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Devolución de las prendas no es correcta
Buenos dias; Reclamo que no me han sido devueltas prendas, que fueron enviadas para su valoración. Hice envío de 3 cajas con un total de 182 prendas, de las cuales se valoraron 8 para su venta y pagué 9.90€ para la devolución de las prendas no seleccionadas. El día 2/05/2025 recibo una caja grande con solo 88 prendas, en las cuales no se encuentran vestidos y conjuntos enviados, que según ellos no había pasado el corte de selección. En total se me debería haber hecho devolución de 174 prendas en total. Me faltan 86 prendas que según ellos han enviado y no ha sido así. Les escribo en varias ocasiones y siempre me responden que todo ha sido enviado, pero no me llega, según ellos han enviado todo en la misma caja que he recibido y la caja llegó a reventar y pegada con celo en una de las prendas, por qué las solapas de la caja no cerraban y me han metido la hoja con datos personales de otra persona. He solicitado se me indique que servicio de reparto utilizaron para la devolución y tampoco me indican. Se las prendas que me faltan, que son conjuntos y vestidos buenos de marcas de los cuales tengo fotos, ya que los tenía publicados en vinted. Ellos se lavan las manos y ya ni me responden al correo. Quiero las prendas que no han sido devueltas y que si han de abrir ellos, una reclamación con la empresa de transporte que lo hagan, ya que son ellos los que quedan mal. A mí no me han llegado esas prendas y las quiero. He pagado el envío a 2.50€ y la devolución 9.90€. Más ahora lo que tenga que pagar para la retirada de mis ventas. Un saludo y gracias
cobrarme un linea de telefono sin contratarla
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por segunda vez para reclamar la devoluycion total del dinero que me habeis cobrado desde el 2016 de una linea de telefono que no ke pertenece ,ni nunca he usado. Me pongo en contacto con ustedes porque [me estabais cobrando los servicios de una linea de telefono que nunca he tenido,ni usado desde 2016] SOLICITO [la devolucion entegra de lo que me habeis cobrado durante tanto tiempo Sin otro particular, atentamente.
INTERRUPCION Y DEFICIENCIAS SERVICIOS INTERNET
DESDE HACE TIEMPO, VENIMOS PADECIENDO UNA DEFICIENCIA IMPORTANTE EN EL SERVICIO DE INTERNET, GENERANDO VARIAS INCIDENCIAS, LA ULTIMA CON REF 921E7F DE 12/5/2025, SIN RESOLVER A LA FECHA. AL ACCEDER A LA APP INCLUSO APARECEN 0 DISPOSITIVOS EN SERVICIO, CUANDO COMO MÍNIMO DEBERÍA HABER ENTRE 5 Y 10 DISPOSITIVOS CONECTADOS. TENEMOS QUE FUNCIONAR CON DATOS DE NUESTROS MOVILES. CUANDO LLAMÉ PARA COMUNICAR MI MALESTAR CON EL MAL SERVICIO PRESTADO, ME INFORMARON QUE SI ME DABA DE BAJA ANTES DEL 1/10/25 DEBÍA PAGAR 99.95 € POR LÍNEA.
Collar Seresto Falso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber adquirido su collar Seresto perros y una vez abierto he sospechado sobre su autenticidad en funcion del olor y de las caracteristicas fisicas en comparación a años anteriores. Dando un margen a la duda, decidí solicitar al fabricante Elanco me confmara en fuel numero de serie y de producto la autenticidad del mismo habiendome confirmado por escrito Elanco que este collar es falso y que vettuma no tiene autorización para la comercialización de los mismos. SOLICITO la devolución integra del importe así como desistir de seguir comercializando dichos collares antiparasitarios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con el reembolso.
Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/25 adquirí en su página web www.allzone.es el producto teléfono Google Pixel 9 Pro 245GB Porcelana. Nº de pedido 407133 y Nº de referencia 829663503. Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega máxima sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Número de pedido, número de referencia y estado pagado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Devolver los cobros indebidos
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON DEVOLUCIÓN
En fecha 05/05/2025 la empresa recibió la devolución nº 10R0QRRM1RP43K. En fecha 08/05/2025 me llaman para comunicarme que habían recibido dos productos de una marca que no era Zara. En llamada de ese mismo día se confirma que junto con los productos de Zara había otros dos productos. Manifiesto que eso no es posible que en el paquete que se mandó perfectamente cerrado con la caja original no había más productos que los de la devolución. A fecha 14/05/2025 me siguen diciendo que los productos de dentro no eran de Zara y no me hacen la devolución. He solicitado acceso a las cámaras o informe de estas; también transcripción de las conversaciones y no me facilitan nada de lo anterior.
Reembolso dinero
El día 29 de noviembre de 2024 compré en la tienda web de ALLZONE un teléfono XIOMI por valor 458,17 €, cantidad que aboné mediante transferencia cuyo documento adjunto En el mes de enero el teléfono aún no me había llegado por lo que, anulé la compra y solicité el reemboso A día de hoy, 14 de mayo de 2025 y, después de múltiples reclamaciones al servicio de atención al cliente de ALLZONE, aún no he recibido los 458,17 Acudo a ustedes para que reclamen, haciendo valer mis derechos como consumidora, la cantidad transferida y los daños y perjuicios que me han causado Gracias
Cargos adicionales
HECHOS El día 9 de mayo del 2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se aplicaron automáticamente cargos adicionales que se consideran abusivos y no informados con la debida claridad, como por ejemplo: Gastos de gestión de [104€] - Cargo VIP de [2 €] Reclamación y denuncia por gastos abusivos en la compra de entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin previo aviso. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, se nulan las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección SOLICITUD 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Además como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente
Problema con el reembolso
El producto nunca fue entregado y, dado que ya ha sido devuelto al vendedor, no es posible que se me envíe de nuevo. Por ello, solicito el reembolso completo del importe pagado. Informé del problema a Vinted inmediatamente después de aprobar el pedido por error, pero siguen negándose a realizar el reembolso basándose en su política interna, a pesar de que el artículo no fue entregado.
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