Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. L.
13/03/2025

Cobro indevido

Hola buenos dias, CreditPerfect SL estan intentando hacerme un cobro de 29€ y he llamado pero el telefono es de ocu que es otra empresa y me han dicho que llame directamente a CreditPerfect pero no teneis ni página web ni telefono de contacto , quiero qué CreditPerfect cancele cualquier suscripción que tenga yo con ellos y que borren mis datos personales si no se hace en breve tendré que poner la oportuna denuncia a las autoridades, un saludo.

Cerrado
R. B.
13/03/2025

Baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
Y. C.
13/03/2025

No me dan de baja y devuelven el dinero y aún no he podido acceder a ningún servicio por su culpa.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de Declarando Asesores, comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la suscripción trimestral de la que soy titular. Y ello por: Tras una semana desde el pago, no se entregó el servicio contratado. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato y en su caso, devolución del importe cobrado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. S.
13/03/2025

Me hacen un cargo en cuenta de un minicrediti que pedí pero el dinero no me lo dieron y me cargan

La empresa credalitas me hace un cargo en mi cuenta todos los meses de 31,96 Y el dinero que supuestamente me concedían no me lo ingresaron Un saludo Gemma Salto Amezcua

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. J.
13/03/2025

Subida abusiva sin datos

Me notifican un incremento de la poliza de un 85% respecto al año pasado. Tras una llamada pidiendo una motivación que no me saben dar, solicito a la operadora que me pase o me diga cómo me pongo en contacto con el defensor del asegurado, no sabiendo esta prácticamente ni de qué le hablo (indefensión por desconocimiento), puse 2 quejas escritas, la primera solicitando una motivación de la subida y la segunda solicitando la transcripción/grabación de mi llamada porque no me parece correcto que no hayan buscado una solución para poder ponerme en contacto con el defensor, tras buscar. Tran un intento de llamada, recibo un sms en el que me solicitan que llame. En la llamada que yo hago, insto al operador, que si es por las quejas, las notificaciones las quiero vía e-mail (por escrito), insistiendo él en que una compañera me llamará unos minutos después. Escribo al defensor del asegurado solicitando la respuesta a las quejas, ya que ese día no recibí nada mas, además de exponer el caso por la subida injustificada (he dado 2 partes sin culpa y con un tercero, y otro que anulé debido a que uno de los partes absorbía los daños de éste) Tras esto me llaman, y me comunican telefónicamente (no por escrito) que la subida se debe a una "recalificación del riesgo" en mi zona (vivo en un pueblo de 200 habitantes), y que esos datos los lleva Línea Directa, a lo que le solicito acceso a esos datos para poder comprobar que una subida del 85% está justificada. Me los niega porque "son datos internos" e insiste en la recalificación del riesgo y que los partes dados no tienen nada que ver. Entonces le pregunto porqué a mí pareja sólo le han subido 100€ y a mí casi 500€, a eso no me responde y lleva la conversación de vuelta a la "recalificación" Por todo esto solicito la motivación de la subida porque hay indefensión, ya que "o lo aceptas a ciegas o te vas". En caso contrario, que la prima se mantenga al precio establecido para el año 2024 por la imposibilidad de comprobar que la subida es lícita por los propios medios del asegurado. Así como la transcripción de la llamada que solicité. Qué todo ello se haga a través del medio solicitado elegido por el interesado, correo electrónico.

Cerrado
R. G.
13/03/2025

devolución

Me cobraron 0 99 Euros porverificación de cuenta y decían que con la primera cuota se reembolsaba , y me negaron el crédito , entonces el 0,99 Euros son míos

Cerrado

Cargo tarjeta no autorizado

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Banco Santander ,titular de una tarjeta de debito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro no autorizado e y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 54€. Los día 10 de Enero, Febrero y Marzo se realizaron una serie de cargos, de 18 € mes, sin mi consentimiento en mi tarjeta de debito. Yo no he realizado niguna suscripción con su empresa SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se me abone en mi cuenta la cantidad de 56 € correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente

Resuelto

alguien hizo una abonos

Me di cuenta de que cada mes se paga una cantidad de 18 € con mi tarjeta bancaria y no soy yo, así que quiero cancelar esta suscripción lo antes posible.

Resuelto
I. R.
12/03/2025

BAJA DE TARJETA

Aunque dejé de ser cliente hace tiempo, siguen mandándome tarjetas y mensajes. He querido comunicarme con ellos en varias ocasiones para que dejen de mandármelos, sobre todo para evitarles gastos y molestias, pero me ha resultado imposible. Hoy estaba decidido a zanjar el asunto de una vez, pero de nuevo no he podido, pues entras en un bucle interminable. Si intentas comunicarte de algún modo como cliente (sea por teléfono, wasap, correo o por la web ) no puedes hacerlo pues no te reconocen como cliente. Si intentas comunicarte como no cliente y les dices el motivo, te dan un teléfono donde gestionan el tema de las Tarjetas. Pero si llamas a ese teléfono, lo primero que te dicen es que si no les das el CAP, no te atienden; empatía ninguna. Claro, para conseguir el CAP (si no lo sabes) , a través del teléfono o de la aplicación no puedes, porque no te reconoce como cliente. Me parece frustrante y lamentable que existiendo tantos medios de comunicación hoy día, y que Bankinter pone a tu disposición, sea imposible que alguien te atienda y te de una solución, para una solicitud tan sencilla. Pues que sigan mandando tarjetas y seguiré tirándolas a la basura.

Resuelto
C. L.
12/03/2025

Reclamación a CreditPerfect SL

Hola buenas, esta reclamación va para CreditPerfect SL porque me esta llegando una notificación a mi cuenta bancaria de que estan intentando cobrarse 29 euros cuando yo no e solicitado ningun servicio a esa empresa, quiero que me den una explicación porque yo no e solicitado nada con CreditPerfect SL, si no me dan una respuesta y me lo solucionan pondré la oportuna denuncia ante la guardia civil, un saludo

Cerrado

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