema educativo de alli van subiendo y bajando notas dependiendo de los trabajos) Y ESO LO SABEN) esa semana llevaba tres F y 2 dias despues todo aprobado, pero EF ya habia decidido de expulsar a Aroa de EEUU. El motivo que me dijeron que iba suspensa ( Adjunto las notas de mi hija antes de ser expulsada del Programa de Ef (COMO ELLOS LO LLAMAN). tengo los correos de los profesores de mi hija en los cuales no se explican como ha pasado eso. La directiva del instituto al enterarse que los profesores estaban en contacto conmigo (SU PADRE) les envio internamente un correo a los profesores PROHIBIENDOLES CONTACTAR CON NOSOTROS) ese correo lo tengo por otro profesor que hice amistad el cual me lo reenvio a mi. Los unicos profesores que dijeron que abandonara era de Historia Americana y de Quimica. que era en las que mi hija iba mas floja. pero en su ultimas notas aprobada (ADJUNTO) En ningun momento tuvo apoyo de la coordinadora, solo la llamaba para presionarla. Desde EF españa lo tiene todo muy bien aprendido lo que tienen que decirnos. Lo cierto que Aroa cuando fue expulsada no tenia notas muy altas pero si aprovadas y EF solo decia que obligaban a tener una C como minimo en todo. Una persona que llega alli sin conocer a nadie y nivel de ingles bajo y quieren milagros sino expulsados. Es una lastima y espero que este escrito llege a todos los padres que pensais mandar a vuestros hijos con Ef. solo quieren sacarte el dinero y fuera. (ES TODO MENTIRA LO QUE TE PROMENTEN) Y ya no es el dinero sino la desilusion y tristeza de un menor que cuando a los 5 meses de estar alli empiezan a estar bien y es cuando EF los APUÑALA. No estoy Seguro pero segun comentarios de profesores de alli es que su segunda madre en EEUU era una joven de 30 y algun año que vivia sola y ya no queria problemas y decidio de dejar a mi hija, y como EF se vio en otro problema con ella por la familia decidio expulsarla alegando las notas. Cosa que no me creo porque tengo las notas de otros estudiantes de otros paises que fueron con EF al instituto de mi hija y tambien llevaban alguna F en algun momento. Lo que pido es que por lo menos me devuelvan la diferencia de dinero de los 6 meses que ha estado mi hija alli a los 9 meses que dura el paquete que me vendieron que fueron 22.000 euros. Y su coodinadora le dijo el dia antes de ir al aeropuerto que ella no la llevaba porque se tenia que levantar a las 4 de la mañana. Adjunto las notas de mi hija 3 dias antes de que la expulsaran. Ef me decia que ya le habian dado avisos de que habia que subir notas. y eso hizo en Navidad no le quedo nada y cuando empezo el 2 trimestre tenia f pero cuando hizo los trabajos le subieron. Tengo todos los correos electronicos prohibiendo la direccion del instituto ponerse en contacto con nosotros y notas de otros alumnos de EF que llevan tambien F en algunas asignaturas. He borrado del adjunto los nombres de los profesores Como digo se encontrarn con un problema con mi hija creo que de familia y por no buscar otra opcion lo mejor fue quitarsela del medio.
Mataron a mi cachorro por una negligencia
Mataron a mi cachorro de 4 meses por una negligencia y jamás asumieron su responsabilidad. No llevéis a vuestras mascotas a este hospital. El pasado 8 de febrero llevé de URGENCIA a mi cachorro Bolli, un teckel de 4 meses, al Hospital Veterinario Puchol, porque se había tragado un cristal, después de pasar por nuestro veterinario de urgencias, el cual le vació el estómago pero el cristal no salió (sin una sóla gota de sangre en los vómitos y vomitando las 4 últimas veces en vacío, sin presencia de nada de comida), fue entonces cuando nos derivó a este hospital, haciendo siempre hincapié en que el tiempo era vital para esta situación; no era alarmante pero había que darse prisa, ya que el cristal iría avanzando por su cuerpo pudiendo lacerar cualquier órgano. Al llegar al hospital, simplemente le hicieron una radriografía y nos dijeron que no se podía proceder a la endoscopia, que era el procedimiento necesario, ya que había comida en el estómago pese a que previamente le habían provocado la expulsión de todo el contenido del estómago (eran las 2:30 am y el incidente había sucedido a la 1 am). Nos dijeron que por este motivo había que dejarle ingresado hasta que el estómago se vaciase, pero que estarían atentos en todo momento para proceder en cuanto se pudiese. Casualmente nos llamaron para decirnos que el contenido del estomago había desaparecido a las 8 am , coincidiendo con el cambio de turno que ya nos habían anunciado (es decir, no quisieron llamar al cirujano que hubiese de guardia pese a cobrar todo como una urgencia). A partir de ahí realizamos los pagos, porque en este hospital el pago siempre va por delante, incluso si el animal ya está sedado y en quirófano y finalmente tienen que hacer una cirugía en vez de endoscopia, lo sacan de ahí, lo reaniman, te llaman para que hagas el correspondiente pago de nuevo y vuelven a sedar al animal, con todo lo que esto conlleva para ellos según ellos mismos nos advirtieron (SIEMPRE EL DINERO POR DELANTE, LOS ANIMALES NO IMPORTAN). Tuvimos que llamar 3 veces a la clínica porque desde las 8am que realizamos el pago no tuvimos noticias hasta las 12 pm, ya para decirnos que el estado de nuestro perrito era crítico y que no lo iba a superar. Un proceso de endoscopia no dura 4 horas, por lo que, ¿por qué tuvieron que esperar aún más desde que supuestamente “el estómago estaba vacío”? Desde las 2:30am hasta las 12pm el cristal estuvo en su estómago porque ellos quisieron pese a la criticidad de la situación. En ningún momento reconocieron su error ni mostraron la mínima intención de asumir responsabilidades. Lo que ocurrió no fue una simple complicación, fue el resultado de una mala praxis que terminó con la vida de un cachorro perfectamente sano. Dejo esta reseña porque a mi ya no me pueden devolver a mi cachorro, pero ojalá alguien me hubiese avisado del tipo de clínica que era esta, en la que la vida de los animales no importa nada y sólo importa el dinero. Si queréis un hospital que trate a vuestras mascotas con cuidado y profesionalidad, buscad otro. No permitáis que os pase lo mismo. Por supuesto nosotros tomaremos acciones legales contra este hospital, ya que mediante sus informes se puede ver claramente que lo que pasó no fue una complicación, sino una NEGLIGENCIA.
INCORFORMIDAD CON FACTURA RECLAMADA
He recibido una llamada de una empresa de recobrosos, CIR.es, afirmando que procederian a una demanda judicial por un importe debido a la compañia Naturgy Fenosa por el mantenimiento de linea en Gran Via de Les Corts Catalanes 248, 6o 2a, 08024, Barcelona. En el domicilio indicado se ha efectuado un cambio de compañia por el servicio electrico con fecha 1 de de Julio de 2020. Ustedes estan reclamando el mantenimiento de la linea del periodo de Marzo de 2022 a Abril de 2024. Periodo en el cual otra compañia esta operando en el domicilio y con otra persona. Teniendo acceso a mis datos telefonico y de correo electronico, no hay constancia de notificación del cambio de condiones y de costes agregados. Como tampoco hay constancia de avisos de impagos. Estan intentando reclamar un importe por un servicio no recibido a los 4 años y 6 meses despues de solicitar la baja telefonicamente. Se ruega desistir con llamadas y solicitar la empresa de recobro CIR SL anular o abonar la deuda reclamada hacía mi.
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