Estimados/as señores/as:
En fecha 20/06/2025 adquirí en su página web www.sklum.com el producto Colchón viscoelástico Guideor Tamaño 160x200.
Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra]
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/02/2026, y el plazo legal de garantía para colchones en España es de 3 años.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan abonar el importe pagado o a sustituir el producto defectuoso, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
