Anterior

Darme de Baja

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

P. P.

A: Unsubby

15/04/2026

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Unsubby

A: P. P.

16/04/2026

Estimado Reclamar, Gracias por ponerte en contacto con nosotros y transmitirnos la reclamación de PEDRO PEREIRA GONZÁLEZ. Entendemos que situaciones relacionadas con pagos o suscripciones pueden generar inquietud, y lamentamos cualquier confusión que esto pudiera haber causado. Tras revisar nuestros registros, confirmamos que PEDRO PEREIRA GONZÁLEZ tenía una suscripción activa con Unsubby. Nuestro servicio opera con total transparencia y siempre solicitamos el consentimiento expreso de nuestros clientes, quienes aceptan los términos y condiciones antes de completar el registro. Además, el proceso de alta incluye un paso de confirmación donde se comunica claramente el inicio del periodo de prueba gratuito y cuándo se aplicarán los posibles cargos. Aun así, comprendemos que estos detalles pueden no quedar siempre claros. Queremos informarle que hemos tramitado correctamente la solicitud de cancelación de la suscripción de PEDRO PEREIRA GONZÁLEZ a Unsubby. La suscripción ha sido dada de baja de manera inmediata y no se generarán más cargos recurrentes asociados a su cuenta. Asimismo, hemos gestionado el reembolso por el importe de 16 euros y, en un plazo de 3 a 5 días laborables, el importe estará disponible en la cuenta del usuario. Si necesitáis información adicional o tenéis cualquier otra consulta, quedamos a vuestra disposición para ayudaros. Saludos cordiales, Olivia Servicio de Atención al Cliente Unsubby On April 15, 2026 at 8:15:56 AM UTC, reclamar@ocu.org wrote:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma