Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
URGENTE: Solicitud de Carta de Pago
Estimados Sres., Me dirijo a ustedes nuevamente con motivo del fallecimiento de mi padre, D. L*** ******* ******* (DNI: *********), y la custodia provisional de su vehículo (matrícula 1****NK, Nº bastidor ************9647), cuyo cambio de titularidad no puedo realizar debido a la existencia de una reserva de dominio vinculada a FINANMADRID, EFC, S.A. (CIF A79412771). La entidad PEPPER SPANISH SERVICING SLU me informa que desde el pasado 01/01/2025 no gestiona la cartera de préstamos de la entidad SPYMP(FINANMADRID)/SMART HOLDCO, y en consecuencia ustedes, en calidad de liquidadores, son los responsables de emitir la carta de pago necesaria para cancelar dicha reserva de dominio. Sin embargo, tras seis intentos de contacto sin respuesta, me veo en la obligación de exigir una contestación inmediata. Les estimo formalmente a que en un plazo máximo de cinco días hábiles me proporcionen la carta de pago correspondiente. De lo contrario, me veré obligado a iniciar las acciones legales oportunas para reclamar mis derechos. Espero su pronta respuesta para evitar mayores perjuicios. Atentamente,
Refund my money 180euros they deduct me on same date
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación línea de crédito
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la tarjeta de crédito Carrefour Pass vinculada a mi DNI y terminada en 6115. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el traspaso de 3.000 euros de mi línea de crédito, asociada a mi tarjeta, a mi cuenta bancaria el día 31 de enero de 2025 mediante llamada telefónica de ustedes desde el numero 919440152 a las 20:14 y duración de 5 minutos. En dicha llamada se me ofreció el traspaso de 3.000 euros a mi cuenta de manera gratuita siempre y cuando se devolviera antes del 20 de marzo de 2025. El día 5 de febrero se me pasó un recibo a mi cuenta por valor de 174, 30 como cuota de la tarjeta. Este recibo de devolvió al no ser procedente con la oferta señalada llamándoles para indicarles sobre el error. En esta llamada, se les indicó que la conversación del día 31 de enero de 2025 había sido grabada por su parte, y que por favor escuchasen la misma. Para no entrar en problemas de morosidad, finalmente se abonó la cuota, pero por valor de 213,30 euros. Además, puse reclamación por la web para que también me facilitasen a mi esa grabación. La respuesta fue que no tenían la grabación. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: la devolución de los 213,30 euros más una penalización de 150 euros por las molestias y costes ocasionadas. Sin otro particular, atentamente.
Refund my money they deduct me 150 euros at the same time total of 180 euros
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
COBROS ERRÓNEO
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de débito en el Banco Santander. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un ENGAÑO y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 31,98€, en dos cobros (0,99€ y 30,99€). El pasado 12/3/25, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente relacionado con mi tarjeta de débito. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su respuesta ha desestimado abonarme la cantidad cobrada ERRÓNEAMENTE. Adjunto los siguientes documentos: cobros y copia del correo electrónico que les envié. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 31,98€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.
Cobros indebidos
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles el cobro sin mi consentimiento por el importe de 2.99€ desde el mes 1 de junio del 2024 hasta el 1 de marzo de 2025 sin yo aver dado consentimiento SOLICITO: la devolución de los importes pagados al mismo número de cuenta al que se han cobrado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Herencia no cobrada
La oficina Abanca de Guitiriz (Lugo) lleva más de un año sin pagarnos una herencia . Cada vez que se ponen a revisar la documentación, falta algo. No revisan todo de una vez, que va, cada mes deben revisar una minima parte y van pidiendo documentación a cuentagotas o encontrando fallos irrisorios que nos reclaman. Estamos hartos , bastante desagradable es un fallecimiento de un familiar para aguantar esto. Pero claro mientras más tarden más dinero cobran de mantenimiento de la cuenta . Una absoluta vergüenza.
Reembolso de dinero
Estimados/as señores/as: Soy cliente de ABANCA,titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito y tarjeta de debito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de phishing y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 1480€. El pasado 31 de Enero, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante,A día 13 de Marzo aún No me han dado respuesta alguna,Ya casi a pasado 1 Mes. Adjunto DENUNCIA. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1480€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. LORENA PUNTI GONZALEZ
Incumplimiento de contrato
Buenas tardes? Pese a las continuas llamadas, la reclamación por incumplimiento expuesta sin solución, de estar pagando un seguro que no sirve de nada, Ustedes me suben la tarifa del contrato con escusas. Se solicita la devolución de los seguros contratados desde su fecha asta la actualidad o se procederá a la denuncia por usura . Se adjunta ta las capturas de lo incumplido.
Intereses abusivos 200 euros y me piden mas de 500 a devolver
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores