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Cobros sin autorización
Hoy día 13/03 me han realizado dos cargos en mi cuenta uno de 29€ y otro de 29,90€ sin ser autorizados por mi parte ,quiero que borren y den de baja todos los datos que tengan míos y que procedan a realizarme el rembolso de dichas cantidades que yo no he autorizado.gracias
Que me den de baja y el reembolso del dinero
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Intereses abusivos
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cargo indebido en tarjeta
Hace 3 días, intenté solicitar un minipréstamo online en Credalitas.es. Rellené mis datos y me exigían un cargo de 0,00€ en mi tarjeta como última comprobación previa a conceder el préstamo. Autoricé en mi banca online dicho cargo, pero el préstamo no se ingresó. A partir de ahí, llevo 5 intentos, sin mi autorización, de cargos por importes positivos que no han llegado a hacerse efectivos porque el saldo es 0, pero todos los días intentan varias veces cobrar de esta cuenta. Voy a bloquear la tarjeta momentaneamente, pero no es la solución. He leído aquí que hay más afectados con el mismo problema. Ayuda por favor.
Imposible cerrar mi cuenta.
Llevo semanas solicitando el cierre de mi cuenta. He enviado el formulario 3 veces y enviado el papel de cierre por correo otras tantas y no hay manera, sigo accediendo con la aplicación y veo que no me la han cerrado.
Horno roto
Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 06 de febrero de 2025 hice un pedido de un horno pirolítico, modelo NV7B41301AS/U1. La compra fue por 284,05 €, en el que nos acogimos a la oferta "Entrega y estrena", con la cual debíamos entregar nuestro viejo horno a cambio de un descuento de 60 €. Con ese descuento, el precio a pagar fue el mencionado anteriormente. El día 11 de febrero de 2025 me lo entregaron, y ese mismo día me llegó la factura. El repartidor me entregó el horno sin usar carretilla, y solo vino él. No quiso abrir la caja donde venía el horno. El repartidor se llevó nuetro viejo horno. Ese mismo día me dí cuenta que el nuevo horno estaba dañado, con el cristal frontal totalmente destrozado. Ese mismo día comuniqué a Samsung de la entrega del horno roto. El día siguiente me ofrecieron proceder de la siguiente forma: 1. Retorno del horno roto. 2. Devolución del importe de compra (284,05€). 3. Nueva compra del mismo modelo de horno mediante un enlace, por el mismo precio: 284,05€. Atención al cliente no nos dejo otra opción que esa, la de tramitar una "devolución" y hacer una "nueva compra". No estaba interesado en esa opción, pero no me dieron otra opción. Insistí en las prisas, ya que estoy reformando la cocina y la instalación del horno va incluida en la reforma, que se prevée que acabe a mediados de marzo. Desde Samsung, se prometió hacer el proceso con celeridad. El día 17 de febrero, recogieron el horno roto. Después de insistir mucho, me devolvieron el importe, 284,05€, el día 10 de marzo. ¡21 días después de devolver el horno roto! Al día siguiente, recibí una llamda de Samsung en la que me ofrecían dos opciones para proceder a la nueva compra que me había prometido. La opción rápida es la de pagar más, aplicándome alguna oferta que no llega a igualar la oferta por la cual compre el horno. La opción del precio fijo de 284,05€, tardarà otro mes. Teniendo en cuenta todo lo anterior, teniendo en cuenta que Samsung no me ha devuelto mi viejo horno, y teniendo en cuenta que me urge el horno para instalarlo antes del 17-18 de marzo con tal de no perder más dinero en la instalación del horno... Solicito que se me haga entrega del horno NV7B41301AS/U1 antes de 18 de marzo, por el precio de 284,05 €. Sin otro particular, atentamente.
ANULACION DE POLIZA
Pongo esta reclamación para denunciar mi situación con esta aseguradora. Llevo con la compañía mas de 10 años. He tenido con ellos asegurado al cabo de los años 3 coches, 2 motos, seguro de vida, seguro de hogar… etc. Todo esto sin dar nunca ningún parte y sin necesitarlo gracias a dios. Mientras pagues no hay problema. El problema viene ahora. El año pasado tuve un golpe con el coche y pagué mi franquicia ya que lo tengo a todo riesgo. Fui a un taller que me recomendó el propio seguro. A parte de pintarme la carrocería como un niño de 5 años, ahora me encuentro de que no me quieren renovar la póliza en mayo cuando me vence. Según el correo que me envían queda completamente anulada. Es de vergüenza. No es para llamarlo de otra manera.
Cancelé mi cuenta y cobran cuotas cada dos semanas
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro indevido
Quiero presentar una reclamación contra CreditPerfect SL porque he detectado en mi cuenta bancaria dos cargos de 29,90 € cada uno sin haber solicitado ningún servicio con esta empresa. No he autorizado estos pagos ni tengo ninguna suscripción activa. Exijo una explicación inmediata y la devolución del importe cobrado indebidamente. Si en un plazo de 7 días hábiles no recibo respuesta y no me solucionan el problema, procederé a presentar una denuncia ante la Guardia Civil y una reclamación formal ante la OCU y la Agencia Española de Protección de Datos. Espero una solución rápida. Un saludo.
Quiero darme de baja y reclamar el importe cobrado
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Quiero darme de baja de sus productos ya que este mes me han cobrado 60€ por no hacer nada y sin autorización
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