Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
14/03/2025

Reclamación por desactivación de cuenta y retención de fondos

Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal respecto a la desactivación de mi cuenta, que creé el día 13/03/2025, y la retención de los fondos que deposité para activar dicha cuenta. En el proceso de activación, se me solicitó realizar un depósito de 20 euros, lo cual hice inmediatamente. Sin embargo, poco después de realizar este pago, mi cuenta fue desactivada sin previo aviso y, hasta la fecha, no he recibido ninguna explicación clara sobre los motivos de esta acción ni la devolución de los fondos depositados. Me siento totalmente perjudicado por esta situación, ya que no solo se ha desactivado mi cuenta sin justificación, sino que también se han quedado con mi dinero sin proporcionarme ninguna solución o respuesta inmediata. Según la normativa europea de protección al consumidor, considero que esta práctica es inaceptable, ya que la empresa debe garantizar la devolución de los fondos en caso de que la cuenta sea desactivada sin un motivo válido. Solicito la devolución inmediata de los 20 euros depositados, así como una explicación detallada de los motivos por los cuales mi cuenta fue desactivada. Además, les insto a que adopten las medidas necesarias para evitar que esta situación afecte a otros consumidores. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria dentro de los plazos legales establecidos, me veré obligado a presentar una queja formal ante las autoridades competentes, como el Banco de España, la CNMV y otras entidades de defensa al consumidor.

Cerrado

IRRESPONSABLES

La peor compañía de seguros sin lugar a dudas en el 2023 me dieron un golpe por detrás no culpa mía y pretendían darme siniestro total después de más de un mes de peleas accedieron a reparar. El 9 de enero de este año me robaron el catalizador y otra vez la misma historia que la anterior desde el 9 de enero el coche está en el taller y seguimos con peleas ( ya me informado y tienen que pagar la reparación) la semana que viene procedo a demandar. UN CONSEJO NO SE OS OCURRA HACER NINGUN SEGURO CON ESTA CIA .es una pesadilla que nunca acaba y conozco más de una persona que ha tenido problemas. Sobre todo si tienes un coche según ellos viejo siempre proceden a siniestro total .antes de aceptar un siniestro total informaros bien ya que hay muchos casos que no son siniestro total

Cerrado
I. M.
14/03/2025

Cancelar suscripción

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. O.
14/03/2025

Intento dar de baja mi cuenta

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, cuenta en general y todo , de la que soy titular. Y ello por pido la baja de todos los servicios y tarjetas con ustedes. Adjunto los siguientes documentos un video donde se ve claramente que me dice que no me puedo dar de baja en este momento. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación Sin otro particular, atentamente. .

Resuelto
E. M.
14/03/2025

RECOBRO

Estimados/as señores/as: En contestación a su escrito de fecha 14/03/2025, me dirijo a ustedes para comunicarles que ya he dado suficientes datos personales y privados, informes médicos, para justificar la baja de los servicios de su cliente. Tanto a Basic Fit Spain, como a ustedes, les he dicho en varias ocasiones que realice la baja en tiempo y forma, siguiendo el procedimiento establecido por la APP. Por lo que entiendo la baja es legal completamente desde el día 28/09/2024. No teniendo desde esa fecha ningún hecho contractual con su cliente. Ruego se pongan de acuerdo y crucen datos, no puedo estar contestando a unos y a otros. Saludos

Cerrado
D. M.
14/03/2025

3 meses esperando reparación de siniestro

El 09 de diciembre 2024 comunique un siniestro por escape de agua de mi vecino en la planta superior a la mía ,llevo desde ese día con mil llamadas, visitas y después de más de tres meses a día de hoy sigo con un agujero en mi techo , es una vergüenza como juegan con nuestro tiempo y siendo la afectada con este número de siniestro 2024214826 de Sabadell hogar, está aseguradora no hace su trabajo bien y deja a los clientes esperando sin dar explicaciones, pasamos citas que no se cumplen vía SMS sin consultar disponibilidad, ya no se que más hacer para que me solucionen el problema eso sí para cobrar son los primero y si no pueden cobrar la mensualidad ya se encargan de llamarte constantemente.... Estoy al borde de mi paciencia y me sitos desampara ante esta empresa

Resuelto
J. S.
14/03/2025

Cobro indebido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han cobrado indebidamente una suscripción que yo no he hecho. Además han pasado dos recibos uno de 31, 99 y otro de 31,00 €. Lo cual es incorrecto. Reclamo la automática reposición de lo cobrado y la baja inmediata que ya la pedí en este servicio. Firmado Josefa Luisa Sanchez

Cerrado
A. S.
14/03/2025

Problemas con la cancelación

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un engaño y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha ], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. H.
14/03/2025

Problema con la cancelación de la academia

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular sin consentimiento de mi tutor/a legal ya que soy menor de edad y no me contaron ni me avisaron de su permanencia y ahora me están amenazando judicialmente ya que solo me dijeron que pagaría el primer mes y fue lo que hice y ahora ya no es lo mismo que decíais en los videos o lo que me vendisteis a mí lo único que quiero es cancelar y no me dejáis ya que decís que yo leí los consentimientos y es mentira no me dejasteis leer nada ya que era todo rápido y deprisa para que no me diera cuenta de lo que erais realmente. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Imposible tramitar la baja

Hola, intenté darme de baja de mi seguro de teléfono móvil antes de la renovación del contrato pero ha resultado imposible, no hay ninguna opción a través de la app, y nunca me cogen el teléfono . No quiero seguir utilizando este seguro.

Resuelto

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